Потребитель был благодарен агентству

За заказанную кухонную мебель оплатили 2 880 000 сумов. Однако мебель потребителю не была поставлена в обговорённый срок. После этого потребитель А.К. потребовала у исполнителя вернуть ей деньги за мебель. Но исполнитель уплаченную потребителем. А.К. сумму также не возвращал. Жительница Яккасарайского района столицы. была вынуждена связаться с Агентством по защите прав потребителей по телефону горячей…

Перед самим вылетом заявили о запрете

Жителю Джамбайского района Самаркандской области на стойке регистрации перед самим вылетом по рейсу Самарканд–Санкт-Петербург представители авиакомпании заявили, что он не может покинуть страну. Возмущенный потребитель, который приобрел авиабилет за 6 млн сумов, не был проинформирован о запрете на вылет и не смог вернуть потраченную сумму на авиабилет, несмотря на неоднократные обращения к представителям авиакомпании. Данное…

Как вернуть деньги за авиабилет?

С таким вопросом обратился житель Музрабадского района Сурхандарьинской области, который еще в июне прошлого года приобрел авиабилет на рейс Санкт-Петербург–Термез на общую сумму 4,2 млн сумов, но по причине пандемии не смог воспользоваться авиабилетом. Важно напомнить, что с 1 июля прошлого года Uzbekistan Airways в дополнительно запустила новый порядок возврата денег за авиабилеты, то есть …

Холодильник заменили на новый через 2 года

Каждый покупатель знает, что на бытовую технику дается гарантия, т.е. установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта купленного прибора. Потребитель обратился в территориальное управление Наманганской области Агентства по защите прав потребителей с просьбой посодействовать в решении вопроса с «проблемным» холодильником, который он приобрел еще 2 года назад. За этот срок холодильник не раз ломался, а…

Запрет на вылет: в каких случаях возместят стоимость билета?

 Потребитель приобрел авиабилеты, но не смог вылететь, так как представители авиакомпании при проверке документов на стойке регистрации перед самым вылетом заявили ему, что он не может покинуть страну. Мало того, что гражданин не был заранее проинформирован о запрете на вылет, так еще и денежные средства, потраченные им на авиабилет, не возвратили. Кто виноват в данной…

Ущерб от непорядочных предпринимателей составляет более 9 млрд сумов

Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз на протяжении долгого времени борется с незаконными действиями недобросовестных субъектов предпринимательства, которые ущемляют права и интересы потребителей в сфере автокредитования и аренды автотранспортного средства с правом последующего выкупа. В частности, за прошедший период текущего года поступило более 1290 обращений по всей республике, в результате изучений, которых потребителям…

«Откуда долг за газ?»

«Откуда долг за газ?» задает вопрос житель города Янгиюля А. Батуев (инвалид 2 группы) в своем видеообращении на телеграмм канале «Янгийўлликлар». Потребитель, который исправно платит за использованный газ по показаниям счетчика, удивлен откуда долг в размере 360 тысяч сумов? По словам потребителя, инспектор газоснабжающей организации, ссылаясь на показания компьютера требует оплатить долг, который возник ровно…

Необоснованная задолженность за газ

  Сегодня вопрос по необоснованной задолженности за газ, свет и воду остается актуальным в сфере жилищно-коммуанального обслуживания. В территориальное управления Кашкадарьинской области Агентства по защите прав потребителей обратился житель Касанского района, который просил помочь уточнить начисления необоснованной задолженности в размере 1 796 832 сумов. Неоднократные обращение в районный филиал газоснабжающей организации не дали положительного результата.  …

Штрафы и отказ на перелет: кто не может вылететь за границу?

Потребитель приобрел авиабилеты, но не смог вылететь, так как представители авиакомпании при проверке документов на стойке регистрации перед самым вылетом заявили ему, что он не может покинуть страну. Мало того, что потребитель не проинформирован о запрете на вылет, так еще денежные средства, потраченные на авиабилет, ему не возвратили. Так кто виноват в данной ситуации: потребитель…

Маркировка продуктов, и где ее чаще нарушают

За 10 дней мониторинга специалисты Агентства по защите прав потребителей выявили по республике свыше тысячи фактов нарушения правил маркировки пищевых продуктов. Подробнее об этом рассказывает пресс-секретарь Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз Мохрухсор ТАГАЕВА. Более тысячи нарушений Так, в ходе работы по выявлению несоблюдения требований к маркировке и безопасности пищевых продуктов (при реализации…