Новости
Объявление
Агентство по защите прав потребителей при антимонпольном комитете республики Узбекистан объявляет открытый конкурс вакантных должностей
Конкурс на данные должностные вакансии будет проходить в 3 этапа, на основании Порядка отбора на конкурсной основе для набора на вакантные должности в системе Антимонопольного комитета Республики Узбекистан, утвержденного Антимонопольным комитетом Республики Узбекистан 30 ноября 2020 года и согласованного Агентством развития государственной службы при Президенте Республики Узбекистан. 1-этап: Кандидаты, желающие участвовать в конкурсе должны регистрироваться…
Установите приложение, потрите лампу и получите призы! (Незаконно списанные более 97 миллионов сумов с абонентского счета потребителей компании «Ucell»).
Агентству по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан удалось через защиту прав одного потребителя (сумма ущерба которого составляла – 420 сумов), выяснить о правонарушениях допущенные по отношению к 337 975 абонентам компании «Ucell», общая сумма ущерба которых составила более 97 432 379,33 сумов. ИСТОРИЯ АЛЛАДИНА! SMS-уведомление компании «Ucell» о списании с абонентского счета…
АБОНЕНТАМ КОМПАНИИ «BEELINE» ВОЗМЕСТЯТ УЩЕРБ В МИЛЛИАРДЫ СУМОВ
(Агентство по защите прав потребителей выиграло два суда по нарушениям правил оказания услуг мобильной связи Beeline Uzbekistan) Еще в марте месяце нынешнего года Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан было возбуждено дело в отношении ООО «UNITEL» (Beeline Uzbekistan) по признакам нарушения Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Правил оказания…
Какого качества вы маргарин вы употребляете?
Маргарин является важным и необходимым ингредиентом для многих выпечек и блюд, который улучшает внешний вид и вкусовые качества. Несмотря на то, что в магазинах выбор маргарина широк, не секрет, что у каждой хозяйки свои предпочтения. Но не ошиблись ли вы с выбором, и какого качества маргарин вы употребляете? Очередная актуальная экспертиза Агентства по защите прав…
Как правильно выбрать тушенку?
Экспертиза Агентства по защите прав потребителей мясных консервов. Один из самых популярных на сегодняшний день продуктов, который завоевал всенародную любовь – это мясные консервы. Торговые полки любого магазина, а уж тем более супермаркета, под завязку заполнены самыми разнообразными яствами мясных консервов. Широкий ассортимент тушёнки и по сей день продолжает пользоваться устойчивым потребительским спросом. Главная проблема…
ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ: ВЫГОДНО ИЛИ НЕБЕЗОПАСНО?
На сегодняшний день покупки в Интернете – это удобный, быстрый, легкий и зачастую более доступный метод шоппинга. В нашей стране электронная торговля, регулируемая согласно постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №185 «О МЕРАХ ПО ДАЛЬНЕЙШЕМУ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОРЯДКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СДЕЛОК В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ» от 2 июня 2016 года, развивается быстро, особенно в период карантинного режима спрос на интернет…
Ответы на вопросы
Размещается ли реклама препаратов на часах, календарях, зонтах, брелках и пепельницах?
Не рекомендуется размещать рецептурные препараты на обычных вещах (часы, календари, зонтики, брелки, пепельницы, подарки, канцелярские товары, посуды, вывески). Это первое правило. По общему правилу запрещена реклама лекарств, назначенных врачом, а также препаратов, содержащих наркотические средства и (или) психотропные вещества. Рекламу рецептурных препаратов проводят только специалисты, уполномоченные выписывать и распространять лекарства через фармацевтические информационные центры, в…
“Возврату не подлежит” законно ли это?
ОБРАЩЕНИЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Приобрела в магазине одного из торговых центров столицы полусапожки из натуральной кожи, которые продавались по 50% скидке (1 350 000 сумов со скидкой за 675.000 сумов). На кассе висит надпись для покупателей – «Товар на скидке – обмену и возврату не подлежит»! На вопрос «могу ли я поменять обувь если не подойдет…
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ЧТО ТАКОЕ «КОДЕКС АЛИМЕНТАРИУС?»
Кодекс Алиментариус — это свод пищевых международных стандартов, принятых Международной комиссией ФАО/ВОЗ по внедрению кодекса стандартов и правил по пищевым продуктам. Стандарты Кодекса охватывают основные продукты питания — как обработанные и полуфабрикаты, так и необработанные. НЕМНОЖКО ИЗ ИСТОРИИ. Комиссия «Кодекс Алиментариус» (Codex Alimentarius) (далее – Кодекс) была создана в начале 1960-х годов под совместной эгидой Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН и…
Официальное заявление
В социальных сетях интернета получили широкое распространение видеоролики с жалобами потребителей на реализацию некоторых лекарственных средств в аптеках по искусственно завышенным ценам. Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан, который является уполномоченным государственным органом по осуществлению единой государственной политики в сфере защиты прав потребителей, с целью предотвращения распространения дезинформации и фейков в Интернете, проведен ряд изучений, в ходе которых…
Агентство по защите прав потребителей ПРЕДУПРЕЖДАЕТ
Такого рода обращения от потребителей в последнее время часто публикуются в различных социальных сетях интернета, что вводит некоторых граждан в заблуждение. Агентство по защите прав потребителей во избежание подобных недоразумений ПРЕДУПРЕЖДАЕТ! По многочисленным просьбам потребителей, Агентство доводит до сведения потребителей следующее: Акционерное Общество “Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси”, а также ООО “Тошкент шаҳар электр тармоқлари…
Ломбард имеет ли право пользоваться переданной в залог золотой цепочкой?
ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Заложила золотую цепочку в ломбард. Ломбард имеет ли право пользоваться переданной в залог золотой цепочкой? ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Ломбарды предоставляют гражданам краткосрочные❗️(на срок не свыше трех месяцев) ❗️ кредиты под залог в виде заклада движимого имущества, предназначенного для личного потребления. ➡️ Ломбард вправе осуществлять работу с драгоценными металлами и драгоценными камнями на основании…
Рекомендации
Всегда ли прав клиент?
Представьте себе ситуацию: кто-то покупает новый телефон и через два дня разбивает его об асфальт. Экран разбит, телефон не работает. Этот человек идет к продавцу и требует возврата денег или обмена на новый телефон. Следующая ситуация: девушка постоянно меняет одежду, которую «покупает» в магазине, надевает ее, не разрезая этикетку, носит ее в течение определенного периода…
Можно ли вернуть некачественные новогодние подарки?
Агентство по защите прав потребителей рекомендует: Скоро новый год. Особенно дети с нетерпением ждут этого праздника и конечно же новогоднего подарка. Тем, кто хочет порадовать детей разнообразными кондитерскими изделиями и игрушками, стоит внимательно отнестись к их выбору. Так как качество превыше всего. Несколько советов потребителям, которые помогут выбрать правильные праздничные подарки. Важно помнить, что запрещается…
Пост потребителя: Что за мясо продают в Ташкенте по 45 тыс. за кг?
В одном из потребительских групп социальных сетей в Интернете опубликован пост, в котором потребитель сообщает, что по городу продают недорогое замороженное мясо. Многие покупают, говорят, что вполне нормальное мясо, только костей в куске процентов 40. Более всего сообщество волнует происхождение мяса. Ибо сами продавцы – каждый свою байку рассказывает. Самая популярная версия Потребителя, что это…
Выбираем новогоднюю ёлку вместе! (Несколько советов от Агентства по защите прав потребителей)
Совсем скоро Новый год. И у многих потребителей возникает актуальный вопрос- какую же ёлку выбрать, да так, чтобы она была красивой и долго радовала глаз. Виды новогодних ёлок. В последние годы все более популярными становятся именно искусственные новогодние ёлки, так как в отличие от живых ёлок, они практичнее, дешевле и прослужат много лет своим хозяевам.…
Есть ли разница между мужскими и женскими средствами по уходу?
Очищающие и уходовые средства для тела могут быть разными, они могут благоухать всеми ароматами – от шоколада до океанского бриза. Известно, что существует совершенно разный рынок средств по уходу за кожей для мужчин и женщин, но действительно ли очищающие средства и средства ухода за кожей для мужчин и женщин отличаются друг от друга? Чем отличается…
Права потребителей страховых услуг
СТРАХОВАНИЕ И ЕЕ ВИДЫ. В Законе «О страховой деятельности» указанно, что страхованием является защита интересов юридических или физических лиц путем выплаты им в соответствии с договором страхования страхового возмещения (страховой суммы) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых премий, а также иных средств страховщика, при наступлении определенного события (страхового случая). ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИЛИ ДОБРОВОЛЬНОЕ? Выделяют…
Основные показатели деятельности агенства
по состоянию на 31 декабря 2020 года
0
Количество обращений от потребителей
0
тыс сум
Возмещённая сумма в пользу потребителей
Возмещённая сумма в пользу потребителей
0
Число потребителей, чьи права были восстановлены
0
Публикации в СМИ
0
Мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности
0
Количество оцененных нормативно правовых проектов, которые имели отношение к потребителям
0
Количество действующих нормативных правовых актов, прошедших инвентаризацию
0
Количество разработанных НПА документов
0
Количество приобретенной продукции для проведения экспертизы
0
Количество торговых наименований в проведенной экспертизе
0
Количество возбужденных дел по фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей и рекламе
0
Количество исследований (мониторинга) по размещению и распространению рекламы
0
Количество рекламных объявлений, недостатки которых были быстро устранены
0
Количество заключений о соблюдении требований закона о рекламе
0
Организации, с которыми налажено международное сотрудничество
Видео