335 млн сўмдан ортиқ маблағ парк ташриф буюрувчиларига қайтарилади

 Бугунги кунда пойтахтимизнинг  аксарият аттракционга эга истироҳат боғларига киришда картага пул ташлаш орқали кириш тизими амал қилади. Аттракционларда фақатгина махсус пластик карталарга пул тушириш орқали фойдаланиш мумкин, билет олиш орқали тўловларни амалга оширишнинг имконияти мавжуд эмас. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига мурожаат қилган истеъмолчининг ҳисобидан Тошкент шаҳридаги Мирзо Улуғбек номидаги “Марказий боғ” (“Central Park”) учун…

Хизмат сафари

Бугун, 2021 йилнинг 5 майида Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Элмурот Хаитметов, шунингдек, Агентлик бошқарма бошлиқлари Отабек Садуллоев, Шерзод Махамадалиев ва Ботир Шариповлар хизмат сафари билан Сирдарё вилоятига ташриф буюришди. Бундан кўзланган асосий мақсад ички истеъмол бозорида сотилаётган асосий озиқ-овқат маҳсулотлари, жумладан гўшт, ун, ёғ ва қишлоқ…

Сабр қилинг: бугун, эрта ёки беш кундан кейин…

Тошкент  шаҳар. Баъзида режалаштирилган тадбирлар турли сабаблар билан қолдирилишига тўғри келади. “Волшебная сказка” муз-шоуси тадбири билан ҳам шундай бўлди. Истеъмолчи 2021 йилнинг 3 март куни турли тадбир чипталарини сотиш билан шуғулланувчи сайт орқали жорий йилнинг 9 апрелида  ўтказиладиган муз-шоуси учун учта билет сотиб олади. Аммо  7 апрель куни   SMS хабарнома орқали  томоша бекор қилингани ва …

Иссиқхона муаммоси ҳал этилди.

Фарғона вилояти. Фарғона вилоятининг Бағдод туманида истиқомат қилувчи истеъмолчи қўшимча даромад олиш мақсадида  АТБ “Агробанк” Бағдод тумани филиалининг имтиёзли кредит асосида ўз хонадонига иссиқхона қурдирган. Аммо “Б.Д.И” корхонаси томонидан сифатсиз материаллардан фойдаланилганлиги сабабли иссиқхона бир мавсумнинг ўзидаёқ яроқсиз холатга келиб қолган. Бундан норози бўлган истеъмолчи бир неча марта қурилишни амалга оширган таъминотчи корхонага мурожаат қилади.…

Тушлик учун икки марта пул тўладим

Истеъмолчи Ғ.З. кафеда овқатлангандан сўнг муаммога дуч келди. Таомлар сифатсизми ёки кўрсатилган хизматлар кўнгилдагидек  эмасмикан,муаммо нимада экан дейсизми? Йўқ, аксинча барчаси яхши эди, аммо… Истеъмолчи  тўловни пластик карточка орқали амалга оширгач унга ҳисобланган 94 минг сўм ўрнига 188 000 сўм ечиб олинганлиги ҳақида келган смс хабарномадан шу заҳотиёқ воқиф бўлади. Кассир икки марта ечилган маблағни  пластик…

Янги телевизор нега кўрсатмаяпти?

Тошкент шаҳрида яшовчи фуқаро “Абу Сахий” бозоридан янги “Artel” русумли телевизор сотиб олади. Аммо, бир ой ҳам ишламасдан, телевизор носоз ҳолга келади. Истеъмолчи, ўз навбатида сотувчидан телевизорни янгисига алмаштириб беришини ёки таъмирлашни талаб қилади. Бироқ, маиший техника дўкони эгаси фақат қуруқ ваъдалар бериб, вақт ўтиб, истеъмолчининг мурожаатини бутунлай рад этади. Чорасиз қолган истеъмолчига танишлари Истеъмолчилар…

Янги автомобилга янги радиатор

Фуқарога “Ситора Авто Савдо” МЧЖ томонидан шартнома асосида янги “Damas-2” автомашинаси ўз вақтида етказиб берилди. Аммо, фуқаронинг хурсандчилиги узоққа чўзилмади. Ташқи кўринишидан ҳеч бир камчилик сезилмаган “Damas”нинг нуқсони кўп ўтмай безовта қила бошлади. Истеъмолчи носозликни бартараф қилиш мақсадида, устахонага мурожаат қилганида, радиатор носозлиги аниқланди. Янги автотранспорт воситасининг радиатори қанча вақтда носоз ҳолга келиши мумкин? МЧЖ…

Алкоголли ичимликлар рекламаси тақиқланади

Кўпчилик мамлакатларда алкоголь маҳсулотларини реклама қилиш чекловлари, уларнинг инсон соғлигига салбий таъсири ва ичкиликнинг ёшлар орасида тарқалишини олдини олиш мақсадида киритилган. Ўзбекистон Республикаси қонунчилигида ҳам алкоголь ичимликлари рекламасига тақиқ ва чекловлар ўрнатилган. Хусусан, “Реклама тўғрисида” Қонуннинг 23-моддага мувофиқ:   Тамаки, тамаки маҳсулотлари ва ҳар қандай қувватдаги алкоголли ичимликлар рекламаси тақиқланади, шу жумладан: тамаки, тамаки маҳсулотлари ва…

3 млн нореал қарздорлик

Коммунал соҳалардаги айрим муаммоларга истеъмолчиларнинг айби бўлса, айримларига таъминотчининг кичик хатолари сабабли юзага келиши мумкин. Қарши шаҳрида яшовчи фуқаро У.Эшмўминова коммунал тўловларни ўз вақтида тўлаб борган бўлсада, сув таъминоти корхонаси томонидан унга 3 078 000 сўм миқдорида асоссиз қарздорлик ҳисобланган ва хонадон ичимлик суви тармоғидан узиб қўйилган. Фуқаро мазкур масала бўйича Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…

Қурувчининг найранглари

Истеъмолчи Фарғона шаҳридаги Ойбек кўчасида янги қурилаётган уй сотиб олиш учун 2019 йил аввалида пудратчи билан шартнома тузган ва ушбу шартнома асосида 115 млн сўм миқдорида тўловни амалга оширади. Шартнома бўйича қурилиш ишлари 2020 йил охирида якунланиши керак эди, аммо … Орадан 1 йил ўтсада, пудратчи томонидан мазкур уй битказиб берилмайди ва бу истеъмолчининг ҳуқуқлари бузилишига…