Тошкент шаҳар. ТУШЛИК ВАҚТИ ҚАЧОН?..

Истеъмолчи буни қаердан билиши мумкин? Бугунги кунда ҳар бир савдо ходими хизмат кўрсатиш маданияти ва касбий малакага эга бўлиши зарур. Шунингдек, хизмат кўрсатишда ўрнатилган ахлоб-одоб қоидаларига амал қилиш ҳам талаб этилади. Хусусан, харидорларга “Ассалому алайкум”, “Хуш келибсиз”, “Марҳамат”, “Саломат бўлинг”, “Харид учун раҳмат”, “Сизга хизмат қилганимиздан хурсандмиз” ва “Сизни кутиб қоламиз” каби иборалар билан мурожаат…

Тошкент шаҳар. 55 650 000 сум қайтарилди.

Автомобиль сотиб олиш – ҳар бир киши учун ҳаяжонли ва масъулиятли воқеа ҳисобланади. Кўпчилик автомобилни сотиб олишнинг тез, осон ва ҳимояланган усули деган фикрда бўлиб, фақат расмий дилер ва автосалон хизматларига ишонишади. Бироқ автомобиль салони вакиллари ёки бошқа компаниялар ҳар доим ҳам шартномага мувофиқ белгиланган мажбуриятларини ўз вақтида бажара оладими? Ўтган йилнинг декабрь ойида Б.Т.…

Қорақалпоғистон Республикаси. БИР МУРОЖААТДА БЕШТА МУАММО

Электр ҳисоблагич шитининг тартибсизлиги инсон ҳаёти учун хавф туғдириши; Газ тақсимлаш пунктидан газ исларини чиқиб ётиши, қурилмаларнинг техник қоидаларига жавоб бермаслиги; Хўжалик чиқиндиларни ташиш корхонаси фақат тўловларни талаб қилаётгани; Ичимлик сувига ортиқча пул ҳисоблангани; Ичимлик сувининг ҳолатини ўрганиш зарурлиги; Тахиатош туманида истиқомат қилувчи истеъмолчи А.С.нинг мурожаатида кўрсатилган масалаларга аниқлик киритиш мақсадида Қорақалпоғистон Республикаси Монополияга қарши…

Тошкент шаҳар. АВИАБИЛЕТ ПУЛИ ҚАЙТАРИЛДИ

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг 1159 қисқа рақамли ишонч телефонига “Uzbekistan airways” АЖ парвозлари учун сотиб олинган чиптани қайтариш бўйича навбатдаги мурожаат Агентликнинг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмаси томонидан кўриб чиқилди.Мазкур мурожаатда истеъмолчи онлайн тўлов орқали жорий йилнинг 13 июнига чиптани олдинроқ сотиб олгани ҳақида баён қилган.Фойдаланмаган чипта пулини қайтаришларини сўраб бир неча бор компания вакилларига…

Самарқанд вилояти. Телевизор экрани янгиланди

Яхши ниятлар билан сотиб олинган телевизор сифатсиз чиқса одамни кайфияти қанчалик бузилади. Айниқса, сотувчига унинг носозлигини тушунтириш, кафолат муддатида таъмирлатиб олишни талаб қилиш. Баъзида булар муаммога ҳам айланиб кетади. Самарқанд шаҳрида истиқомат қилувчи В.К. “Оби Раҳмат” МЧЖдан “Россо” русумли телевизорни 3 йил кафолат муддати билан харид қилди.Ундан фойдаланиш жараёнида телевизор экранида чизиқ пайдо бўлди. Бу…

Хоразм вилояти. Кредитдаги техника таъмирланди

Урганч шаҳрида истиқомат қилувчи истеъмолчи кредит маблағи эвазига кир ювиш машинасини сотиб олганлиги ва кафолат муддати ўтмасдан ишламай қолганлиги муаммоси ҳақида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Хоразм вилояти ҳудудий тузилмасига эътирозиини билдирди. Хусусан, истеъмолчи бу ҳақда дастлаб сервис марказига мурожаат қилган, аммо ҳозирги кунгача уни таъмирлаб беришмаган. Ўрганиш жараёнида истеъмолчининг мурожаатида қайд қилинган ҳолат ўз…

Наманган вилояти. ЭЪТИРОЗ АСОСЛИ ЧИҚДИ

Наманган шаҳрида яшовчи Ш.Т. мебель харид қилган дўконига борганида карантинда фаолият юритмаётганлиги сабаб кредит тўловини амалга ошира олмайди. Аммо “Комфорт люкс мебел” МЧЖ савдо дўкони сотувчиси томонидан истеъмолчидан кечиктирилган тўлов учун пеня тўлаш талаб қилинади. Истеъмолчининг тушунтиришлари эса бефойда кетади. Истеъмолчининг Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг “Ишонч телефони”га…

Наманган вилояти. КРЕДИТ ТЎЛОВИ МУАММОСИ ИЖОБИЙ ҲАЛ ЭТИЛДИ

Наманган шаҳрида яшовчи М.Ғ.нинг 2020 йил 6 майдаги Ўзбекистон Республикаси Президенти “Ишонч телефони”га қилган мурожаати Ўзбекистон Республикаси монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан ижобий ҳал этилди. Агентликнинг Наманган вилоят ҳудудий тузилмаси мурожаатни ўрганганида истеъмолчи Тошкент шаҳридаги “MOGO LEND” МЧЖдан 4500 АҚШ доллари эквиваленти миқдорида автокредит олганлиги, кредитни қайтариш графигига асосан…

Сирдарё вилояти. БИР ВАҚТДА ҲАМ ТАРҒИБОТ, ҲАМ МУРОЖААТЛАР ЕЧИМ ТОПМОҚДА

Гулистон шаҳрида “Ҳудудгаз Сирдарё” МЧЖнинг “Гулистоншаҳаргаз” таъминоти филиали томонидан Ўзбекистон Республикаси Президентининг “Ўзбекистон Республикасида электр энергияси ва табиий газ назорати ҳисобининг автоматлаштирилган тизимини жорий этишга доир қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида”ги Фармойиши ижросини таъминлаш мақсадида истеъмолчилар хонадонларига замонавий электрон газ ҳисоблагичлари ўрнатилмоқда. Бу замонавий электрон газ ҳисоблаш ускуналари тўловларсиз ўрнатилиб, далолатномалар истеъмолчилар иштирокида расмийлаштирилмоқда. Янги Фармойишга кўра,…

Жиззах вилояти. Газ плитаси сифатсиз экан…

Истеъмолчи Ш.Рашидов туманида қурилганянги намунавий арзонлаштирилган уйлардан бирини сотиб олди ва 2020 йил март ойида хонадонига кўчиб ўтди. Истеъмолчининг бу хурсандчилиги узоққа чўзилмади, чунки хонадонига ўрнатилган “Аrtel” русумли газ плитаси икки ой ўтмасдан ёниб кетиши натижасида яроқсиз ҳолга келди. Истеъмолчи ушбу масалада Ўзбекистон Республикаси Президентининг почтаси орқали мурожаат қилди. Унинг мурожаати Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши…