Истеъмолчидан савол ?

Истеъмолчидан савол: – Биз яшаётган уйнинг рўпарасига LED мониторли ташқи реклама конструкцияси ўрнатилган.Ушбу LED монитордан чиқаётган ёруғлик шу қадар кучлики, аҳолининг тунги вақтда ухлашига ва автомобиль ҳайдовчиларининг ҳаракатланишида халақит бермоқда. Ушбу ҳолатларга тегишли талаблар белгиланганми? Мутахассис жавоби: – Ташқи реклама ва унинг воситаларини ёруғлик тарқатиш даражаси тун вақтида ортиқча ёруғлик тарқатиши, шовқин даражаси амалдаги меъёрлардан…

ИСТЕЪМОЛЧИНИ ОВОРА ҚИЛГАН МУАММО ҲАЛ БЎЛДИ

Навоий шаҳрида истиқомат қилувчи истеъмолчи Р.Б. “TECHNOSERVISE” сервис маркази хизмати учун олдиндан 850 минг сўмни тўлади, аммо топширилган ноутбуки ўз вақтида таъмирланмади. Истеъмолчи  мазкур марказга қатнайвериб, қўнғироқ қилиб хабар олавериб чарчади. Орадан бир ой вақт ўтса-да, истеъмолчига тайинли жавоб берилмади. Ачинарлиси, бошқа сервис хизматига берай деса, пули ҳам, ноутбук ҳам негадир қайтарилмади.  Бу ҳақда  тушган…

ТАЛАБНИ КИМ БУЗГАН: ХИЗМАТ КЎРСАТУВЧИ КОРХОНАМИ ЁКИ..?

Нафақат 7 579 461,0 сўм қарздорлик, балки унга белгиланган 234 408,0 сўм пеня ҳам асоссиз деб топилди. Етти ярим миллион сўмдан ортиқ қарздорлик қаердан келганига хайрон бўлган истеъмолчи ҳуқуқларини қандай ҳимоя қилишини билолмай қолди.Устига устак электр тармоғига ноқонуний уланган дея  далолатнома тузилгани ва 16 миллион 220 минг 541 сўмдан ортиқ унинг зиммасига “юклангани”дан  истеъмолчи хушини…

Кафолат муддатида нима учун истеъмолчидан пул талаб қилинди?

Нима сабабдан  “NEV PROFI TECHNOLOGY” МЧЖнинг Термиз филиали истеъмолчидан носоз товарни кафолат муддатида таъмирлаш учун пул талаб қилди?  Ёки мазкур МЧЖ тегишли қарор ва  савдо қоидаларидан бехабарми? Термиз шаҳрида истиқомат қилувчи  Ш.Т.нинг  Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Сурхондарё вилоят ҳудудий тузилмаси томонидан ўрганилганда масала ойдинлашди. Истеъмолчи 2020 йил 25 июнь ойида сотиб олган “Vesta” русумли…

Носоз телефон сотиб олдингизми?

Албатта  барча яхши билади, сотилаётган товарнинг албатта,  қайси йўсинда бўлмасин рекламаси бўлиши керак. Яна шуниси ҳам борки, сотилаётганда ҳаддан зиёд товарга яхши баҳо берилади, баъзида сотувчи ўзидан ҳам қўшиб юборади бу мақтовни. Масалан, ҳақиқий оргинал, Xiaomi Mi 10 Lite – квадрокамерали ҳамёнбоп 5G-флагман шунингдек,  маҳаллий бозор учун чиқарилган бирорта смартфоннинг ренейминг қилинган варианти эмас, деган…

85 мингдан ортиқ абонентга 8,1 млрд сўм миқдорида қайта ҳисоб-китоб қилинди

Юртимизга баҳор кириб келишига қарамай, об-ҳавонинг совуқ кунлари  ҳали орқага чекинмаяпти. Ортга назар ташлаб, ўтган куз-қиш мавсумида Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш  агентлигига тушган мурожаатлар  таҳлил қилинганда  кўп қаватли уйларда иссиқлик таъминоти   соҳасида истеъмолчиларнинг муаммолари биринчи ўринга чиқади. Айнан биргина пойтахтда 400 га яқин аҳолининг хонадонлари исимаётганлиги ҳақидаги шикоятлари қайд этилган. Агентлик бунинг сабабларини аниқлаш мақсадида…

Уйнинг ўзи ҳам йўқ, пули ҳам… 

Аслида бирор кишига  мебель билан таъминлаш имконияти билан янги қурилган уйнинг калитини ваъда қилинганда улар алданиб қолган бўлса бу ачинарли ҳолат. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини химоя қилиш агентлигининг ишон телефонига  2019 йил 28 февраль куни “Andijon maxsus bunyodkor” МЧЖ билан янги қурилаётган кўп қаватли уйлардан уч хоналик, умумий майдони 79,5…

Расмий муносабат

Жорий йилнинг 23-24 февраль кунлари ижтимоий тармоқларда истеъмолчиларнинг табиий газ таъминотидан узилиб қўйилганлиги ҳамда электрон газ ҳисоблагич ўрнатилган хонадонларда газнинг автоматик тарзда ўчиб қолиши ва тўлов мавжуд бўлганига қарамай тармоққа қайта уланиш муаммолари  кўплаб кескин муҳокамаларга сабаб бўлди. Аҳоли газ таъминоти идораларида эрта тонгдан кечгача навбатда турса ҳам муаммоси ҳал бўлмай қолгани  учун бундай эътироз…

“ТЎЛОВЛАРНИ ЎЗ ВАҚТИДА АМАЛГА ОШИРАМИЗ, ЛЕКИН…”

“Мен Урганч шаҳри Ойбек кўчаси 2-уйда яшайман. Биз яшаб турган хонадонга ичимлик суви бўйича катта миқдорда қарздорлик келди. Биз ҳар доим ойма-ой тўловларни ўз вақтида қилиб борамиз. Бу қарздорлик қандай келиб чиққанига тушунмаябмиз. Ушбу қарздорлик тўғри ёки нотўғри ҳисобланганини ўрганиб беришларингизни сўрайман.” Шоира САПАЕВА, Хоразм вилояти Мазкур мурожаатда фуқаро хонадонига ичимлик суви бўйича 1 800 000 сўм…

Янги харид қилинган ноутбук носоз чиққан

Кашқадарьё вилояти Истеъмолчи Б.Ф. Қарши шаҳрида жойлашган маиший техника дўконидан ноутбук харид қилади. Аммо янги техниканинг 1 кун ичида нуқсони борлиги аниқланди, яъни овоз кучайтиргичи носоз бўлиб чиқди. Бир неча бор дўкон эгаларига мурожаат қилган бўлса-да, натижаси бўлмади ва мазкур муаммо бўйича Ўзбекистон Республикаси Президентининг вертуал қабулхонасига мурожаатини йўналтирди. Мазкур мурожаатни Истеъмолчилар ҳуқуқларни ҳимоя қилиш…