ХИТРЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПРИЕМ: ЦЕННИКИ С «99»

Согласитесь, что система с ценниками цифр, которые оканчиваются на 999,99 популизирована давно и внедрена в различные торговые объекты: супермаркеты, магазины, киоски, ларьки  и т.д. Что меняеться после изменения цен всего на одну копейку? Как влияют они на продажи и как действует это на потребителя? Об этом подробно в нашем материале. ГИПНОЗ ИЛИ МАРКЕТИНГ? Да, данная …

На страже защиты прав потребителей

Одна из самых актуальных и острых тем современных рыночных отношений – защита прав потребителей. Ведь каждый день люди сталкиваются с покупкой каких-либо товаров или ycлyг. В этом направлении в Узбекистане создана качественная законодательная база, в частности, Законы Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», «Об обращениях граждан», «Об охране здоровья граждан», «О качестве и безопасности пищевой…

Купили некачественный кондиционер

Очередное обращение потребителя по поводу некачественной бытовой техники изучали сотрудники территориального управления Кашкадарьинской области Агентства по защите прав потребителей. Новый кондиционер, установленный в доме жителя города Карши, прослужил недолго: не выполнял функцию охлаждения. А представители магазина бытовой техники жалобу потребителя проигнорировали и не предприняли никаких мер. После сотрудники Агентства провели разъяснительные работы по правам потребителя,…

Отказали в выплате страхового возмещения

Страхованием является защита интересов юридических или физических лиц путем выплаты им в соответствии с договором страхования страхового возмещения (страховой суммы) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых премий, при наступлении определенного события (страхового случая). Но зачастую условия договора страхования не выполняются, особенно когда потребителю важна и нужна финансовая поддержка. Аналогичная ситуация произошла с…

Бизнес свой – бренд чужой

В последние годы среди интернет-мошенников стало популярным использование в своих целях известных торговых марок. При этом страдают и правообладатель, и потребитель. К слову, не так давно в Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз обратился представитель компании «Kentucky Fried Chicken Holdings LLC» (США). Он заявил, что в Интернете действуют «нелегальные» сайты по заказу и…

Дефект телефона обнаружился за день

Хорезмская область Потребитель, долго не выбирая приобрел именно тот сотовый телефон, который посоветовал ему продавец, а именно телефон марки “Redmi Note 10 S” за 2 млн 930 тысяч сумов. Но в первые дни использования он обнаружил дефект телефона. После безрезультатных обращений к продавцу с просьбой заменить неисправный телефон на новый или вернуть денежные средства, разочарованный…

ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ШИФЕРА

Строительство дома жителя Нурабадского района Самаркандской области шло полным ходом, но купленные 75 листов шифера своим качеством затормозили строительство. При покрытии крыши оказалось, что шифер некачественный: лопается и искривляется. Потребитель сразу же вернул 75 листов шифера в строительный магазин, принадлежащий ЧП “Super house”, и попросил заменить его на новый. Владелец магазина отказал, ссылаясь на вину…

За неиспользованные авиабилеты вернули 7,5 млн сумов.

В Агентство по защите прав потребителей продолжают поступать обращения о возврате денежных средств за авиабилеты на отмененные в пандемию рейсы. Сотрудники территориального управления Наманганской области Агентства рассмотрели обращения пяти жителей Чустского района области, которые еще в прошлом году 14 марта приобретали авиабилеты на рейс “Наманган – Москва” российской авиакомпании «Red Wings Airlines». В своем обращении…

Кто возместит ущерб при ДТП?

24 мая произошло дорожно-транспортное происшествие: столкнулись два автомобиля марки “Спарк” и “Трекер”. Виновником ДТП стал владелец автомобиля марки “Спарк”. По решению Ташкентского межрайонного административного суда по данному делу было вынесено решение о возмещении ущерба в размере 6 млн сумов пострадавшему – владельцу автомобиля “Трекер”. По выплате страхового возмещения потребитель обратился в страховую компанию “Кафолат”, с…

Мебель обмену и возврату не подлежит, за исключением …

Джизакская область. Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно постановлению Кабинета Министров РУз № 75 от 13 февраля 2003 года. Важно уточнить, что данное правило распространяется на товары надлежащего качества. В случае продажи потребителю некачественного товара, в том числе и мебели, он имеет законное…