Деньги за некачественный цемент полностью возмещены производителем

Житель г. Ферганы Ж.Ю. заплатил 5 740 000 сумов за цемент, который он купил для возведения стен своего дома, но в течение весьма короткого срока фундамент треснул. Обращение потребителя к продавцу по поводу низкого качества цемента не имело результата, после чего потребитель обратился в Ферганское территориальное управление Агентства по защите прав потребителей с просьбой содействовать…

Концерт отменили, деньги потребителю вернули

В городское территориальное управление Агентства поступило обращение от гражданки Угай В. Т. по поводу купленного билета на концерт Zivertt на сумму 600.000 сумов. Гражданка Угай В. Т. обратилась в представительство СП ООО «Iticket Ingruz» для решения данного вопроса. Со стороны СП ООО «Iticket Ingruz» были даны разъяснения: чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в кассу, где…

Сырдарьинская область. Книга с ошибками.

Неприятно, когда в книгах или в учебных пособиях встречаются ошибки или отпечатки, в результате пропадает желание читать. Такого рода обращение поступило от жителя Сырдарьинской области через сall-center Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан. Потребитель приобрел через сайт Tedbook.uz учебное пособие по изучению английского языка за 588 тысяч сумов. Перелистывая страницы книги, увидел…

dori

Информация о максимальных ценах на препараты, применяемые в лечении COVID-19

В последнее время в республике наблюдается острый дефицит противовирусного препарата «Ремдесивир» и вакцины от гриппа «Инфлювак». Цены на данные препараты на сегодняшний день достигли 1 800 000 сумов и 250 000 сумов соответственно. Согласно постановлению Президента РУз от 31 октября 2016 №ПП-2647 на Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете (далее – Агентство) возложена задача по осуществлению системного контроля…

Кашкадарьинская область. Новые двери в дом.

«Ну и, конечно, наличие красивых, эстетично выглядящих новых дверей будет многое говорить окружающим о статусе хозяина дома», — именно так подумал житель города Карши Кашкадарьинской области, заказ которого обошелся ему в 6 400 тысяч сумов. Несмотря на то, что потребителем была произведена 100% предоплата, межкомнатные двери в оговоренный срок изготовителем готовы не были. В итоге…

Одна цена на товаре, а на кассе – другая?

Данное обращение потребитель опубликовала в одной из потребительских групп сети Интернет. Агентство по защите прав потребителей разъясняет: В магазинах ценник является именно публичной офертой, и поэтому продавец обязан продать потребителю товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Часто сталкиваясь с подобной проблемой, потребители не знают, как ПРАВИЛЬНО отстоять свои законные права. Уважаемые…

Кашкадарьинская область. Вина кассира или ошибка терминала?

Потребитель, чтобы произвести оплату за лечение сына в кашкадарьинской областной больнице глазных заболеваний №2 города Шахрисабза, передал пластиковую карту в кассу. Согласно предоставленному чеку с его карты сняли 412 000 сумов, но, как выяснилось позже, вместо 412 тысяч сумов с карты сняли 824 тысячи сумов, то есть в 2 раза больше. И ошибку кассовой операции…

Сурхандарьинская область. Прошу замены НОВОГО холодильника.

Еще в феврале этого года потребитель приобрел холодильник марки «Pozis» за 2 900 000 сумов в одном из магазинов бытовой техники Ангорского района Сурхандарьинской области. Но очень быстро пришло разочарование: холодильник плохо работал, хотя гарантийный срок товара не истек. Несмотря на неоднократные обращения потребителя, продавец проблему не решил — ни денег, ни замены неисправной техники,…

Кашкадарьинская область. В РЕКЛАМЕ ОБЕЩАЮТ ОДНО, А НА ДЕЛЕ ДРУГОЕ…

Внимание жительницы махали «Накшаб» города Карши Кашкадарьинской области привлекла рекламная акция “Akfa plast”, согласно которой при заказе пластиковых алюминиевых окон в объеме более 20 кв. м. предлагается в подарок радиатор. Она решила воспользоваться акцией и осуществила заказ для дома. Да, заказ был выполнен в срок и качественно, но обещанного радиатора потребитель так и не дождался.…

Когда вернут деньги за отмененный концерт?

Концерт RAVVA ( Jony, Elman, Andro) должен был состояться еще 28 мая нынешнего года, но по причине пандемии коронавируса он был отменен. Потребитель, который приобрел 2 билета по 300 тысяч сумов (общая сумма — 600 тысяч сумов), несмотря на неоднократные обращения к организаторам концерта ООО “Lakatum production”, не смог вернуть свои деньги. После обращения потребителя…