Актуальная проблема: продукция с истекшим сроком годности

Ежедневно каждый из нас заходит в магазин за пищевыми продуктами, которые должны быть качественными и безопасными. Но, к сожалению, всё чаще на прилавках как крупных, так и небольших магазинов можно обнаружить продукты питания без указания даты изготовления или срока хранения. В Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз за прошедший 2020 год поступило порядка…

Более 1,5 млн сумов необоснованного долга за природный газ.

Сырдарьинская область. Потребитель в  обращении указал на заведомо ложные сведения, предоставленные управлением газоснабжающего предприятия по необоснованному начислению задолженности в размере 1 588 928 сумов. Откуда, если потребитель в свое время оплачивает все коммунальные услуги, в том числе и за потребляемый природный газ согласно показателям счетчика? Данное обращение жителя района Сайхунобод изучали сотрудники территориального управления Сырдарьинской…

Мобильный телефон за 3,5 млн сумов

Мобильный телефон за 3,5 млн сумов оказался с дефектами. Какие права согласно закону имеются у потребителя в данной ситуации? Согласно Закону “О защите прав потребителей” потребитель при продаже ему товара с недостатками имеет право  на : замену его на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула); замену на такой же товар другой марки (модели, артикула)…

Семья 6 месяцев жила без света

Согласитесь, что трудно представить жизнь без электоэнергии на протяжении долгих 6 месяцев, особенно в осенне-зимний период. Житель города Бекабада обратился в территориальное управление Ташкентской области Агентства по защите прав потребителей с надеждой решить проблему отсутствия электроснабжения. Сотрудники Агентства совместно с  АО «Ташкентским областным предприятием территориальных электрических сетей», выехав на место, изучили данную ситуацию, в результате…

Посетителям парка вернут более 335 млн сумов

На сегодняшний день во многих парках аттракционов нашей столицы действуют платежно-пропускная карточная система. Катание на аттракционах осуществляется только по пластиковым картам, билетная система уже не действует. В Агентство по защите прав потребителей обратился потребитель, у которого были списаны денежные средства в размере 60 тысяч сумов без уведомления с платежной карты Central Park имени Мирзо Улугбека расположенном в городе Ташкенте.…

Рабочая поездка

Сегодня, 5 мая 2021 года, Элмурот Хаитметов, директор Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз, а также начальники управлений Отабек Садуллоев, Шерзод Махамадалиев и Ботир Шарипов, находятся с рабочей поездкой в Сырдарьинской области. Целью поездки является изучение формирования цен на некоторые основные продукты питания, реализуемые на рынке, в том числе на муку, масло, сельскохозяйственные продукты. В рамках поездки…

Подождите: завтра, послезавтра или через пять дней

Именно таков был ответ организаторов на вопрос: когда же пройдет ледовое шоу «Волшебная сказка»? Еще 3 марта потребитель приобрел билет через интернет  на ледовое шоу, которое должно было состояться 9 апреля. Но…. По известным всем причинам введен запрет на проведение концертов и представлений в закрытых помещениях. Организаторами было направлено смс-уведомление с информацией о переносе концерта,…

Решена проблема теплицы

Житель Багдадского района Ферганской области с целью получения дополнительного дохода  на своем приусадебном участке построил теплицу на основе льготного кредитования филиала АКБ «Агробанк». Однако по причине использования некачественных материалов в строительстве, совсем новая теплица за короткий срок службы пришла в негодность. Потребитель по данному вопросу несколько раз обращался к подрядчику, к представителям фирмы “Б.Д.И”, но…

Расплатился за обед дважды

Согласитесь, что двойное списание средств с карты – неприятная ситуация, которая может случиться с каждым при оплате покупок или при расчете за те или иные услуги. Аналогичная ситуация произошла с жителем города Ташкента, который за обед в кафе решил расплатиться пластиковой картой. И вместо положенных 94 тысяч сумов были списаны денежные средства в двойном размере, то есть 188…

«Сколько спичек должно быть в коробке?»

Именно с таким вопросом обращаются потребители в Агентство по защите прав потребителей при АМК. При покупке привычного нам с вами коробка спичек отечественного производства потребители жалуются на низкое его наполнение (20 спичек, а иногда и  15). А сколько должно быть? Отметим, что данный вопрос регламентирован ГОСТ 1820-2001. Спички в коробках, предназначенные для использования в быту,…