ЯНГИ УЙ МАШМАШАЛАРИ…

  ЭКСПЕРТ:  Ж.Мўминов, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш   агентлигининг Сурхондарё вилояти  ҳудудий тузилмаси масъул ходими   ЯНГИ УЙ МАШМАШАЛАРИ… “КОРХОНА МУРОЖААТИМГА ЭЪТИБОР ҲАМ ҚИЛМАДИ…” “Биз кредит асосида Сурхондарё вилояти Термиз шаҳридан уй-жой харид қилган эдик. Бошланғич тўловини қилгач, анча пайт уйнинг тўлиқ тайёр бўлишини кутдик. Биз кутган вақт келгач, уйга не-не орзулар билан келсак, ҳолат биз кутгандек…

“БАНК РУХСАТИМСИЗ ҲИСОБИМДАН ПУЛ ЕЧИБ ОЛДИ…”

  “Ўзсаноатқурилиш” банкидан 17 000 000 сўм кредит олган эдим. Рухсатимсиз ҳисобимдан ортиқча пул ечиб олинди. Банкка мурожаат қилдим, лекин натижа бўлмаяпти. Ушбу масала юзасидан амалий ёрдам беришингизни сўрайман.                                                    …

ЯНГИ ЎРНАТГАН ГАЗ ҲИСОБЛАГИЧИМ МЕНИ ҚАРЗДОРГА ЧИҚАРДИ…

ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ ЭКСПЕРТ: Умида МАНСУРОВА, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бош мутахассиси   “Мен газ бўйича барча тўловларни ўз вақтида амалга ошириб келган бўлсам-да, хонадонимга газдан қарз бўйича қарздорлик келди. Шу масалага аниқлик киритиб, қарздор эмаслигимни исботлашга амалий ёрдам беришингизни сўрайман.” А.Р. Сирдарё вилояти   ИСТЕЪМОЛЧИ ҲАҚЛИГИ ИСБОТЛАНДИ Мурожаатда келтирилган ҳолатлар ўз тасдиғини топди. Истеъмолчи…

СУД ИСТЕЪМОЛЧИ ТОМОНИДА

Ўтган йилнинг декабрь ойида Ашхабод сайилгоҳи фаолияти бўйича яъни рекламада ваъда қилинган  шартлар янги йил байрами (2020 йилнинг 25-27  декабрь) кунларида таъминланмаганлиги тўғрисида  Потребитель.уз   гуруҳида истеъмолчининг шикояти қолдирилган эди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя  қилиш агентлиги истеъмолчиларнинг номуайян доираси ҳуқуқлари ва манфаатларини ҳимоя қилиш мақсадида ушбу масалани ўрганиб чиқди. Ўрганишларда…

Долзарб мавзу бўйича

Йўловчиларнинг ҳаёти, соғлиги ва хавфсизлигини таъминлаш, транспорт воситаларининг хавфсизлиги  – транспорт компанияларининг йўловчилар олдидаги асосий вазифаларидан бири. Аммо афсуски, кейинги вақтларда пойтахт аҳолиси ер ости транспортида  тез-тез муаммоларга дуч келмоқда. Йўловчилар томонидан суратга олинган видеоролик кейинчалик ижтимоий тармоқларда кенг тарқалиб, пойтахт аҳолиси орасида қизғин муҳокамаларга сабаб бўлди. Агентлик томонидан пойтахт метрополитени йўловчиларининг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…

Долзарб муаммо: яроқлилик муддати ўтган маҳсулот

Ҳар куни биз озиқ-овқат дўконига кириб маҳсулот харид қиламиз, албатта улар, биринчи навбатда, сифатли ва хавфсиз бўлиши лозим. Бироқ, афсуски йирик ва кичик савдо дўконлари расталарида ишлаб чиқариш санаси ёки сақлаш муддати кўрсатилмаган озиқ-овқат маҳсулотларини тез-тез учратиш мумкин. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига ўтган 2020 йил давомида яроқлилик…

“Янги ҳисоблагич ҳеч ким яшамаган уйга ҳам қарз ёзадими?”

ЭКСПЕРТ: Азамат САБИРОВ, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Хоразм вилоят ҳудудий тузилма масъул ходими “ЯНГИ ЭЛЕКТР ҲИСОБЛАГИЧ ҚАРЗДОРГА ЧИҚАРЯПТИ…” Янги сотиб олган хонадонимга “ақлли” ҳисоблагич ўрнатгандим. Кейин электр тармоқлари корхонаси томонидан 2 250 000 сўм асоссиз қарздорлик ҳақидаги маълумот келди. Хонадонимни 2020 йил ноябрь ойида сотиб олганман, бу ерда олдин ҳеч ким истиқомат қилмаган. Шу сабабли ушбу…

Табиий газ учун 1,5 млн сўмдан ортиқ асосланмаган қарздорлик

Сирдарё вилояти. Мурожаатда келтирилган ҳолатлар ўз тасдиғини топди. Истеъмолчи А.Р.га юкланган 1 588 928 сўм қарздорлик қайта ҳисоб-китоб жараёнида асоссизлиги маълум бўлди. Аксинча, истеъмолчи хонадони жорий йилнинг 20 апрель ҳолатига табиий газ таъминотидан 22 420 сўм ҳақдорлиги маълум бўлди. Дарҳақиқат,  истеъмолчи А.Р. мурожаати Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Сирдарё вилояти ҳудудий тузилмаси ходимлари томонидан жойида ўрганилганда бир нарса аниқ бўлди:…

3,5 миллион сўмлик уяли телефон

Қорақалпоғистон  Республикаси.                      Яхши ниятлар билан уч ярим миллионга харид қилинган уяли телефон кафолат муддати тугамасданоқ ишламай қолди. Истеъмолчи бу масалада дўкон сотувчиси, сервис хизматига қатнайвериб чарчади. Мазкур ишдан бирон натижа чиқмаслигини билгач,  1159 қисқа рақамли телефонига қўнғироқ қилиб мурожаатини қолдирди. Тўғри-да,  истеъмолчининг эътирозини биров тингламаса,…

Олти ой чироқсиз ўтирган хонадон. 

Тасаввур қилинг, бир хонадон олти ой – бутун қиш ва баҳор мавсуми давомида электр энергиясиз қандай ҳаёт кечирган экан? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига Тошкент вилояти, Бекобод туманидан тушган мурожаатда шу ҳақда баён қилинган. Агентликнинг мазкур вилоят ҳудудий тузилмаси “Тошкент ҳудудий электр тармоқлари корхонаси” АЖ билан биргаликда жойига чиққан ҳолда мурожаатни ўрганиб чиқди. Масала ойдинлашди,…