Объявление
Вводится депозитная система потребительской тары для напитков
Принято Постановление Кабинета Министров «О добровольном введении депозитной системы для потребительской тары напитков в Республике Узбекистан». Этим Постановлением утверждено Положение о порядке добровольного применения депозитной системы потребительской тары (упаковки) для напитков. Основы принятия постановления В Госкомэкологии отмечают, что в связи с активным развитием пищевой промышленности в последние годы спрос на упаковку, особенно стеклянную и пластиковую…
Заключен Меморандум о взаимопонимании между Агентством по защите прав потребителей и Корейским агентством потребителей
Заключен Меморандум о взаимопонимании между Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и Корейским агентством потребителей. Также, подведены итоги совместного проекта «Специализация и улучшение работы с потребителями в Узбекистане». 29 июня 2021 года состоялась онлайн-церемония, посвященная заключению Меморандума о взаимопонимании между Агентством по защите прав потребителей и Корейским агентством потребителей, в рамках…
Какой должна быть правильная реклама лекарств?
В период пандемии стремительно увеличился спрос, как на лекарственные средства, так и различные БАДы, витамины, питательные вещества. Соответственно, возросло и количество самих препаратов. В свою очередь люди стали больше доверять рекламе и советам «профессионалов». О том, какой должна быть реклама фармацевтической продукции в соответствии с законом, и почему ее не следует воспринимать как истину в…
Официальное сообщение
В группе «Закон и равноправие Узбекистан» на странице Facebook размещена публикация «Вниманию руководства АМК», где представитель правления ТСЖ “Куеш нури коммунал” Ш.Э. Саломова выражает недовольство по поводу письма Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз по результатам изучения обращения потребителя. ПО ДАННОЙ ПУБЛИКАЦИИ АГЕНТСТВО ЗАЯВЛЯЕТ СЛЕДУЮЩЕЕ: 1. «АМК занимается подвалами ТСЖ?», «вы вообще кто…
Суд на стороне потребителя
Еще в декабре месяце прошлого года в сообществе Потребитель.уз был опубликован пост потребителя с жалобой на деятельность парка Ашхабад, а именно на не предоставление в праздничные новогодние дни (25-27 декабря 2020 года) тех условий, которые были обещаны в новогодней рекламе. Так, Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз изучило вопрос c целью защиты прав…
Эффективность аудиокурсов, двойная оплата и неполные коробки со спичками
Практически ежедневно Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз сталкивается с совершенно разными ситуациями, ущемляющими права потребителей, подробно отвечает на те или иные обращения. В этом выпуске уже традиционной рубрики мы собрали несколько актуальных и часто задаваемых вопросов с ответами специалистов. Выучить язык за три месяца? Сейчас громкие рекламные объявления об интенсивных и супербыстрых…
Ответы на вопросы
Право на отказ: проблемы потребителей при обмене/возврате товаров
“Возврату не подлежит”– именно такого рода предупреждения можно встретить в различных супермаркетах или магазинах одежды и обуви. Законно ли это? Куда обращаться потребителю в таких ситуациях? В какой срок продавец должен вернуть деньги? В данном материале постараемся ответить на эти вопросы и разъяснить некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей. Анализ поступающих в Агентство по…
Какая информация операторами должна предоставляется бесплатно абонентам?
ВОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЯ: Какая информация операторами должна предоставляется бесплатно абонентам ОТВЕТ СПЕЦИАЛСИТА: 📲 Операторами, провайдерами, дилерами и вещателями должны организовываться справочные службы, которые будут бесплатно предоставлять пользователям следующую информацию: 👉 о порядке предоставления доступа к сети телекоммуникаций; 👉 о стоимости предоставления доступа к сети телекоммуникаций; 👉 о порядке заключения договора на оказание услуг телекоммуникаций; 👉 об…
Вопрос от потребителя
ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: – Перед домом, в котором мы проживаем, установлена наружная рекламная конструкция со светодиодным монитором. Свет, исходящий от этого монитора, настолько сильный, что невозможно ночью спать, кроме того, он мешает водителям на дороге. Существуют ли какие-либо требования в данном случае? ОТВЕТ ЭКСПЕРТА: – Уважаемый потребитель, сообщаем Вам, что наружная реклама и ее средства…
Борьба с контрафактной продукцией
Ежегодно с 15 февраля по 15 марта в Узбекистане проводиться «Месяц без контрафакта». Цель мероприятия – эффективная борьба с реализацией контрафактной продукции по всей республике. Государственные органы, на которые возложены функции по борьбе с оборотом контрафактной продукции: Департамент по борьбе с экономическими преступлениями при Генеральной прокуратуре Республики Узбекистан осуществляет выявление фактов формирования «теневой экономики», пресечение…
Что такое эскроу-сервис?
Что такое эскроу-сервис? Эскроу-сервис (условное депонирование) – это финансовое соглашение, при котором третья сторона хранит и регулирует выплату средств, необходимых для двух сторон, участвующих в данной транзакции. Это помогает сделать транзакции более безопасными, сохраняя платеж на защищенном счете условного депонирования, который открывается только тогда, когда все условия соглашения выполняются под контролем компании условного депонирования. Основная…
Размещается ли реклама препаратов на часах, календарях, зонтах, брелках и пепельницах?
Не рекомендуется размещать рецептурные препараты на обычных вещах (часы, календари, зонтики, брелки, пепельницы, подарки, канцелярские товары, посуды, вывески). Это первое правило. По общему правилу запрещена реклама лекарств, назначенных врачом, а также препаратов, содержащих наркотические средства и (или) психотропные вещества. Рекламу рецептурных препаратов проводят только специалисты, уполномоченные выписывать и распространять лекарства через фармацевтические информационные центры, в…
Рекомендации
ХИТРЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПРИЕМ: ЦЕННИКИ С «99»
Согласитесь, что система с ценниками цифр, которые оканчиваются на 999,99 популизирована давно и внедрена в различные торговые объекты: супермаркеты, магазины, киоски, ларьки и т.д. Что меняеться после изменения цен всего на одну копейку? Как влияют они на продажи и как действует это на потребителя? Об этом подробно в нашем материале. ГИПНОЗ ИЛИ МАРКЕТИНГ? Да, данная …
Дерево – не рекламный щит!
Деревья – это основной источник кислорода на планете и их сохранность особенно актуальна в больших городах и мегаполисах с высоким загрязнением воздуха. В Узбекистане ведется активная борьба с их незаконной вырубкой посредством введения моратория, ужесточения санкций, надзора соответствующих ведомств, активных граждан. Однако вырубка – это не единственный способ порчи и уничтожения зеленых насаждений. Вред природе…
Необоснованное повышение цен на лекарства влечет правовые последствия
В последнее время заболеваемость коронавирусом и пневмонией растет как во всем мире, так и в нашей стране. При этом, в связи с растущим спросом населения на препараты для лечения и профилактики таких заболеваний рост розничных цен на некоторые лекарства, продаваемые в аптеках страны, может привести к искусственному дефициту. В соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан…
Каков порядок систем обращения с твердыми отходами в мире и в Узбекистане?
ТВЕРДЫЕ БЫТОВЫЕ ОТХОДЫ – ОДНА ИЗ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ В МИРЕ Каков средний ежедневный объем бытовых отходов на душу населения? Сегодня во всем мире реализуются масштабные проекты по предотвращению вредного воздействия отходов на жизнь и здоровье граждан, окружающую среду, сокращению образования отходов и обеспечению их рационального использования в хозяйственной деятельности. Причина в том, что ежегодно в…
10 дней изучения – более 1000 случаев нарушения правил маркировки пищевых продуктов.
Такова плачевная статистика мониторинга, проведенных сотрудниками Агентства по защите прав потребителей в целях выявления несоблюдения требований к маркировке и безопасности пищевых продуктов (при реализации пищевых продуктов без даты изготовления и срока годности) на внутренних рынках по всей республике. В частности, по данным наблюдения в 284 объектах торговли за 10 дней изучения выявлены более 1045 случаев…
Об актуальной теме
Обеспечение безопасности жизни и здоровья пассажиров, безопасности движения транспортных средств – одна из главных обязанностей транспортных компаний перед пассажирами. Но, к сожалению, в последнее время жители столицы все чаще сталкиваются с проблемами с подземным транспортом. Видео, отснятые пассажирами, позже широко распространяются в соцсетях, вызывая бурные обсуждения жителей столицы. По результатам работы Агентства с целью защиты права…
Основные показатели деятельности Агентства
по состоянию на 1 сентября 2021 года
0
Количество обращений от потребителей
0
млрд сум
Размер ущерба, нанесенного потребителям
0
Число потребителей, чьи права были нарушены
0
Публикации в СМИ
0
Количество мероприятий по обучению грамоте и образованию, проведенных в учебных заведениях
0
Количество оцененных нормативно правовых проектов, которые имели отношение к потребителям
0
Количество действующих нормативных правовых актов, прошедших инвентаризацию
0
Количество возбужденных дел по фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей и рекламе
0
Количество исследований (мониторинга) по размещению и распространению рекламы
0
Количество рекламных объявлений, недостатки которых были быстро устранены
0
Количество заключений о соблюдении требований закона о рекламе
0
Количество размещенных информационных плакатов
0
Количество участников в встречах с молодежью
Видео