Музлатгич 2 йилдан кейин янгисига алмаштирилди

Маиший техника сотиб олинганида кафолат муддати белгиланишидан барчамиз хабардормиз. Мазкур муддат мобайнида ишлаб чиқарувчи (ижрочи) таъмирлаш ишларини бажариши ҳамда техник хизмат кўрсатиш учун кафолат тақдим этилади. Икки йил олдин сотиб олинган “муаммоли” музлатгич масаласини ҳал қилиш мақсадида фуқаро Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Наманган вилоят ҳудудий тузилмасига мурожаат қилади. Мурожаатда истеъмолчи янги сотиб олинган совутгичи…

Инсофсиз тадбиркор келтирган зарар 9 млрд сўмдан ортиқ  

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги узоқ вақтдан бери автокредитлаш ва транспорт воситаларини кейинчалик сотиб олиш ҳуқуқи билан ижарага  бериш соҳасида истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари ва манфаатларини бузаётган  ноинсоф тадбиркорлик субъектларининг ноқонуний хатти-ҳаракатларга қарши курашиб олиб бормоқда. Хусусан, жорий йилнинг ўтган даврида республика бўйича 1290 дан ортиқ мурожаат келиб тушди ва…

Расмий хабар

Ижтимоий тармоқда Қўштепа туманида яшовчи фуқаро А. Р. электр энергиясидан асоссиз қарздорлик ҳисобланганлиги, кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ талаб қилинаётганлигидан норозилигини акс эттирган мурожаатини жойлаштирган. Мазкур мурожаат Агентликнинг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан жойига чиққан ҳолда тезкор ўрганилганда истеъмолчи билан Қўштепа туман электр таъминоти корхонаси ўртасида  2019 йил 30 сентябрда шартнома тузилиб, электр ҳисоблагич ўрнатилган ва  шу…

•Истеъмолчи ҳуқуқи. МУАММО ДОЛЗАРБ, БИРОҚ…

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг аҳоли мурожаатлар таҳлили юзасидан берган тушунтиришича, кўп ҳолларда эътиборсиз истеъмолчи товар муддатига аҳамият бермайди, шошган ҳолда товарни харид қилади. Яна бир кенг тарқалган йўли бу товар маркировкасини, уни қайтадан (устидан) ёпиштириш, ўчириш, бошқатдан маркировкалаш орқали ўзгартириш ҳисобига товарларни сотувга чиқариш ҳисобланади. ҚОНУНГА МУВОФИҚ… “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида” Қонуннинг 11-моддасига…

Газга қўйилган асоссиз қарздорлик

Бугунги кунда газ, электр энергияси ва сув учун асоссиз қарздорлик масаласи уй-жой коммунал хўжалиги соҳасида долзарблигича қолмоқда.Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмасига Косон туманида яшовчи истеъмолчининг мурожаат келиб тушган бўлиб, унда 1 796 832 сўм миқдоридаги асоссиз қарзни қайта ҳисоблаш масаласини ҳал қилишда ёрдам сўраган. “Hududgaz ta`minoti” Косон туман филиалига қилинган бир…

Жарима ва рад этилган учишлар: кимлар чет элга уча олмайди?

   Истеъмолчи авиачипталарни сотиб олди, лекин хорижга учиб кета олмади.Чунки авиакомпания ходимлари томонидан рўйхатдан ўтказиш жойида  ҳужжатлар текширилганда унга мамлакатни тарк эта олмаслигини айтишди.Устига-устак истеъмолчига  учишга тақиқ  ҳақида маълумот берилмади ва  фойдаланилмаган авиачипта пуллари ҳам қайтариб берилмади. Хўш, бу ҳолатда ким айбдор истеъмолчими ёки хизмат кўрсатувчи?  МУРОЖААТЛАРНИНГ СОНИ Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига 2020 йилда…

Электр симёғоч хавф туғдирмайдиган бўлди

Бухоро вилояти Бухоро вилоятининг Олот тумани Бодомзор кўчасида истиқомат қилувчи аҳоли ҳудудларидаги электр симёғоч қулаб тушиши мумкин бўлган эски электр симёғочни хавфсиз ҳолатга келтиришларини сўраб турли ва идораларга мурожаат қилишган.Аҳоли сўнгги умид билан Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига мурожаат қилишди. Агентликнинг Бухоро вилояти ҳудудий тузилмаси ходимлари шикоят юзасидан Олот туман электр таъмноти корхонаси билан биргаликда…

УЙДА ЧИРОҚ ЎЧДИ, ЭЛЕКТР ТАЪМИНОТИ ТЎХТАТИЛДИ

Ёз мавсуми бошлангандан буён электр энергиясининг узилиши юзасидан Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига мурожаатларнинг сони кўпайган. Хусусан, июнь ойи бошланишидан буён истеъмолчилардан узоқ вақт мобайнида электр энергия узилишларидан 100дан ортиқ шикоятлар келиб тушган (Самарқанд вилоятидан 22 ва Тошкент вилоятларида 15). Унда асосан электр энергиясида узилишлар (ўчиришлар) сони кескин…

“Газ таъминотидан қарзингиз – 4 млн сўм”

Бу сўзларни эшитиб, Самарқанд вилояти Пастдарғом туманида истиқомат қилувчи фуқаро жуда ҳам ҳайрон бўлди. Истеъмолчи мазкур муаммони ҳал қилиш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Самарқанд вилояти ҳудудий тузилмасига мурожаат қилиб, бир неча ой давомида табиий газ истеъмоли учун пул тўламаганлигига қарамасдан, қарздорлик миқдори бунчалик катта бўлиши мумкин эмаслигини тушунтирди. “Пастдарғомтумангаз” газ таъминоти бўлими ходимлари…

Косметика рекламаси қандай бўлиши керак?

Ҳеч кимга сир эмаски, косметика маҳсулотларининг реклама бозори айниқса интернетнинг ижтимоий тармоқларида тез суръатлар билан ўсиб бормоқда. Булар кучли рақобат шароитида узоқ йиллар давомида харидорлар ишончини қозонган мавжуд бўлган машҳур косметика ва бирмунча таниқли бўлмаган косметика брендлари пайдо бўлмоқда. Реклама ишлаб чиқарувчисининг асосий вазифаси эса маҳсулотни ишлаб чиқаришнинг асосий маркетинг воситаси сифатида мақсадли аудиторияга имкон…