Балиқ тутишга ярамаган қармоқ

Жиззах вилояти Балиқ тутишга мўлжалланган қармоқни танлашда кўплаб параметрлар ҳисобга олиниши керак: балиқ овлаш тури, тажриба, материали, ўлчам, қуввати ва бошқалар. Сифатсиз қармоқ билан балиқ овига боришдан фойда бўлмайди. Оворагарчилик, бекорга вақт  сарфланиши билан асосийси кишининг дам олиш кайфияти бузилади. Шунинг учун танловда шошилмаслик керак. Махсус дўконлардан харид қилинган сифатли қармоқ эса бир неча мавсумга…

Нуқсонли кондиционер сотиб олинди

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмаси ходимлари истеъмолчининг сифатсиз маиший техника ҳақидаги навбатдаги мурожаатини ўрганиб чиқди. Қарши шаҳри фуқаросининг уйига ўрнатилган янги кондиционер ишлаши узоқ давом этмади яъни совутиш вазифасини бажармади.Техника дўкони вакиллари истеъмолчининг шикоятига эътибор бермайди ва тегишли чораларни кўрилмайди.Шундан сўнг Агентлик ходимлари томонидан “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонун асосида…

Рад этилган суғурта пули

Суғурта деганда юридик ёки жисмоний шахслар тўлайдиган суғурта мукофотларидан шакллантириладиган пул фондлари ҳисобидан муайян воқеа (суғурта ҳодисаси) юз берганда ушбу шахсларга суғурта шартномасига мувофиқ суғурта товонини (суғурта пулини) тўлаш йўли билан уларнинг манфаатларини ҳимоя қилиш тушунилади. Бироқ баъзида суғурта шартномаси шартлари ўз вақтида бажарилмай қолади. Бу эса айнан моддий ёрдам зарур бўлиб турган вақтда қанча…

Носозлиги бир кунда маълум бўлган телефон

Дўкон ходими уяли телефонни сотаётганида унинг афзалликларини мақтаб чарчамади, ҳатто сифатига ҳам кафолат берди. Истеъмолчи унинг гапига ишониб айнан ўша телефонни харид қилди. Аммо бир кунда телефоннинг нуқсони чиқиб дўконга қайтариб олиб борилганида, сотувчи харидорни эътирозини эътиборга олмади. Истеъмолчи сифатида ҳақ-ҳуқуқларини ҳимоя қилувчи давлат ташкилоти борлигини англаган истеъмолчи бўлиб ўтган ҳолат юзасидан мурожаат қилишга мажбур…

Сифатсиз шиферлар қайтарилди

Самарқанд вилояти Нуробод туманида истиқомат қилувчи истеъмолчи учун уй қурилиши қизғин кетаётган бир пайтда 75 дона харид қилган шифери сифатсиз чиқиб, қурилишни секинлаштирди. Уй томи ёпилаётганда сифатсиз шиферлар ёрилиб, эгилиб кетади. Истеъмолчи дарҳол “Super house” ХКга қарашли қурилиш моллари  дўконига 75 дона шиферни қайтариб берди ва уни янгисига алмаштириб беришларини сўради. Дўкон ходими  айбни қурувчиларга…

Фойдаланилмаган авиачипталар учун 7,5 млн сўм қайтарилди

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига пандемия вақтида қолдирилган рейсларнинг авиачипталари учун маблағ қайтарилиши бўйича ёрдам сўраб ёзилган мурожаатлар тушиши давом этмоқда. Агентликнинг Наманган вилояти ҳудудий тузилмаси ходимлари ўтган йилнинг 14 март куни Россиянинг “Red Wings Airlines” авиакомпаниясига тегишли “Наманган – Москва” рейсига авиачипта сотиб олган Чуст туманида яшовчи 5 нафар истеъмолчининг мурожаатини кўриб чиқишди. Истеъмолчилар…

Йўл-транспорт ҳодисасидан кўрилган зарарни ким тўлайди?

24 май куни “Spark” ва “Tracker” русумли иккита автомашиналар тўқнашиб кетиши натижасида йўл-транспорт ҳодисаси содир бўлди. Бахтсиз ҳодисанинг келиб чиқишига “Spark” автомобиль эгасининг эҳтиётсизлиги сабаб бўлди. Тошкент туманлараро маъмурий суди мазкур ишни кўриб чиқиб, айбдор жабрланувчига яъни “Tracker” автомашинаси эгасига 6 млн сўмлик зарарни қоплаши тўғрисида қарор қабул қилди. Истеъмолчи транспорт воситалари эгаларининг фуқаролик жавобгарлигини…

Мебель қайтариб олинмайди ва алмаштирилмайди, аммо…

Жиззах вилояти Мебель ва мебель тўпламлари аслида зарур сифатдаги қайтариб олинмайдиган ва алмаштириб берилмайдиган  ноозиқ-овқат товарлари рўйхатида туради. Бу тартиб ҳақида Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 75-сонли Савдо қоидаларида белгилаб берилган. Аммо бу қоида мақбул сифатдаги товарларга нисбатан қўлланилади. Сифатсиз бўлган тақдирда албатта алмаштириб берилиши шарт. Жиззах шаҳрида яшовчи Л.И. 23 млн 500 минг сўмга харид…

“5 миллион сўмлик кондиционерим 2 ойгина ишлади…”

ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ  САҲИФА ЭКСПЕРТИ: Шуҳрат ЖАЛИЛОВ, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмаси ходими   — Мен Қашқадарё вилояти Чироқчи тумани, Ҳардури МФЙда истиқомат қиламан. Мен Қарши шаҳрида фаолият олиб бораётган маиший техника дўконидан янги конденционер сотиб олган эдим. Аммо маҳсулотнинг ҳеч қанча вақт ўтмасдан кафолат муддати ичида  носозлиги аниқланди. Дўкон эгаларига бир…

Қарз йўқ, аксинча ҳисобда ҳақдор экан

Бухоро вилояти Энергия ресурсларини ҳисобга олишнинг автоматлаштирилган тизими жорий этилиши натижасида табиий газ ҳисобини юритишда нотўғри қарзлар ҳисобланган баъзи ҳолатлар аниқланди. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Бухоро вилояти ҳудудий тузилмасига Бухоро шаҳрида истиқомат қилувчи Т.Х. мурожаат қилиб, барча коммунал хизматлари учун тўловларни амалга ошириши, аммо табиий газ учун 5,4 млн сўмдан ортиқ асоссиз қарздорлик юзага…