Сведение о проделанной работе Агентства по защите прав потребителей

Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан было создано Указом Президента №УП-5817 Республики Узбекистан от 11 сентября 2019 года и является уполномоченным государственным органом в области защиты прав потребителей и регулирования рекламного рынка. Агентством за последний год, исходя из поставленных перед ним задач, осуществлялось ряд мер в сферах защиты прав потребителей, регулирования…

Концерт отменили, а вернут ли деньги?

Концерт Zivert и Rasa должен был состояться еще 25 августа текущего года, но по причине пандемии коронавируса он был отменен. Потребитель, который приобрел 2 билета по 150 тысяч сумов (общая сумма – 300 тысяч сумов), несмотря на неоднократные обращения к организаторам концерта ООО “iTicket.uz”, не смог вернуть свои деньги. После обращения потребителя в Агентство по…

Почему уровень громкости звука новогодней рекламы высокий? (Реклама на ТВ: громкость имеет значение)

Согласитесь, что выше уровень громкости воспроизводимой рекламы по отношению громкости прерываемых телепередач вызывает раздражение абсолютного большинства телезрителей. Особенно во время новогодних праздников, когда на телеканалах реклама значительно увеличивается. В то время как потребитель ищет путь чтобы уменьшить громкость звука телевизора, рекламодатель ликует и искренне верит в эффективность такого рекламного подхода. ЗАКОННО ЛИ ЭТО? В Агентство…

Подробно об услуге «Al-chiroq»

В Агентство 2 октября этого года обратился гражданин Б.И. с жалобой о том, что услуга Ucell «Al-chiroq» не работала 1 октября около 4 ч 30 мин , но несмотря на это с его счета списывались средства, и его обращения в компанию оказались безрезультатными. В целях выяснения обстоятельств Агентством 7 октября 2020 года был направлен письменный…

Можно ли вернуть некачественные новогодние подарки?

Агентство по защите прав потребителей рекомендует: Скоро новый год.  Особенно дети с нетерпением ждут этого праздника и конечно же новогоднего подарка. Тем, кто хочет порадовать детей разнообразными кондитерскими изделиями и игрушками, стоит внимательно отнестись к их выбору. Так как качество превыше всего. Несколько советов потребителям, которые помогут выбрать правильные праздничные подарки. Важно помнить, что запрещается…

Пост потребителя: Что за мясо продают в Ташкенте по 45 тыс. за кг?

В одном из потребительских групп социальных сетей в Интернете опубликован пост, в котором потребитель сообщает, что по городу продают недорогое замороженное мясо. Многие покупают, говорят, что вполне нормальное мясо, только костей в куске процентов 40. Более всего сообщество волнует происхождение мяса. Ибо сами продавцы – каждый свою байку рассказывает. Самая популярная версия Потребителя, что это…

Выбираем новогоднюю ёлку вместе! (Несколько советов от Агентства по защите прав потребителей)

Совсем скоро Новый год. И у многих потребителей возникает актуальный вопрос- какую же ёлку выбрать, да так, чтобы она была красивой и долго радовала глаз. Виды новогодних ёлок. В последние годы все более популярными становятся именно искусственные новогодние ёлки, так как в отличие от живых ёлок, они практичнее, дешевле и прослужат много лет своим хозяевам.…

Опасно когда лифт или подъездная дверь в многоквартирных домах находиться в аварийном состоянии. Необходимо в установленный срок заменить или отремонтировать. Не проходит и 3-х дней после ремонта лифта в одном из многоквартирных домов Юнусабадского района, как при пуске лифт не приходил в движение, не горят лампы освещения кабины, а также кабина лифта не находится на…

Установите приложение, потрите лампу и получите призы! (Незаконно списанные более 97 миллионов сумов с абонентского счета потребителей компании «Ucell»).

Агентству по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан удалось через защиту прав одного потребителя (сумма ущерба которого составляла – 420 сумов), выяснить о правонарушениях допущенные по отношению к 337 975 абонентам компании «Ucell», общая сумма ущерба которых составила более 97 432 379,33 сумов. ИСТОРИЯ АЛЛАДИНА! SMS-уведомление компании «Ucell» о списании с абонентского счета…

Республика Каракалпакстан. Почему банк не выполняет свои обязательства?

Потребитель который заключил ипотечный кредитный договор с Каракалпакстанским филиалом АК “ALOQABANK” еще в ноябре 2019 году выполнил свои обязанности, а именно внёс первоначальный взнос в размере 96 миллионов сумов. Согласно условиям договора, сумму кредита банк должен был перечислить в течении 10 дней на счет строительной организации “AYDOS QURILIS MONTAJ”. Потребитель который выполнил свои обязательства переехал…