Огоҳлантиришсиз ҳам узиладими электр энергия?

Тасаввур қилинг, Сирдарё вилоятининг Гулистон шаҳри ҳамда Сирдарё туманларида бир кунда бир неча маротаба электр таъминотидаги узилишлар айнан мактаб ўқувчиларининг мактабга бориш учун тайёргарлик кўриш, катталарни ишга бориш вақтига, кечки пайтдагиси овқат тайёрлаш ва бошқа кундалик юмушлар вақтига тўғри келди… Ноябрь ойининг биргина 10 кунлигида юзлаб хонадонларда электр таъминотида узилишлар юз берди. Электр тармоқларидан норози…

“АВТОМОБИЛЬ ХАРИД ҚИЛИНГ ВА CASHBACK-НИ ҚЎЛГА КИРИТИНГ” АКЦИЯСИ

Мазкур акция унда қатнашган кўпчилик истеъмолчилар эътиборини ўзига қаратди. Бироқ ваъда қилинган “Cashback” уларга қайтарилмади. Агентликка ушбу акцияда қатнашган истеъмолчидан мурожаат келиб тушган бўлиб, унда истеъмолчи ва “Сирдарё автотеххизмат” МЧЖ ўртасида жорий йилнинг 19 май санасида шартнома тузилгани ҳамда шартномага мувофиқ, агар Nexia 3 автомобили қиймати тўлиқ тўланадиган бўлса, 4 600 000 сўм миқдоридаги cashback…

Янги уйдаги камчиликлар бартараф қилиниши зарур! (Имконияти чекланган истеъмолчи мурожаати)

Самарқанд вилояти. 2019 йилда Пастдарғом туманида фойдаланишга топширилган уйнинг сув насоси ишламай қолди, ташқи фасад қисми деворларидаги кафеллар ўз-ўзидан бирин-кетин кўчиб туша бошлади. Ўрнатилган тарновлар биринчи қор-ёмғирнинг ўзидаёқ кўчиб тушди. Бу эса дераза ромларини носоз ҳолатга туширди. Биттагина подъезд кириш йўлакларидан бошланган бу ҳолат тез кунда бутун уй атрофини кафелга тўлдириб ташлади. Бундан ташқари, юқори…

«BEELINE» КОМПАНИЯСИ АБОНЕНТЛАРИГА МИЛЛИАРДЛАБ ЗАРАР ҚОПЛАНМОҚДА

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги жорий йилнинг март ойида Beeline Uzbekistan компаниясига нисбатан “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида” Ўзбекистон Республикасининг Қонуни ва “Мобиль алоқа хизматларини кўрсатиш қоидалари” талаблари бузилиши белгилари бўйича иш қўзғатган эди.   МАЪЛУМОТ УЧУН! 2019 йилнинг июль ойида “UNITEL” МЧЖ томонидан абонентларни “Хабардор бўл” хизматига…

Тошкент-Тель-Авив авиачипталари

Истеъмолчи мурожаати Жорий йилнинг февраль ойида Uzbekistan Airways авиакомпаниясидан “Тошкент-Тель-Авив» йўналиши бўйича бориб-қайтиш учун авичипта олгандим. (13.02.2020 -13.04.2020). ✈️ Мен пандемия шароити туфайли қайта олмадим, Исроилда деярли маблағсиз қолишга мажбур бўлдим. Бундан ташқари визаларни янгилашга тўғри келди, бунинг учун яна пул керак бўлди. ✈️ 2020 йил 27 июлдаТошкентга Исроил авиакомпаниясининг чартер рейси билан етиб келдим.…

Фуқароларнинг мурожаатлари билан олиб борилган ишлар ҳақида маълумот

Истеъмолчилик соҳаси тушган мурожаатларнинг 90% уй-жой коммунал хизмат кўрсатиш соҳаси: электр энергияси, газ ва иссиқлик манбаига тегишли. (Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги 2020 йилнинг ноябрь ойида фуқароларнинг мурожаатлари билан олиб борилган ишлар ҳақида) Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг ноябрь ойининг ўзида республика бўйича 4693та мурожаатлар келиб тушди. Бу рақамни ўтган йилнинг шу даврига…

“АВВАЛ ҲАМ БУ МАСАЛАДАГИ МУРОЖААТЛАР КАМ ЭМАС ЭДИ…”

ИСТЕЪМОЛЧИЛАР ҲУҚУҚИНИ ҲИМОЯ ҚИЛИШ АГЕНТЛИГИГА ТУШГАН ЭЛЕКТР ВА ГАЗ ТАЪМИНОТИГА ОИД ЭЪТИРОЗЛИ МУРОЖААТЛАР НОЯБР ОЙИНИНГ ЎЗИДАЁҚ АВВАЛГИДАН ҲАМ ИККИ БАРАВАР ОШГАНИ МАЪЛУМ ҚИЛИНДИ Сув ва ҳаво инсон учун қанчалик муҳим бўлса, бугунги кунда аҳоли учун электр энергияси ва табиий газ шунчалик зарур. Бугун “Истеъмолчи ҳуқуқи” саҳифасида мавсумнинг энг “тренд”даги мавзусига айланган муаммо – табиий газ…

Илтимос, носоз чиққан газ плитасининг пулини қайтаринг!

Истеъмолчилар хуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Сирдарё вилояти худудий тузилмасига истеъмолчи З.Жнинг 26.11.2020 йилда мурожаати келиб тушди. Мурожаатда фуқаро Гулистон шаҳрида фаолият олиб бораётган “АОЁ” хусусий корхонасидан “Ferre” газ плитасини 6 000 000 сўмга харид қилганлигини, лекин харид қилган газ плитасида ҳеч қанча вақт ўтмасдан нуқсонлар чиққанлигини маълум қилиб харид қилган газ плитасини сифатлисига алмаштирилиб берилишида…

Халқаро музокаралар

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва Ўзбекистон Республикасининг Малайзияда жойлашган элчихонаси кўмагида Малайзия Ички савдо ва истеъмолчилар ишлари вазирлиги хузуридаги Истеъмолчилар миллий консультатив кенгаши (ИМКК) вакиллари ўртасида онлайн музокара ўтказилди. Икки томонлама муҳокаманинг асосий мақсади истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари ва манфаатлари ҳимоясини таъминлаш соҳасида тажриба ва фикр алмашиш, шунингдек товарларнинг…

ЭНЕРГОРЕСУРСЛАР ТАЪМИНОТИДАГИ МУАММОЛАР ҲАЛ ЭТИЛМОҚДА

Ҳали қиш бошланмасдан туриб электр ва газ таъминотида муттасил узилишлар кузатила бошланди. Ижтимоий тармоқларда истеъмолчиларнинг бу борадаги мурожаатлари кўпайгандан кўпайди. Ўзбекистон Республикаси Олий Мажлис Сенати томонидан тузилган ишчи гуруҳи Фарғона водийси вилоятларида табиий ва суюлтирилган газ, кўмир ҳамда электр энергияси билан таъминлаш ҳолатларини ўрганиш мақсадида белгиланган жадвал асосида Фарғона вилоятида бўлди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши…