SIM-карта с сюрпризом.

❗️При покупке телефонного номера можно приобрести и проблемы прежнего абонента. 📱Еще в начале месяца я купил номер компании Ucell. После того, как пополнил счет на 5000 сумов, пришло смс-оповещение, что с баланса абонентского номера сняли 36 центов. 👉«Сняли долг, который числился на данном телефон номере»,- именно так ответили представители сотовой компании после моего обращения. 🤷‍♂️Получается…

Ташкент. Можно ли заменить автомобиль с дефектами?

Через 6 месяцев с нового автомобиля марки “Lasetti L-Elegant/AT Plus” без каких-либо видимых причин, повреждений и аварийных ситуаций, начала слезать краска, в итоге его стало не отличить от машины, прослужившей 30-40 лет. Потребитель потребовал проведения экспертизы, но…. Машину не только не заменили, но еще и обвинили владельца. И действительно, краска с новой машины потребителя начала…

Ташкентская область. Обещали сервис “быстро отремонтируем”

“Самый хороший товар и невысокая цена, не ошибетесь с выбором. …Если возникнут проблемы, то сервисный центр находится неподалеку, бесплатный ремонт во время действия гарантийного талона обеспечен…” Многие покупатели, услышав такие обещания, поверят продавцу. Такого рода обещания дал и продавец покупателю одного из супермаркетов города Ангрена при оформлении гарантийного талона покупки водонагревателя фирмы “Haier”. Но в…

Джизакскоя область. За НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ электроэнергию начислили 9 709 911 сумов

Ахмедов Ибрат, житель Форишского района Джизакской области, неоднократно обращался в АО «Региональные электрические сети» по поводу необоснованно начисленного долга в размере 9 709 911 сумов за неиспользованную электроэнергию. Но, не дождавшись ответа, решил обратиться за помощью в территориальное управление Джизакской области Агентства по защите прав потребителей. Сотрудниками территориального управления совместно с ответственными организациями были изучены…

Самаркандская область. Магазин вернул деньги за телевизор, которым пользовались год.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, законодательство не даст в обиду потребителя. 17 августа нынешнего года на телефон доверия 1159 Агентства по защите прав потребителей поступило обращение от жителя города Самарканда. Потребитель в своем обращении…

Ферганская область. Некачественный цемент – угроза для жизни и здоровья.

При строительстве большое значение имеет качество строительных материалов, особенно цемента. Так, в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей обратился потребитель, который столкнулся с такой проблемой. Во время проведения дома строительных работ У.Н. купил цемент СП ООО “Moderna Cement Industries” (район Узбекистанский). На первый взгляд цемент был надлежащего качества, но дома потребитель разочаровался: купленный строительный…

Каких лекарств нет в аптеках, а какие по завышенной цене?

Рост коронавирусной инфекции спровоцировал очереди перед аптеками, в которых не оказывалось привычных жаропонижающих, противовирусных средств и антибиотиков, а если необходимые для лечения лекарства имеются, то по завышенной цене. Сотрудниками Агентства по защите прав потребителей на протяжении всего карантинного периода принимались соответствующие меры по предотвращению необоснованного роста цен. В РЕЗУЛЬТАТЕ: 1. Совместно с рабочими группами соответствующих уполномоченных…

Бухарская область. Деньги не вернули и товар не заменили.

Данное обращение поступило из Бухарской области. Потребитель с целью улучшения условий труда на дистанционной работе решил приобрести ноутбук. Но новая покупка вместо радости только разочаровала.  Поэтому потребитель решил поменять товар на исправный, но продавец магазина, принадлежавшего ЧП “Шарипов Рустам”, проигнорировал обращение: «Нет ни денег, ни исправного ноутбука»! Данным обращением занимались сотрудники территориального управления Агентства по…

Хорезмская область. Нужно ли платить деньги за поверку счетчика?

Несогласный с задолженностью за услуги холодного водоснабжения и канализации в размере 200 тысяч сумов потребитель решил обратиться к ООО “Хоразм сув таъминот”. В ответном письме организация ссылалась на то, что  счетчик для воды  не проходил стандартную поверку. После потребитель решился обратиться в Агентство по защите прав потребителей, и данное обращение было изучено сотрудниками территориального управления Хорезмской области. В…

Бухарская область. Купил сразу 2 кондиционера: один работает, другой нет”

именно так начал объяснять потребитель свою проблему сотрудникам территориального управления Бухарской области Агентства по защите прав потребителей. По словам потребителя, в магазине, принадлежавшем ЧП “Бозорова Қизлархон”, он приобрел 2 кондиционера фирмы “Haiеr” общей стоимостью 11 200 000 сумов. Но при установке одного из них обнаружилась неисправность, кондиционер не работал как следует. Но несмотря не многочисленные…