ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ Биз ўзимиз учун энг керакли нарсани таърифлашда “сув ва ҳаводек зарур”, деган жумлани қўллашга одатланиб қолганмиз. Бундан билинадики, инсоният учун энг кераги сув ва ҳаво. Ҳаво бор, бепул ва энг муҳими, юртимиз ҳавоси дардга малҳам бўлар даражада мусаффо. Аммо сув… Бугунги кунда ҳамон тоза ичимлик сувидан бебаҳра яшаётган инсонлар борлигига биз ҳам ишонмасдик.…
Сирдарё вилояти. Янги харид қилинган “Damas” русумли автотранспорт воситаси биринчи кунданоқ ўзининг носозлигини кўрсатди: автомобилнинг двигатель қисми – мотори ишлаганда шовқин чиқара бошлади. Истеъмолчи уни автотехник хизмат кўрсатиш шохобчасига олиб бориб кўрсатади. Мутахассис автомбилнинг мотор эҳтиёт қисмида нуқсон борлигини билдиргандан сўнг истеъмолчи уни автосалонга қайтариб олиб борди. Автосалон ходими бир ҳафтада масала ҳал этилишини, яъни…
Тошкент вилоятнинг Олмалиқ ва Ангрен шаҳар ҳокимликларида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан сайёр қабуллар ўтказилди. Фуқаролар ва тадбиркорлар учун ташкил этилган мазкур қабулларда кўп қаватли уйларда истиқомат қилувчи фуқаролар коммунал билан боғлиқ муаммолар бўйича мурожаат қилишди.Шунингдек, савдо, реклама ва бошқа йўналишларда ҳуқуқий маслаҳатлар ҳам берилди. Маълумот ўрнида: Мазкур тадбирлар жадвал…
Маълумки, Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2016 йил 31 октябрдаги “Аҳолини дори-дармон воситалари ва тиббиёт буюмлари билан таъминлашни янада яхшилашга доир чора-тадбирлар тўғрисида”ги қарорига мувофиқ, четдан олиб келинадиган ва мамлакатимизда ишлаб чиқарилган дори воситалари ва тиббиёт буюмларини улгуржи ва чакана сотишда қўлланиладиган чекланган савдо устамалари белгиланган. Яъни, уларни етказиб беришда иштирок этувчи воситачилар сонидан қатъи назар, улгуржи…
Қорақалпоғистон Республикаси Пойабзалларни танлаш ва харид қилиш ҳам осон иш эмас. Айниқса, сотувчи сизга ёрдам бериш ўрнига, айнан хоҳлаганингиз қолиб бошқасини олишга ундаса… Нукус шаҳрида истиқомат қилувчи К.Н. ўз ўлчамидаги мавсумга мос оёқ кийимини танлаётганида дўкон ходими унга умуман бошқа русумдаги пойабзални мақтаб-мақтаб қўлига тутқазди. Истеъмолчи кийиб кўрди ва сотувчининг гапига ишониб уни сотиб олди.…
2021 йил – Ёшларни қўллаб-қувватлаш ва аҳоли саломатлигини мустаҳкамлаш йили Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ходимлари учун ўқув-машғулоти бўлиб ўтди Инсон соғлом турмуш кечиришии ва тўғри овқатланиши учун нималарни билиши керак? Бу борада диетолог маслаҳат беради Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2020 йил 10 ноябрь куни “Аҳолининг соғлом овқатланишини таъминлаш бўйича…
Буюк Британия олимлари эса тадқиқотлар натижасида сутни ҳар куни истеъмол қилиш юрак-қон томир тизимини мустаҳкамлашини ва юрак хуружи ҳамда инсульт хавфини 37 фоизга камайтиришини аниқлаган. Шукрки, мамлакатимиздаги бозор расталари сут ва сут маҳсулотлари билан кун сайин тўлмоқда. Харидорлар истаганича сотиб олиши, истеъмол қилиши мумкин. Бироқ сут маҳсулотларини узоқ вақт сақлаб бўлмайди, маълум муддатдан сўнг истеъмол…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан реклама бозорини тартибга солиш соҳасида амалга оширилган асосий чора-тадбирлар тўғрисида маълумот. Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузурида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2019 йил 11 сентябрдаги ПФ-5817-сон Фармонига асосан ташкил этилган бўлиб, Агентлик истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида ваколатли давлат органи ҳисобланади.…
Аҳолининг соғлом овқатланиши ва жисмоний фаоллигини таъминлаш мақсадида мамлакатимизда 2020 йил 10 ноябрь куни “Аҳолининг соғлом овқатланишини таъминлаш бўйича қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Президентининг ПҚ-4887-сон қарори қабул қилинди. Мазкур қарор асосида юқумли бўлмаган касалликлар профилактикаси самарадорлигини ошириш ва ҳар бир фуқарода соғлом овқатланиш ва жисмоний фаоллик маданиятини шакллантириб борилади. Шунингдек, озиқ-овқат маҳсулотларини таркибида туз,…
Тасаввур қилинг, бир киши янги телефон сотиб олди ва икки кундан кейин уни ерга уриб синдирди. Экран шикастланган, телефон ишдан чиққан. Харид қилган инсон сотувчига бориб пулни қайтаришни ёки янги телефонга алмаштиришни талаб қилди. Яна бир ҳолат: бир аёл дўкондан доимий равишда либос харид қилади, ундан 1-2 марта фойдалангач, ёрлиғига зарар етказмаган ҳолда дўконга қайтаради…
Қиш мавсумидаги об-ҳавонинг совуқ кунларида иситиш батареяларининг совуқлиги ҳамон долзарблигича қолмоқда. Тошкент шаҳар Олмазор туманида яшовчиларнинг уйлари иситилмай қолди. Чорасиз қолган Олмазор тумани Бешқўрғон 4-мавзедаги кўп қаватли уйларда яшовчи аҳоли Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига нажот излаб мурожаат қилишди. Иситиш тизими куз-қиш мавсуми бошланганидан буён истеъмолчиларга иссиқлик энергияси…
Ўзбекистон Республикаси Президентининг “Соғлом турмуш тарзини кенг татбиқ этиш ва оммавий спортни янада ривожлантириш чора-тадбирлари тўғрисида” 2020 йил 30 октябрдаги ПФ-6099-сон Фармони ижросини ташкил этиш мақсадида Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш Қўмитаси ҳамда Қўмита ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги меҳнат жамоасининг спорт билан шуғулланишлари учун зарур шарт-шароитлар яратилмоқда. Агентлик томонидан 2021 йилда ходимлар ўртасида…
“Истеъмолчи ҳуқуқи” саҳифаси ҳар галги анъанасига содиқ қолган ҳолда муштарийларнинг муаммоларига амалий ёрдам беришда давом этади. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ходимлари билан биргаликда олиб борилаётган ишлар аҳолининг кўпгина қисмига катта амалий ёрдам бўлаётган бўлса-да, таҳририятга келиб тушаётган мурожаатлар ҳамон жойларда ечимини кутаётган муаммолар талайгина эканлигини, у ерда яшовчи аҳолининг “тезкор ёрдам”га муҳтожлигини англатади. Саҳифамизда…
➡️ Ўзбошимчалик билан газлаштиришга, газдан фойдаланувчи ускунани мустақил равишда жойидан кўчириш, алмаштириш ва таъмирлашга; ➡️ Суюлтирилган углеводород газидан белгиланган мақсадлардан ташқари ҳамда хоналарни иситиш учун фойдаланишга; ➡️ Газдан фойдаланувчи ускуна ўрнатилган хоналарни норматив талабларга мувофиқ бўлмаган тарзда қайта режалаштиришга; ➡️ Суюлтирилган углеводород газининг сизиб чиқиши ҳолатини аниқлаш учун очиқ алангадан фойдаланишга йўл қўйилмайди; ➡️ Суюлтирилган…
Танлов жараёни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси томонидан 2020 йил 30 ноябрда тасдиқланган ҳамда Ўзбекистон Республикаси Президенти ҳузуридаги Давлат хизматини ривожлантириш агентлиги билан келишилган Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси тизимидаги вакант лавозимларга ишга қабул қилиш учун танлов асосида саралаб олиш тўғрисидаги Тартибга асосан 3 босқичда амалга оширилади. 1-босқич: Танловда иштирок этиш истаги бўлган…
Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузурида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2019 йил 11 сентябрдаги ПФ-5817-сон Фармонига асосан ташкил этилган бўлиб, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида ваколатли давлат органи ҳисобланади. Агентлик томонидан жорий йилнинг ўтган даври давомида ўзига юклатилган вазифалардан келиб чиққан ҳолда, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш, реклама…
Zivert ва Rasa концерт дастури жорий йилнинг 25 август куни ўтказилиши режалаштирилган бўлиб, аммо карантин чекловлари сабабли бекор қилинган эди. Истеъмолчи мазкур концерт учун 2 та чиптани 150 минг сўмдан (жами 300 минг сўм) харид қилгани, бу ҳақда концерт ташкилотчилари “iTicket.uz” МЧЖга қилган мурожаатларига қарамай унга тўланган пул қайтарилмаган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига тушган…
Бугунги кунда теледастурларнинг реклама қисмлари товушининг теледастурларга нисбатан меъёрдан баландроқ берилиши томошабинларнинг эътирозига сабаб бўлмоқда. Айниқса, телеканалларда янги йил байрамолди дастурларида рекламалар кўплаб намойиш этилади. Бир вақтнинг ўзида истеъмолчи телевизорнинг товушини бирмунча пасайтиришга ҳаракат қилса, реклама берувчи эса гўёки бундай тарзда рекламанинг берилишидан қувонади ва чинакам натижа эришишига ишонади. Бу қонунийми? Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг 2 октябрь куни фуқаро Б.И. мурожаат қилиб, “Ucell” компаниясининг “Al-chiroq” хизмати 2020 йил 1 октябрь куни соат тахминан 4:30 ларда ишламай қолган бўлса-да, ушбу хизмат учун унинг ҳисобидан маблағ ечилаётганлигидан норозилигини ва бу ҳақда компанияга қилган мурожаати натижа бермаганлигини маълум қилган.…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги тавсия қилади: Ҳадемай янги йил киради. Одатда болажонлар бу байрамни, айниқса янги йил совғасини орзиқиб кутадилар. Болажонларни турли хил номдаги қандолат маҳсулотлари ва ўйинчоқлардан иборат совғалар билан хурсанд қилишни истаганлар албатта уларни танлашга эътиборли бўлишлари зарур. Сабаби уларнинг сифати биринчи ўринда. Янги йил арафасида байрам совғаларини тўғри танлаш учун қуйидаги…
Навоий вилояти. 2020 йилнинг 25 февраль санасида 9 нафар шифокор “Тошкент-Деҳли” йўналишига 33 миллион 59 минг сўмга авиачипта харид қилишади. Шуни айтиб ўтиш керакки, бу парвоз учун “OMAD AVIA” МЧЖга қарашли авиакассадан чипталар сотиб олинади. Парвозни амалга ошириш санаси эса жорий йилнинг 24 март куни эди. Айнан шу даврда пандемия бошлангани сабабли барча авиақатновлар бекор…
Яқинда янги йил кириб келади. Кўплаб харидорларда чиройли ва кўзни қувонтирадиган арчани қандай танлаш керак, деган савол туғилади. Янги йил арчаси турлари Сир эмас,кейинги йилларда айнан сунъий арча дарахтлари тобора оммалашиб бормоқда. Чунки тирик дарахтлардан фарқли ўлароқ, улар амалий жиҳатдан ихчамроқ, арзонроқ ва эгаларига кўп йиллар давомида хизмат қилади. Янги йил арафасида ишлаб чиқарувчилар томонидан…
Хорижий давлатлар тажрибасида “Назорат хариди” деган тушунча бор. Бу жамоатчилик назоратининг ўта самарали шакли, дея баҳоланади. Яъни, савдо расталарида сотилаётган маҳсулотлар харид қилиниб, лабораторияларда экспертизадан ўтказилади. Сифати талабга жавоб бермайдиган, давлат стандартларига мос бўлмаган маҳсулот ҳамда уни ишлаб чиқариш (сотиш) билан шуғулланувчилар ҳақидаги маълумотлар оммавий ахборот воситаларида эълон қилинади. Бунда ишлаб чиқарувчилар ёки сотувчиларга ҳеч…
Маълумки, кўп квартирали уйнинг йўлак эшиклари ва лифти носоз ҳолатда бўлиши хавфли.Уни ўз вақтида таъмирлаш, белгиланган муддатда алмаштириш зарур бўлади. Юнусобод туманида жойлашган уйлардан биридаги лифтнинг кабина эшиклари яхши очилмай қолган, чироқлари ёнмайди, лифт қаватлар оралиғидаги майдонда турмайди… таъмирланади икки-уч кундан сўнг яна ўша аҳвол. Аҳолининг юқори қаватларга чиқиш ва тушиши янада қийинлашиб кетди. Бундан…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги биргина истеъмолчининг ҳуқуқини ҳимоя қилиш орқали (зарар 420 сўмни ташкил қилган) “Ucell” компанияси томонидан 337 975 та абонентнинг ҳуқуқлари бузилиб, уларга жами 97 432 379,33 сўм зарар етказилганлигини аниқлади. АЛЛАУДДИН ТАРИХИ 1 октябрдан бошлаб «Ucell» компаниясининг абонент ҳисобларидан 420 сўмни олиб қўйиши тўғрисида…
Аввалги сонларда ҳам айни шу масалада истеъмолчиларнинг мурожаатлари ўрганилиб, ҳуқуқлари тиклангани ҳақида хабар бергандик. Иш бор жойда камчилик бўлиши табиий, албатта. Аммо… камчиликларга йўл қўймаслик учун янада жиддий эътибор ва ёндашув талаб қилинади. Гарчи аҳоли томонидан янги қурилаётган уйларнинг кам-кўсти ҳақида кунда-кунора ижтимоий тармоқларда хаволалар эълон қилинаётган бўлса-да, тизимда ҳали-ҳамон масъул органлар ишончига кириб мажбуриятни…
Истеъмолчи 2019 йилда акциядорлик тижорат ALOQABANKнинг Қорақалпоғистон филиали билан шартнома тузиб, 69 миллиондан ортиқ пулни кредит учун олдиндан тўлаб ўз мажбуриятини бажарди. Тузилган шартномага мувофиқ банк кўп хонали квартира учун кредит суммасини “AYDOS QURILIS MONTAJ” МЧЖ корхонаси ҳисобига 10 кун ишида тўлаб бериши керак эди. Бу орада истеъмолчи янги уйга кўчиб ҳам ўтди. Аммо банк…
Бугун 17 декабрь санасида Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларни ҳимоя қилиш агентлиги иштирокида МДҲ иштирокчи давлатлар Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш маслаҳат кенгашининг 18-мажлиси бўлиб ўтди. Мажлисда Агентлик директори Хаитметов Элмурод Сидикматович “Ўзбекистон Республикасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида олиб борилаётган давлат сиёсати”мавзусида ўз маърузаси билан иштирок этди. Таъкидлаш жоизки, жорий йилнинг…
Илм-фан тараққиёти билан техника ривожи ҳам жадаллашиб бормоқда. Аксарият истеъмолчилар замон талабига мос энг охирги русумдаги телевизорлардан фойдаланишади, лекин шунча пулга телевизор сотиб оласиз-у, кафолат муддати тугамасдан ишдан чиқса, пуллар осмонга учиб кетаверадими? Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига “Call center” орқали фуқаронинг худдий шундай мазмундаги мурожаати келиб тушди.…
Мўйнали кийимлар тозаланишига эҳтиёткорлик билан ёндошиш керак. Уларни фақат ихтисослашган кимёвий тозалаш корхонасининг малакали мутахассислари ва махсус воситалар орқали амалга оширилиши керак. Акс ҳолда бундай кийимлар ўзига хос жозибадорлигини йўқотади. Истеъмолчи А.С. Наманган шаҳрида жойлашган ЯТТ “Мамадалиева Муқаддас Мамаджоновна” кимёвий тозалаш корхонасига топширган мўйнали устки кийими билан шу ҳолат юзага келди. Белгиланган муддатда истеъмолчи қўлига…
ЭЛEКТР ЭНEРГИЯСИ ЧEКЛОВЛАР ГРАФИГИГА ҚАТЪИЙ АМАЛ ҚИЛИНИШИ ШАРТ Айтайлик, бугунги кунда таъминотчи корхона электр энергиясини етказиб бериш бўйича чекловлар графигига амал қилмади. Бу ҳолат аввало қишли-қировли кунларда қанчадан-қанча аҳолига қийинчилик туғдиради, хонадонлардаги маиший техника жиҳозларининг «куйиб» қолишига ҳам олиб келиши тайин. «Фарғона ҳудудий электр тармоқлари корхонаси» АЖнинг туман(шаҳар)лари томонидан шаҳар ва туман ҳокимликлари ҳамда Маҳалла ва…
Қорақалпоқ давлат университети мажлислар залида ташкил этилган тарғибот акциясида иштирокчилардан тушган саволларидан бири шу бўлди. Сабаб баъзида сотилаётган озиқ-овқат маҳсулотларининг қадоғида ишлаб чиқарилган сана, яроқлилик муддати кўрсатилмаган бўлса, бошқалари меъёрий ҳароратда сақланмаганлиги сабаб истеъмолга яроқсиз аҳволга келган. Бундан ташқари, нархи,вазни ҳақида ҳам харидорларга маълумот бермаётган, назорат касса чекини тақдим этмаётган ёки терминал жиҳозисиз савдони амалга …
Алоҳида рецепт билан бериладиган дори воситаларини кўп учрайдиган буюмлар (соатлар, календарлар, соябонлар, брелоклар, кулдонлар, совғалар, канцелярия маҳсулотлари, идишлар, белгилар)да жойлаштириш тавсия этилмайди. Бу биринчи қоида. Асосий қоида бўйича шифокорнинг кўрсатмаси (рецепти) бўйича бериладиган дори воситалари ҳамда таркибида гиёҳвандлик воситалари ва (ёки) психотроп моддалари бўлган дори воситаларини реклама қилиш тақиқланади. Рецепт билан бериладиган дори-дармон воситаларининг рекламаси…
Тасаввур қилинг, Сирдарё вилоятининг Гулистон шаҳри ҳамда Сирдарё туманларида бир кунда бир неча маротаба электр таъминотидаги узилишлар айнан мактаб ўқувчиларининг мактабга бориш учун тайёргарлик кўриш, катталарни ишга бориш вақтига, кечки пайтдагиси овқат тайёрлаш ва бошқа кундалик юмушлар вақтига тўғри келди… Ноябрь ойининг биргина 10 кунлигида юзлаб хонадонларда электр таъминотида узилишлар юз берди. Электр тармоқларидан норози…
Истеъмолчи харид қилган маҳсулоти нафақат сифатли, балки хавфсиз ҳам бўлиши керак. Озиқ-овқат маҳсулотлари ва бошқа товарлар санитария-гигиена талабларига жавоб берадиган бозор ва савдо шохобчаларида сотилиши зарур. Акс ҳолда маҳсулотлар истеъмолга яроқсиз ҳолатга келиб инсонларнинг соғлигига зарар етказиши мумкин. Сифатсиз, истеъмолга яроқсиз маҳсулотлар қанча муддатда алмаштирилади? Бу борада истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари нималардан иборат?… Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…
Кундалик турмушда савдо ва хизмат кўрсатиш соҳасида истеъмолчилар муаммоларга учраб туради: маҳсулот истеъмолга яроқсиз чиқади, уни алмаштира олмайди, пули қайтарилмайди. Кўрсатилаётган хизматлар ҳам ўз вақтида кўнгилдагидек бўлмайди. Шу билан бир қаторда товар ва дори воситаларининг нархлари ҳам истеъмолчини қониқтирмайдиган ҳолатлар ҳам учрайди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Жиззах…
Гигиена ва парваришлаш воситалари турлича ва турфа хил. Терини тиниқлаштирувчи ва намлантирувчи воситалардан тортиб, шоколад ёки океан шабадаси ифорини тарқатадиган воситаларгача мавжуд. Маълумки, эркаклар ва аёллар учун гигиена маҳсулотлари бозори бутунлай фарқ қилади.Ҳақиқатан ҳам аёллар ва эркаклар тозаловчи ва терини парваришловчи воситаларида фарқ борми? Эркаклар ва аёллар териси нима билан фарқ қилади? Эркаклар териси кўплаб…
Мазкур акция унда қатнашган кўпчилик истеъмолчилар эътиборини ўзига қаратди. Бироқ ваъда қилинган “Cashback” уларга қайтарилмади. Агентликка ушбу акцияда қатнашган истеъмолчидан мурожаат келиб тушган бўлиб, унда истеъмолчи ва “Сирдарё автотеххизмат” МЧЖ ўртасида жорий йилнинг 19 май санасида шартнома тузилгани ҳамда шартномага мувофиқ, агар Nexia 3 автомобили қиймати тўлиқ тўланадиган бўлса, 4 600 000 сўм миқдоридаги cashback…
Тошкент вилояти Тарғибот акциясини ўтказилиши ҳақидаги эълонни эшитган аҳоли ўзларини қизиқтирган саволларига жавоб олиш ва ҳуқуқий маслаҳатлардан хабардор бўлиш мақсадида “Бунёдкор” маҳалла идорасига йиғилдилар. Тадбирда маҳсулотларнинг сифати ва хавфсизлиги, савдо соҳасида кўрсатилаётган хизматлар, дори воситалари ҳамда тиббиёт буюмларининг нархлари ва бошқа соҳаларга доир савол-жавоблар ва таклифларга бой бўлди. Дарҳақиқат, “8 декабрь – Ўзбекистон Республикаси Конституцияси…
“Қонунчиликда белгиланган ҳуқуқларингиздан хабардормисиз?” мавзуидаги тарғибот акцияси Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмаси ва “Мадад” муассаса шаклидаги нодавлат нотижорат ташкилоти билан ҳамкорликда ўтказилди. “8 декабрь – Ўзбекистон Республикаси Конституцияси куни”га бағишланган мазкур тадбир пойтахтимизнинг Яшнобод тумани “Яшнобод” маҳалла фуқаролар йиғинида ташкил этилди. Тадбир иштирокчилари савдо…
Самарқанд вилояти. 2019 йилда Пастдарғом туманида фойдаланишга топширилган уйнинг сув насоси ишламай қолди, ташқи фасад қисми деворларидаги кафеллар ўз-ўзидан бирин-кетин кўчиб туша бошлади. Ўрнатилган тарновлар биринчи қор-ёмғирнинг ўзидаёқ кўчиб тушди. Бу эса дераза ромларини носоз ҳолатга туширди. Биттагина подъезд кириш йўлакларидан бошланган бу ҳолат тез кунда бутун уй атрофини кафелга тўлдириб ташлади. Бундан ташқари, юқори…
Ҳурматли истеъмолчилар! Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Сизни Ўзбекистон Республикаси Конституциясининг 28 йиллиги билан табриклайди! 4,805 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги жорий йилнинг март ойида Beeline Uzbekistan компаниясига нисбатан “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида” Ўзбекистон Республикасининг Қонуни ва “Мобиль алоқа хизматларини кўрсатиш қоидалари” талаблари бузилиши белгилари бўйича иш қўзғатган эди. МАЪЛУМОТ УЧУН! 2019 йилнинг июль ойида “UNITEL” МЧЖ томонидан абонентларни “Хабардор бўл” хизматига…
“Реклама тўғрисида”ги Қонунга кўра тамаки, тамаки маҳсулотлари ва ҳар қандай қувватдаги алкоголли ичимликлар рекламаси тақиқланади. *163 та ноқонуний рекламага барҳам берилди: * 96 таси алкоголь маҳсулотларига тегишли; * 67 таси тамаки маҳсулотларига тегишли. Дунёнинг баъзи мамлакатлари бугунги кунда ўз фуқаролари ўртасида ичкиликбозлик, кашандалик ва гиёҳвандлик каби миллат генофондига, насл-насабига ўта салбий таъсир этувчи касалликлар, зарарли…
Истеъмолчи мурожаати Жорий йилнинг февраль ойида Uzbekistan Airways авиакомпаниясидан “Тошкент-Тель-Авив» йўналиши бўйича бориб-қайтиш учун авичипта олгандим. (13.02.2020 -13.04.2020). ✈️ Мен пандемия шароити туфайли қайта олмадим, Исроилда деярли маблағсиз қолишга мажбур бўлдим. Бундан ташқари визаларни янгилашга тўғри келди, бунинг учун яна пул керак бўлди. ✈️ 2020 йил 27 июлдаТошкентга Исроил авиакомпаниясининг чартер рейси билан етиб келдим.…
Истеъмолчилик соҳаси тушган мурожаатларнинг 90% уй-жой коммунал хизмат кўрсатиш соҳаси: электр энергияси, газ ва иссиқлик манбаига тегишли. (Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги 2020 йилнинг ноябрь ойида фуқароларнинг мурожаатлари билан олиб борилган ишлар ҳақида) Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг ноябрь ойининг ўзида республика бўйича 4693та мурожаатлар келиб тушди. Бу рақамни ўтган йилнинг шу даврига…
ИСТЕЪМОЛЧИЛАР ҲУҚУҚИНИ ҲИМОЯ ҚИЛИШ АГЕНТЛИГИГА ТУШГАН ЭЛЕКТР ВА ГАЗ ТАЪМИНОТИГА ОИД ЭЪТИРОЗЛИ МУРОЖААТЛАР НОЯБР ОЙИНИНГ ЎЗИДАЁҚ АВВАЛГИДАН ҲАМ ИККИ БАРАВАР ОШГАНИ МАЪЛУМ ҚИЛИНДИ Сув ва ҳаво инсон учун қанчалик муҳим бўлса, бугунги кунда аҳоли учун электр энергияси ва табиий газ шунчалик зарур. Бугун “Истеъмолчи ҳуқуқи” саҳифасида мавсумнинг энг “тренд”даги мавзусига айланган муаммо – табиий газ…
Истеъмолчилар хуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Сирдарё вилояти худудий тузилмасига истеъмолчи З.Жнинг 26.11.2020 йилда мурожаати келиб тушди. Мурожаатда фуқаро Гулистон шаҳрида фаолият олиб бораётган “АОЁ” хусусий корхонасидан “Ferre” газ плитасини 6 000 000 сўмга харид қилганлигини, лекин харид қилган газ плитасида ҳеч қанча вақт ўтмасдан нуқсонлар чиққанлигини маълум қилиб харид қилган газ плитасини сифатлисига алмаштирилиб берилишида…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва Ўзбекистон Республикасининг Малайзияда жойлашган элчихонаси кўмагида Малайзия Ички савдо ва истеъмолчилар ишлари вазирлиги хузуридаги Истеъмолчилар миллий консультатив кенгаши (ИМКК) вакиллари ўртасида онлайн музокара ўтказилди. Икки томонлама муҳокаманинг асосий мақсади истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари ва манфаатлари ҳимоясини таъминлаш соҳасида тажриба ва фикр алмашиш, шунингдек товарларнинг…
Ҳали қиш бошланмасдан туриб электр ва газ таъминотида муттасил узилишлар кузатила бошланди. Ижтимоий тармоқларда истеъмолчиларнинг бу борадаги мурожаатлари кўпайгандан кўпайди. Ўзбекистон Республикаси Олий Мажлис Сенати томонидан тузилган ишчи гуруҳи Фарғона водийси вилоятларида табиий ва суюлтирилган газ, кўмир ҳамда электр энергияси билан таъминлаш ҳолатларини ўрганиш мақсадида белгиланган жадвал асосида Фарғона вилоятида бўлди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши…
Дори-дармонлар воситалари ва тиббиёт буюмларининг нарх-навоси аҳолини қониқтиряптими? Дорихоналарда истеъмолчиларга кўрсатилаётган хизматлар санитария-гигиена талабларига мосми? Фармацевтика фаолияти билан шуғулланиш учун берилган лицензия талаблари дорихоналарда қандай бажарилмоқда? Яроқлилик муддати тугаган дори воситалари ва тиббий буюмлар тақдири нима бўлади? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Хоразм вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан вилоят Соғлиқни сақлаш бошқармаси биносида ўтказилган амалий семинарда…
3,785 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Лойиҳадагидек ёпилмаган уй шифти 27 584 375,0 сўмга қайта таъмирланди. Баъзи пудратчилар томонидан қурилаётган уйлар гўё “мендан кетгунча, эгасига етгунча…”, ёки “билса ҳазил билмаса чин” деган усулда қурилаётганидан кўз юмиб бўлмайди. Нима бўлган тақдирда ҳам уйлар пишиқ-пухта, аниқ лойиҳа асосида қурилиши шарт. Ахир уйдан инсонлар узоқ йиллар давомида фойдаланишади, унда хавфсиз ва хотиржам яшашлари зарур.…
Маргарин пишириқ маҳсулотларининг ажралмас ва муҳим таркибий қисми бўлиб, пишириқларнинг ташқи кўриниши ва таъмини оширишга хизмат қилади. Дўконларда маргаринлар танлови катта, сир эмас, шунга қарамай ҳар бир уй бекаси уни ўз танловига кўра харид қилади. Аммо сиз танловингизда адашмадингизми ва қайси сифатдаги маргариндан фойдаланасиз? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан МАРГАРИН маҳсулотининг навбатдаги долзарб экспертизаси…
“Биз 10 кишидан ортиқ жон битта хонадонда яшаймиз. Бизнинг газга эҳтиёжимиз катта. Яшаётган ҳудудимизда табиий газ йўқ. Боз устига суюлтирилган газ ҳам бугунги кунда муаммо бўлиб қолмоқда. Нега деганда, 3 та оила учун битта газ баллони камлик қилади. Биз бир неча маротаба масъулларга ушбу масалада мурожаат қилдик, аммо натижа йўқ. Илтимос, бизнинг хонадонга яна газбаллон…
Ҳақиқатан ҳам сувни иситиб бермайдиган идиш ювиш машинасидан нима фойда? Истеъмолчи С.Қ.нинг 2018 йили сотиб олган “Artel” идиш ювиш мосламаси бир йилда тўрт марта ишлатилди, холос. Аммо шунга қарамай, мосламадаги эҳтиёт қисми сувни яхши иситмагани ва бошқа камчиликлари сабаб икки йилда икки марта бузилган. Бу ҳақда сервис хизматига мурожаат қилган. Таъмирлаш бўйича белгиланган 10 кунлик…
Фарғона вилояти – Суюлтирилган газ баллонлари тўлдириш учун мендан 40 минг сўм тўлашимни айтишди. Мен бу суммани тўладим, қўлимда касса чеки бор. Лекин суюлтирилган газ нархи ҳақидаги саволимга газ идораси ходимлари томонидан менга тегишли тушунтириш берилмади, шу тўғрими? – Истеъмолчи А.С. Мутахассис жавоби: Мурожаатингиз Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан «Ҳудудгаз Фарғона» газ таъминоти филиали…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг асосий вазифаларидан бири истеъмолчилар манфаатларини ҳимоя қилиш, шу жумладан уй-жой коммунал хизматлари соҳасида сифат назоратини амалга ошириш ва бу соҳада истеъмолчиларнинг бузилган ҳуқуқларини тиклашдан иборатдир. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан аввало аҳолининг ҳуқуқий саводхонлигини оширишга катта эътибор қаратилган. Агентликнинг расмий веб-сайти, фейсбук…
Ёхуд яна ечимини топган зиддиятли масала ва мурожаатлар ҳақида Бугунги кунда юртимизда инсонни, “оддий” одамларни рози қилиш, мансабдорларнинг улар билан муросаи мадора билан ишлашларига кунда кунора тўқнаш келяпмиз. Авваллари қайсидир “эшик”ка мен ҳақман, менинг ҳам дардимни эшитинг, деб борсангиз, сизни эшитиш тугул қабул қилишларининг ўзи бир муаммо эди. Минг шукурки, бугун ҳар бир ташкилот ўз…
Суғурта полисининг қоидаларига кўра, суғурта ҳодисалари юз берганда суғурта ҳимояси тақдим этилади. Аммо “NEW LIFE INSURANCE” СК МЧЖнинг Наманган филиали имзолаган «Паноҳ» ҳаёт ва соғлиқни суғурта қилиш полиси (50/0086-LHC1) бўйича истеъмолчига бу хизматни кўрсатмади яъни суғурта қопламаси тўлаб бермади. Устига устак суғурта ҳодисаси юз бермаган, деган хулоса ҳам берилди. Дарҳақиқат, жорий йилда мазкур компаниянинг Наманган филиали томонидан…
Косонсой тумани Бешкетмон МФЙда истиқомат қилувчи истеъмолчи У.Б. мурожаати ижобий ҳал этилгани учун 80 та хонадон аҳли Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигидан миннатдор бўлди. Мазкур муаммо Қўқинбой массивида қурилган намунавий уйларда ичимлик суви йўқлиги, аҳоли бунинг оқибатида рўзғорда қийналаётганидан келиб чиққан. Агентликнинг Наманган вилояти ҳудудий тузилма ходимлари “Озод” МЧЖ қурилиш корхонаси, “Қишлоқ қурилиш инвест” МЧЖ…
Одатдаги рукнимизни давом эттирган ҳолда, бу сафар ҳам аҳоли кенг истеъмол қиладиган ва таом тайёрлашда фойдаланадиган пишлоқ маҳсулотини экспертизадан ўтказишга қарор қилдик. Сифатли пишлоқ қандай талабларга жавоб бериши керак ва уни харид қилишда нималарга эътибор қаратиш лозим? Одатдагидек, шу каби саволларга жавоб топиш учун Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан чакана савдода сотилаётган ушбу маҳсулот…
Истеъмолчидан мурожаат: Мен “MILLION” жамоаси концерти учун 6 чиптани 560 000 сўмга сотиб олган эдим. Пандемия сабабли концерт қолдирилди. Менга пулларимни кайтариб олишда амалий ёрдам беришингизни сўрайман. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ишонч телефони орқали қилинган мурожаатга аниқлик киритиш мақсадида “Bravo music” МЧЖга сўров хати юборилди. Агентлигнинг Реклама фаолиятини тартибга солиш бошқармаси томонидан мурожаат атрофлича…
Суғурта нима ва унинг қандай турлари мавжуд? “Суғурта фаолияти тўғрисида”ги Қонунга мувофиқ суғурта деганда юридик ёки жисмоний шахслар тўлайдиган суғурта мукофотларидан шунингдек, суғурталовчининг бошқа маблағларидан шакллантириладиган пул фондлари ҳисобидан муайян воқеа (суғурта ҳодисаси) юз берганда ушбу шахсларга суғурта шартномасига мувофиқ суғурта товонини (суғурта пулини) тўлаш йўли билан уларнинг манфаатларини ҳимоя қилиш тушунилади. Мажбурийми ёки ихтиёрийми?…
Бутунжаҳон сифат ҳафтаси ҳар йили ноябрь ойининг иккинчи ҳафтасида нишонланади, иккинчи пайшанба куни эса – халқаро байрам – Бутунжаҳон Сифат куни ҳисобланади. Бутунжаҳон Сифат куни Европа Сифат Ташкилоти (ЕОC) ташаббуси билан, Бирлашган Миллатлар Ташкилоти (БМТ) ҳамкорлигида ўтказилган. Жаҳон ҳамжамияти ушбу кунни биринчи марта 1986 йилда нишонлаган. Ўзбекистон Республикаси Президентнинг 10 ноябрь 2020 йил «Аҳолининг соғлом…
Жиззах вилояти. Наҳотки битта машина аккумулятори тўрт марта алмаштирилса . . . Харид қилинган аккумуляторни алмаштиришдан сотувчи сира чарчамади, аммо харидорнинг бундан қаттиқ асаби бузилди, автомобиль билан боғлиқ режалаштирган ишларини бажара олмади, энг ёмони вақти зое кетди. Истеъмолчини овора ю сарсон қилган бу муаммога биров ишонади, бошқаси ишонмайди. Наҳотки аккумулятор харид қилган одам шунчалик ҳам…
Бу рақам “Тоза ҳудуд” ДУК томонидан биргина маҳалладан, атиги бир мартагина маиший чиқиндиларни олиб чиқиб кетмаганлиги натижасида юзага келган. Энди бу тоннани кўрсатган рақамни икки-уч маротабага кўпайтириб ҳисобланса, қанча ахлат уюмлари тўпланиб қолишини билиш мумкин. Маълумки, ҳозир кузги-қишки мавсум. Чиқиндилар бирмунча кўпаядиган вақт бўлганлиги сабабли уларни ўз вақтида, белгиланган муддатда ташиб кетилиши зарур. Акс ҳолда…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг экспертиза натижалари Кўпчилигимиз севиб истеъмол қиладиган маҳсулотлардан бири бу консерваланган гўшт маҳсулотларидир. Дўконлар ва савдо мажмуалари расталарини турли хил гўшт консервалари билан тўлиб тошганлигига гувоҳ бўлишимиз мумкин. Димланган консерва гўшт маҳсулотлари ассортиментига ҳар доим ҳам истеъмолчилар томонидан талаб юқори бўлган. Истеъмолчининг консерваланган гўштни танлашдаги асосий муаммоси бу маҳсулотнинг маҳкамланган идишларда…
“Қашқадарё ҲЭТ” АЖ томонидан истеъмолчи Мўмин Холмуродов хонадонига янги замонавий ҳисоблагич ўрнатилганда ҳисоблагичнинг ишлаш жараёнлари ҳақида истеъмолчига тушунча бериб ўтилмади. Бу билан таъминотчи корхона томонидан Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуннинг 4-моддаси талаблари бажарилмади. Унга кўра, ҳар бир истеъмолчи товар (иш,хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиш…
Истеъмолчидан мурожаат: Мен Қўқон шаҳри Туркистон кўчасида жойлашган “Live story” дўконидан Redmi Note 4 маркали уяли телефонни 1 850 000 сўмга сотиб олган эдим. Аммо бир ойдан сўнг, телефоннинг IMEI-коди рўйхатдан ўтказилмаганлиги маълум бўлди ва мен дўкон сотувчисига бу ҳақда мурожаат қилдим. Кафолат муддати бўлишига қарамасдан мурожаатимни рад этишди. Ушбу масала юзасидан амалий ёрдам беришингизни…
Қашқадарё вилояти. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмаси дорихоналарда белгиланган тартибда профилактика ва назорат тадбирларини амалга оширмоқда, ҳудуддаги барча дорихона фаолияти билан шуғулланадиган тадбиркорлар огоҳлантириб борилмоқда. Бу тадбирлар иммунитетни мустаҳкамлаш ва вирусларга қарши дори воситаларига нархларнинг асоссиз равишда ошириб юборилишининг олдини олади. Ҳудудий тузилма томонидан айниқса кўплаб истеъмолчиларнинг эътирозларига сабаб бўлган Қарши…
Истеъмолчи Н.М. хонадонига келтирилган буюртма сифатсиз чиқди. Тайёрланган дераза ром ойналари ва эшик дастаги синиқ ҳолда ўрнатилди. Тадбиркор уларни алмаштириб беришга ваъда берди. Аммо орадан анча вақт ўтса ҳамки камчиликлар бартараф этилмади. Истеъмолчини ташвишга солгани олдинда куз-қиш фасли, хоналар иссиқ бўлиши керак. Тадбиркордан эса дарак бўлмади. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ишонч телефонига тушган мазкур…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан аҳолининг хабардорлигини ошириш ҳамда нархларнинг сунъий равишда кўтарилишининг олдини олиш мақсадида тезкор маълумот @dorinarx_bot телеграм боти яратилди. Истеъмолчилар учун ботнинг қандай афзалликлари бор ва уларда қандай маълумотлар берилади? Дори воситаларининг нархлари асоссиз оширилган тақдирда мурожаат қилиш тартиб-қоидалари қандай? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: Пойтахтимиздаги савдо марказларидан биридаги дўкондан 50% чегирма билан сотилаётган 1 350 000 сўмлик чармдан тикилган оёқ кийимини 670 000 сўмга чегирма нархида сотиб олдим. Кассада харидорлар учун ёзув бор экан – “Чегирма қилинган товар алмаштирилмайди ёки қайтариб олинмайди!”. 🤷♀️ “Бу қишки пойабзални онамга совға тарзда олаяпман, мабодо ўлчами мос келмаса, уни…
Ҳаммага маълумки, жорий йилда карантин чекловлари киритилганлиги сабабли оммавий тадбирлардан концерт ва бошқа томошаларга чипта олган баъзи истеъмолчилар чипта пулларини қайтара олмадилар. Тошкент шаҳрида истиқомат қилувчи Г.М. ҳам “Истиқлол” санъат саройи кассасидан сотиб олган чипта пулини қайтарилишида муаммога учради. Истеъмолчининг бу ҳақда билдирган мурожаати Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан “OZODA-NUR” МЧЖнинг маъсул ходимларини жалб…
Онлайн харидлар дўкон ёки бозорда харид қилишдан кўра анча қулай, тезкор, осон “шоппинг” тури ҳисобланади. Мамлакатимизда 2016 йил 2 июндаги “Электрон тижоратда битимларни амалга ошириш тартибини янада такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида” ги 185-сонли Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг қарорига мувофиқ тартибга солинадиган электрон тижорат тез ривожланиб келмоқда, айниқса карантин режими даврида онлайн-дўконларга бўлган талаб кескин ошди. Маҳсулотни…
Истеъмолчи С.М.Тахиатош тумани Абат Макан ОФЙда истиқомат қилади. Газ таъминоти идораси томонидан мазкур ҳудудга замонавий ҳисоблагичлар ўрнатила бошланганидан барча мамнун бўлди. С.М. хонадонида ҳам олдинги ҳисоблагич ўрнига янгиси ўрнатилди. Иш ниҳоясида кўрсатилган хизматлар учун 110 минг сўм олинди. Истеъмолчи олдинига бунга эътибор қаратмади, аммо бу хизматларнинг бепул бажарилиши кераклигини билгач газ таъминоти идорасига мурожаат қилди.Мурожаатлар…
Пахтачи туманида истиқомат қилувчи М.А. ишдан кеч келиб ош-овқатларни ўтин ёқиб, ўчоқда пишириш каби юмушлардан чарчади. Бунга сабаб “Ҳудудгаз Самарқанд” МЧЖ Пахтачи туман бўлими томонидан тасдиқланган график бўйича икки ойдан буён суюлтирилган газ келтирилмаяпти. Бу ҳолат нафақат истеъмолчи М.А. хонадони, балки бутун “Фай” маҳалласининг ҳам муаммосига айланди. Истеъмолчи Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги…
Маълумки, Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2019 йил 30 декабрдаги ПҚ-4554-сон қарорига асосан жорий йилнинг 1 июлидан бошлаб маҳаллий ва хорижий дори воситаларига нисбатан референт нарх шакллантириш тизими босқичма-босқич жорий этилиши белгиланган. Референт нарх шакллантириш тизими – дори шакли, қадоқдаги сони, дозаси, концентрацияси, ҳажми ва қадоқланишини ҳисобга олган ҳолда, айни бир ишлаб чиқарувчининг худди шундай фаол моддага…
Онгли ва соғлом овқатланиш замонавий инсон ҳаётида тез-тез учрайдиган ҳодисага айланиб бормоқда. Шунинг учун ҳар йили ҳар куни истеъмол қилинадиган озиқ-овқат таркибида нима борлигини билиш муҳим бўлган одамлар сони ортиб бормоқда. Сиз дўконда маҳсулотни танлаганда, эҳтимол баъзи маҳсулотларнинг ёрлиқларида “100% табиий”, “ГМО бўлмаган” ва “сунъий ранглар, лаззатлар ва консервантлар йўқ” ёзувларини кўрган бўлсангиз керак. Бундай…
Бугун, 29 октябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан оммавий ахборот воситалари ходимлари учун @dorinarx_bot Телеграм ботининг ишга туширилишининг расмий тақдимоти бўлиб ўтди. Сўнгги вақтларда, дорихоналарда бир қатор дори-дармонларнинг етишмаслиги ва нархларини сунъий равишда юқори баҳолаш кузатилмоқда, истеъмолчилар вирусга қарши ва иситма туширувчи дориларнинг асоссиз юқори нархларидан шикоят қилмоқдалар.…
Мурожаатчи К.М. 16 млн сўмдан ортиқ қарздорлик қаердан келиб чиққанига ҳайрон бўлди. Бу қарздорлиги фойдаланиб турган электр ҳисоблагичини ечиш жараёнида маълум бўлди. Истеъмолчи дарҳол бунга ўз эътирозини билдирди.Электр тармоқлари корхонаси ходими бирон-бир нима демай, К.М. хонадонига янги ҳисоблагични ўрнатди, белгиланган тартибда далолатнома тузди. Эски ҳисоблагич эса 68 979 кВт/с кўрсаткич билан ечиб ва истеъмолчининг шахсий…
Codex Alimentarius – озиқ-овқат стандартлари ва қоидалари кодексини амалга ошириш бўйича ФAО/ЖССТ халқаро комиссияси томонидан қабул қилинган озиқ-овқат маҳсулотларининг халқаро стандартлари тўплами. Кодекс стандартлари асосий озиқ-овқат маҳсулотларини – қайта ишланган ва қайта ишланмаган озиқ-овқат маҳсулотларини қамраб олади. Тарихдан лавха “Aлиментариус Кодекси” Комиссияси (кейинги ўринларда – Кодекс) 1960 йилларнинг бошларида БМТнинг Озиқ-овқат ва қишлоқ хўжалиги ташкилоти…
Истеъмолчи Ф.А. жорий йилнинг февраль ойида Тошкент шаҳрида жойлашган “Халқлар дўстлиги” саройи кассасидан хонанда Озода Нурсаидованинг яккахон концерти учун 4 та чипта харид қилиб, унга 600 000 сўм тўлади. Аммо пандемия шароити туфайли 8 апрель куни ўтказилиши режлаштирилган мазкур концерт қолдирилди. Истеъмолчи уни пулини қайтариб олишда бирмунча қийин аҳволга тушди: “Халқлар дўстлиги” саройи кассаси ёпилган,…
Бугунги кунда тушаётган мурожаатларнинг бир қисми ҳисоблагичларга тегишли бўлмоқда. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Самарқанд вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан У.Ҳ.нинг Агентликнинг “Call center”га қилган мурожаати юзасидан ўрганиш ишлари ўтказилди. Муаммо атрофлича ўрганилганда қайта ҳисоб-китоблар аслида истеъмолчининг 38,0 минг сўм ҳақдорлигини кўрсатди. Аммо электр таъминоти корхонаси томонидан истеъмолчига қўйилган 1100,0 минг сўм эса қайта асоссиз қарздорлик…
Бугун, 22 октябрь куни Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва Корея истеъмолчилар агентлиги (Кorea Consumer Agency) ўртасида видеоконференция орқали учрашув бўлиб ўтди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Элмурот Хаитметов Корея томонининг асосий вакили, Жамоатчилик билан алоқалар ўрнатиш бошқармаси бош директори жаноб Манхо Ким билан суҳбат чоғида яқин…
Фарғона шаҳрида истиқомат У.Ш. ўз саломатлигига бефарқ бўлмаганлиги сабаб маҳсулотни харид қилишда сифатига алоҳида эътибор беради. Истеъмолчи шаҳардаги деҳқон бозори ҳудудида жойлашган савдо дўконидан харид қилган “ATLANT” ош тузининг ранги, ҳолати унда шубҳа туғдирди. Бу ҳақда норозилигини қонунда белгиланган тартибда Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмасига билдирди. Истеъмолчи тақдим этган ош тузи…
Сўнгги вақтларда аксарият реклама воситалари, жумладан интернет, ижтимоий тармоқлар ва телеграмм каналлар орқали берилаётган коронавирус инфекциясини (COVID-19) даволаш ва профилактика қилиш учун мўлжалланган биологик фаол қўшимчалар рекламаси жойлаштирилаётгани кузатилмоқда. Яқинда ижтимоий тармоқларда жойлаштирилган “NOVITAM LIFE” биологик фаол қўшимчалар рекламасида ҳам айнан “Коронавирусни даволаш ва олдини олишдаги самарали восита, ионлаштирилганлиги сабаб ҳужайрага осон ва қулай кириб,…
4,720 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Ижтимоий тармоқларда дорихоналарда баъзи дори-дармонларнинг сунъий равишда оширилган нархларда сотилиши тўғрисида истеъмолчиларнинг шикоятлари билан боғлиқ бир қатор видороликлар кенг тарқалди. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ягона давлат сиёсатини амалга ошириш бўйича ваколатли давлат органи сифатида ижтимоий тармоқларда ёлғон ва сохта маълумотлар тарқалишини олдини…
Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонун истеъмолчи билан тадбиркор ўртасидаги муносабатларни тартибга солувчи ҳужжат ҳисобланади. Қонунда истеъмолчи товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиши, товар (иш, хизмат)ни эркин танлаш ҳуқуқига эгалиги белгилаб берилган. Шунингдек, ишлаб чиқарувчи ўз корхонасининг номи ва жойлашган (юридик) манзили ҳақида истеъмолчини…
Рекламалар бугунги кунда ҳаётимизнинг ажралмас қисмига айланиб улгурган. Улардан товарлар харид қилишда, иш ва хизматларга буюртма беришда фойдаланамиз. Республикамизда рекламани тайёрлаш ва тарқатиш билан боғлиқ муносабатлар 1998 йилда қабул қилинган “Реклама тўғрисида”ги Қонун билан тартибга солиниб, унинг асосий вазифалари: юридик ва жисмоний шахслар ёки маҳсулотлар тўғрисида ахборот оқимини шакллантириш; тадбиркорлик ва истеъмол маданиятини такомиллаштириш; рекламанинг…
21 октябрь – Ўзбекистон Республикасининг Давлат тили тўғрисидаги қонун қабул қилинган кун. Ўзбекистон Республикаси Бош вазири А.Ариповнинг 2020 йил 7 октябрдаги 01-30/13425-сонли “Ўзбек тили байрами куни муносабати билан ташкил этиладиган умумхалқ байрам тадбирларига тайёргарлик кўриш ва ўтказиш тўғрисида”ги йиғилиш баённомасидаги топшириқларни ижроси юзасидан Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан “ҚАДРИНГ…
Фарғона шаҳрда яшовчи Ж.Ю хонадони пойдевори учун сотиб олган цементига 5 740,0 минг сўм тўлади.Аммо пойдевор жуда қисқа муддатда ёрилиб кетади. Истеъмолчининг цемент сифатсизлиги юзасидан сотувчига қилган мурожаати ҳал этилмади. Шундан сўнг кўрган зарарларини қоплаб берилишини сўраб Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилоят ҳудудий тузилмасига ариза қолдиради. Унда 2020 йилнинг апрель ойида Ўзбекистон туманида…
Экспертиза натижалари тўғрисида Қуюлтирилган сут – болалигимиздан ҳар биримиз севиб истеъмол қиладиган маҳсулот ҳисобланади. Ҳозирда истеъмолчилар мазкур маҳсулотнинг хилма-хил турларини харид қилиш имкониятига эгалар. Савдо мажмуаларининг расталари миллий ва чет эл ишлаб чиқарувчиларининг турфа хил қуюлтирилган сут маҳсулотлари билан тўлиб-тошган. Бироқ, биз харид қилаётган қуюлтирилган сут сифати, унинг қадоғида келтирилган маҳсулот таркибига ҳар доим ҳам…
2,929 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Жорий йилнинг 30 сентябрь куни Агентлик расмий веб-сайтида “Сариёғ сифати текшируви” мақоласи жойлаштирилган эди. Мақолада Агентлик томонидан сариёғнинг сифати ва хавфсизлигини ўрганиш мақсадида Тошкент шаҳридаги чакана савдо шохобчаларидан 4 турдаги маҳсулот қаторида “Milk Euro Food” МЧЖ ҚК (Ўзбекистон) томонидан ишлаб чиқарилган Vita Milk «Особое сливочное» 82,5% сариёғ маҳсулоти сотиб олинганлиги ҳамда мазкур сариёғ намунаси техник…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмасига В.Т.Угайдан мурожаат келиб тушди. Унда 600 000 сўмга Zivertt концертига сотиб олинган чипта муаммоси баён этилган. Истеъмолчи В.Т. Угай ушбу масаласини ҳал этишларини сўраб концерт ташкилотчиси «Iticket Ingruz» МЧЖнинг масъулларига мурожаат қилди. Ўз навбатида «Iticket Ingruz» МЧЖ истеъмолчига чипта пулини, уни сотиб олинган кассадан қайтариб олиши…
Ҳақиқатан ҳам бу кўпчиликни қизиқтирган савол бўлиши мумкин. Албатта,бу борада Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 2019 йил 30 июлдаги 633-сонли қарорининг 1-иловаси билан ҳар битта тўлдирилган суюлтирилган газ баллонларининг нархи 1120 сўмдан 20 кг учун 22 400 сўм белгилаб берилган. Хусусан, Сирдарё вилояти Боёвут тумани ва Бахт шаҳар ҳудудида истиқомат қилувчи аҳоли бундан бехабар бўлиб, газ…
Охирги вақтларда республикада “Ремдесивир” вирусга қарши дори воситаси ҳамда “Инфлювак” гриппга қарши вакцинасига бўлган талаб кескин ошганлиги кузатилмоқда. Мазкур дори воситаларининг нархи бугунги кунга келиб мос равишда 1 800 000 сўм ва 250 000 сўмни ташкил этмоқда. Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2016 йил 31 октябрдаги 2647-сонли қарорига мувофиқ, Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан реклама бозорини тартибга солиш соҳасида амалга оширилган ишлар тўғрисида маълумот Ассалому алайкум, ҳурматли йиғилиш иштирокчилари. Агентлик икки йўналишда, яъни истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш йўналишида ўзининг асосий иш фаолиятини олиб боради. Рухсатинглар билан, Агентлик томонидан ўтган даврда реклама бозорини тартибга солиш соҳасида амалга оширилган ишлар…
Ҳар бир истеъмолчи маиший чиқиндиларни йиғиш ва олиб чиқиш бўйича ҳисоб-китоблар ва хизмат кўрсатиш тартибини мутасадди ташкилот томонидан билишга ҳақлидир. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва унинг ҳудудий тузилмаларига истеъмолчилардан жойларда қаттиқ маиший чиқиндиларни олиб чиқиб кетиш бўйича хизматлар сифатсиз амалга оширилаётганлиги юзасиджан кўпалаб мурожаатлар келиб тушмоқда. Жумладан,…
Аслида китоблар, ўқув қўлланмаларининг имловий хатолар билан нашрдан чиқиши ачинарли ҳолдир. Сир эмас, бундай камчиликларга йўл қўйилишининг албатта, салбий таъсири катта бўлади. Ўзбекистон Республикаси Монополияга карши курашиш кўмитаси ҳузуридаги Истеьмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг “Call center”га мурожаат қилган А.Б.нинг эътирози ҳам айнан шу мавзуда бўлди. Мурожаатчи Tedbook.uz сайти орқали инглиз тили ўқув қўлланмасига буюртма берган…
2,915 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Ижтимоий тармоқларда Тошкент шаҳрининг биринчи ва иккинчи даражали марказий қатнов кўчаларида юқори технологияли ташқи реклама объектлари (конструкциялари)ни ўрнатилиши муҳокамаларга сабаб бўлмоқда. Бугунги кунда Тошкент шаҳрида 7100 дан ортиқ реклама объектлари (конструкциялари) мавжуд бўлиб, уларнинг 174 тасини (2,4%) видео экранли ташқи реклама объектлари (конструкциялари) ташкил этади. Вазирлар Маҳкамасининг 2020 йил 20 февралда «Ташқи реклама бозорини тартибга солиш…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги (кейинги ўринларда – Агентлик) томонидан жорий йилнинг 30 сентябрь санасида ўз расмий сайтида (https://consumer.uz/) “Сариёғ сифати текшируви” номли мақола жойлаштирилди. Мазкур мақола истеъмолчилар ўртасида катта қизиқишга сабаб бўлди, Агентликка шунингдек назорат хариди сифатида танлаб олинган маҳсулотлардан бирининг ишлаб чиқарувчиси “Milk Euro Food” ҚК…
2,906 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
“Ҳа, албатта, янги эшиклар чиройли ва эстетик тайёрланган бўлса атрофдагиларга уй эгасининг қандай дид эгаси эканлигини кўрсатади, – ҳаёлидан ўтказди буюртмаси 6 миллион 400 минг сўмга тушган Қашқадарё вилоятининг Қарши шаҳрида истиқомат қилувчи истеъмолчи. Аммо 100% тўловлар амалга оширилишига қарамай дўкон эгалари белгиланган муддатда эшикларни тайёрлаб тугатмаган. Бунинг натижасида истеъмолчи уни 2 ой кутишига тўғри…
Интернет саҳифаларидан бирида истеъмолчи мазкур мурожаатни эълон қилганди. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бу ҳолатга тушунча беради: Дўконларда нарх ёрлиғи аниқ оммавий таклиф ҳисобланади ва шунинг учун сотувчи товарни истеъмолчига айнан шу таклифда кўрсатилган нархда сотиши шарт. Кўпинча бундай муаммога дуч келганда истеъмолчилар ўзларининг қонуний ҳуқуқларини “ТЎҒРИ” ҳимоя қилишни билмайдилар. Ҳурматли истеъмолчилар, қонунчиликка таяниб, ўз…
Истеъмолчи Х.Фнинг мурожаатида ўғли Т.Э. Шаҳрисабз шаҳридаги 2-сонли кўз касалликлари шифохонасида даволангани учун тўловни амалга ошириш жараёнида шифохона кассири томонидан 412 000 сўм пулни пластик карточкадан икки марта яъни 824000 сўм ечиб олинганидан шикоят қилган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмаси ходимлари томонидан ўтказилган ўрганишлар ва таҳлил натижаларига кўра шифохона кассасидаги терминалнинг…
Жорий йилнинг февраль ойида истеъмолчи Сурхондарё вилояти Ангор туманида жойлашган тижорат бозоридан “Pozis” русумли музлатгични савдо дўконидан 2 900 000 сўмга харид қилган. Аммо истеъмолчининг хурсандчилиги узоққа чўзилмади. Музлатгич кафолат муддатидаёқ носозлигини кўрсатди. Истеъмолчининг дўкон сотувчига қилган эътирозлари жавобсиз қолаверди. Товарнинг пули ҳам қайтарилмади, таъмирлаб ҳам берилмади… Сотувчи харидорни овора қилишдан нарига бормади. Шундан сўнг…
«Акфа пласт» реклама акцияси Қашқадарё вилояти Қарши шаҳри, Нақшаб маҳалласида яшовчи фуқаронинг эътиборини жалб қилди. Рекламада 20 кв. метрдан ортиқ пластикли алюмин дераза ромларини буюртма беришда радиатор совға сифатида тақдим этилиши таъкидланган эди. Истеъмолчи ушбу акциядан фойдаланишга қарор қилди ва буюртмани амалга оширди. Буюртма ўз вақтида ва сифатли бажарилди, аммо истеъмолчига ваъда қилинган радиатор берилмади. Истеъмолчида ҳақли савол туғилди: – “Рекламада ваъда…
“RAVVA ( Jony, Elman, Andro)” концерт дастури жорий йилнинг 28 март куни ўтказилиши режалаштирилган бўлиб, аммо карантин чекловлари сабабли бекор қилинган эди. Истеъмолчи мазкур концерт учун 2 та чиптани 300 минг сўмдан (жами 600 минг сўм) харид қилгани, бу ҳақда концерт ташкилотчилари “LAKATUM PRODUCTION” МЧЖга қилган мурожаатларига қарамай унга тўланган пул қайтарилмаган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя…
Бугун 24 сентябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг қонун ҳужжатларини бузилганлигини кўриб чиқиш бўйича махсус комиссияси томонидан “Toshkent shahar elektr tarmoqlari korxonasi” АЖга нисбатан, электр энергиясидан қарздорлик учун узилгани, кейинчалик тегишли тўлов амалга оширилган бўлишига қарамай, тармоққа ўз вақтида қайта уланиши таъминланмаганлиги натижасида истеъмолчилар ҳуқуқларини бузилганлиги юзасидан…
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ. “2020 йилнинг 13 август куни “GOODZONE TRADING” МЧЖга қарашли савдо дўкони томонидан ўз эҳтиёжим учун 227 минг 700 сўмга тарози сотиб олдим. Дўконда берилган йўриқномага кўра ишлатиб кўргандим, аммо тарози носоз экан. Ишламаётган тарозини қайтариб бериш ниятида маиший техника воситаларини улгуржи ва чакана савдо фаолияти билан шуғулланиб келаётган мазкур дўконга қўнғироқ қилиб…
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ. “Олтинкўл туманида фаолият юритувчи тадбиркордан 2020 йил апрель ойида ошхонам учун “Юмшоқ мебеллар” телеграм каналига буюртма бердим. Май ойида битта стол ва дивандан иборат бу буюртма уйга келтирилди. Унга 3 миллион сўмни электрон тарзда тўладим. Аммо сотиб олган юмшоқ мебелим сифатсиз экан.Диванга ишлатилган материал чидамсиз, юпқа экан, бириктириб тикилганда сўкилиб кетганлиги маълум…
Бугун, 22 сентябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида амалга оширилаётган ишларни кенг жамоатчиликка етказиш, шунингдек, аҳолининг истеъмолчилик маданияти, ҳуқуқий билими ва саводхонлигини доимий равишда ошириб бориш мақсадида “Даракчи” газетаси билан ўзаро ҳамкорлик битими имзоланди. Хусусан, “Даракчи” газетасида…
Истеъмолчи Ҳ.Э. Тошкент шаҳар Яшнобод туманида қурилаётган янги уйни сотиб олиш учун олдиндан 100 фоиз тўловни амалга оширди. Икки ўртада тузилган шартномага кўра, уй 2020 йил 3-чорагига қадар битказиб берилиши лозим эди. Истеъмолчи бундан хурсанд бўлиб унга кўчиш учун тайёргарлигини кўра бошлади. Аммо хурсандчилик узоққа чўзилмади. Сабаби белгиланган муддатга уйнинг қурилиши якунланмаганди, устига устак уйни…
Аввал хабар берганимиздек, Тошкент шаҳрининг бир неча туманларида, шу жумладан Мирзо Улуғбек туманидаги истеъмолчилар жорий йилнинг 16-17 сентябрь кунлари электр энергиясидан қарздорлик учун узилгани, бироқ аҳоли томонидан тегишли тўлов амалга оширилган бўлишига қарамай, тармоққа қайта улаш ишлари ўз вақтида амалга оширилмагани ва аҳолининг ҳақли эътирозларига сабаб бўлгани ҳолатлари Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан маиший истеъмолчилардан электр энергияси учун ҳисоб-китобларда муаммолар юзага келаётгани тўғрисида келиб тушаётган мурожаатлар ҳамда ижтимоий тармоқларда, шу жумладан жорий йилнинг 16-17 сентябрь кунлари Тошкент шаҳри Мирзо Улуғбек тумани истеъмолчилари ўртасида кескин муҳокамаларга сабаб бўлаётган ҳолатлар Агентлик ва «Ҳудудий электр тармоқлари» АЖ масъул ходимлари иштирокида жойига чиқиб ўрганилди. Ўрганишда ва…
Базавий нормадан ортиқча фойдаланилган табиий газ учун қўлланилган қўшимча коэффициент бўйича эксперимент Юнусобод туманида ўтказилган. 2019 йилнинг 1 январида бошланган эксперимент 2020 йил 1 апрелда тўхтатилган. Аммо, кейинги уч ой давомида ҳам истеъмолчиларга фойдаланган газ учун мазкур «эксперимент» бўйича оширилган тарифда ҳисоб-китоблар амалга оширилган. Бу ижтимоий тармоқларда кенг муҳокамаларга сабаб бўлган. Тошкент шаҳрининг Юнусобод туманида…
Бугунги кунда интернет кундалик ҳаётнинг ажралмас қисмига айланганлиги сабабли уланишнинг сустлиги ва интернет тезлигининг пастлиги ундан тезкорлик билан фойдаланишга тўсқинлик қилиши мумкин. Бу борада Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига истеъмолчилардан бу ҳақда бир қатор эътирозли муаммоли мурожаатлар келиб тушмоқда. Ҳурматли истеъмолчилар, эсда тутинг! Мабодо хонадонингизга тақдим этилаётган интернет тезлиги шартномага номувофиқ бўлса истеъмолчилик ҳуқуқларингиздан фойдаланинг…
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН ХАТ ❗️Телефон рақамини сотиб олаётганда, аввалги абонентнинг муаммоларини ҳам сотиб олишингиз мумкин. 📱Ойнинг бошида мен Ucell рақамини сотиб олдим. Ҳисобимни 5000 сўмга тўлдирганимдан, сўнг менга абонент рақами ҳисоб рақамидан 36 цент олиб қўйилганлиги тўғрисида хабар юборилган SMS келди. 👉“Биз ушбу телефон рақамида кўрсатилган қарзни олиб ташладик” – мурожаатимдан кейин уяли алоқа компаниялари вакиллари…
Агентлик томонидан ташкил этилганининг ўтган бир йили давомида ўзига юклатилган вазифалардан келиб чиққан ҳолда, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш, реклама бозорини тартибга солиш, аҳоли ва тадбиркорларнинг ҳуқуқий билимини ошириш, истеъмолчилар мурожаатлари билан ишлаш, истеъмолчиларнинг номуайян доираси манфаатларини кўзлаб таҳлиллар ўтказиш, халқаро ҳамкорликни кенгайтириш ва бошқа йўналишларда бир қатор чора-тадбирларни амалга ошириб келмоқда. Жумладан, Норматив ҳуқуқий базани…
4,656 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Павел Магай, Савдо, умумий овқатланиш ва туризм соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бошқармаси бошлиғи: Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан ички бозорда сифатсиз, истеъмолга яроқсиз, инсонларни ҳаётига хавф солувчи, соғлигига зиён етказувчи маҳсулотлар сотилишининг олдини олиш мақсадида товарларнинг сифат даражасини ўрганиб борилмоқда.Сабаби истеъмолчилар учун биринчи навбатда маҳсулотнинг сифати ва хавфсизлиги муҳим. Агентлигимиз кўп сонли фуқароларнинг…
* кечиктирилган тўловнинг ҳар бир куни учун 01-% миқдорида жарима кўлланишини банк билармиди? * банк 6 469 658 сўм жаримага “тушди”, истеъмолчига жами 27 173 658 сўм пул маблағини қайтариб берди; * шартнома шартлари қоғозда қолиб кетмайдиган бўлди. Ўзининг барча мажбуриятлари тўлиқ бажарилганидан хурсанд бўлиб,банкдан чиққан истеъмолчи оғирини енгил, узоғини яқин қиладиган янги автомашинани кўз…
Бугунги кунда савол кўплаб аёлларни ҳам, эркакларни ҳам қийнаб келмоқда. Ўз вазнини йўқотиш истаги кучли бўлган инсонлар учун диета озиқ-овқат қўшимчалари сеҳрли ечим бўлиб кўриниши табиий ҳол. Ахир ҳеч қандай жисмоний куч сарфламасдан ва турли хил қийин парҳезларсиз сиз шунчаки мана шу «СEҲРЛИ» таблеткалар ёрдамида ортиқча вазндан халос бўласиз. Қандай тез ва осон! Ушбу маҳсулотлар…
Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2020 йил 24 августдаги 4813-сонли қарори билан МДҲ доирасида амал қилувчи истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасидаги ҳужжатлар тасдиқланди. Хусусан, ушбу ҳужжатга мувофиқ: – Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларини истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ҳамкорлик қилишнинг асосий йўналишлари тўғрисида Битим (2000 йил 25 январь, Москва); – Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларини истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя…
Йўл четидан икки ой давомида ичимлик суви сизиб чиқаётганидан сув таъминоти Янгийўл туман бўлими наҳотки хабардор бўлмаган бўлса? Айниқса, жазирама иссиқ кунларда сувни исроф бўлгани кўпчиликни ташвишга солди. Тинмай оқаётган ичимлик суви баъзи хонадонлардаги сув таъминотига ҳам таъсир кўрсатаётганди. Жорий йилнинг 26 август куни Янгийўл тумани Ниёзбош қишлоғи Бойқўзи Мирзааҳмедов кўчасида яшовчи аҳоли ижтимоий тармоқ…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигига айниқса, пандемия шароитида алоқа хизматининг сифат даражасида эмаслиги, таълим, тиббиёт соҳалари, автмобиль харид қилиш билан боғлиқ ҳолатлар, суғурта ва банк хизматлари каби мавзуларда истеъмолчилардан кўплаб мурожаатлар келиб тушмоқда. Шулардан биргина мисол келтириб ўтмоқчиман. Барчага маълумки, мамлакатимизда жорий йилнинг 1 апрелидан барча таълим муассасалари, хусусан НТМда ҳам таълим жараёнлари масофавий шаклда ташкил…
Шикастланмаган, авария ҳолатига учрамаган янги «Ласетти»нинг бўёқлари олти ойга етди, холос. Автомашинанинг 30-40 йил хизмат қилган автоуловлардан сира фарқи қолмади. Истеъмолчи экспертиза ўтказилишини талаб қилди, аммо… Автомашина алмаштирилмади, аксинча истеъмолчи айбдор қилинди. Ҳа, ҳақиқатан ҳам истеъмолчи З.А. харид қилган машинанинг ҳар еридан лак бўёқлари кўчиб туша бошлади. Аввал том қисми, олди копоти, кейинчалик бошқа устки…
Истеъмолчидан савол: Суюлтирилган газ баллонлари етказиб берилганда уни вазнини ўлчаб олиш мумкинми? Мутахассис жавоби: Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 2018 йил 10 августдаги 646-сон қарори билан тасдиқланган “Аҳоли ва ижтимоий соҳа объектларига кундалик ҳаётда фойдаланиш учун суюлтирилган углеводород газини етказиб бериш тартиби тўғрисидаги Низом”нинг 66-бандига асосан истеъмолчи газ таъминоти ташкилотининг ходими иштирокида суюлтирилган углеводород газини назорат…
Сўнгги пайтларда интернетнинг турли хил ижтимоий тармоқларида истеъмолчиларни чалғитишга олиб келувчи хабарлар тез-тез учраб турибди. Бундай тушунмовчиликларнинг олдини олиш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги МАЪЛУМ ҚИЛАДИ. Агентлик кўплаб истеъмолчиларнинг сўровига биноан қуйидагиларни истеъмолчилар эътиборига тақдим этади: “Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси” акциядорлик жамияти шунингдек, “Тошкент шаҳар электр тармоқлари монтаж ҳолатлари” масъулияти чекланган жамияти –…
Сўнгги пайтларда интернетнинг турли хил ижтимоий тармоқларида истеъмолчиларни чалғитишга олиб келувчи хабарлар тез-тез учраб турибди. Бундай тушунмовчиликларнинг олдини олиш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги МАЪЛУМ ҚИЛАДИ. Агентлик кўплаб истеъмолчиларнинг сўровига биноан қуйидагиларни истеъмолчилар эътиборига тақдим этади: “Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси” акциядорлик жамияти шунингдек, “Тошкент шаҳар электр тармоқлари монтаж ҳолатлари” масъулияти чекланган жамияти –…
Автомобилларга бўлган эҳтиёж катта, уларни ўз вақтида, сифатли ҳолатда харид қилганлар албатта хотиржам ва хурсанд бўладилар. Аммо акс ҳолатлар учрса-чи?.. Шартнома асосида “АS- Namangan SERVIS” ШК га қарашли “Toshkent viloyati АS” филиали автосалонидан харид қилинган янги автомашинанинг саккиз кундан сўнг кўз кўриб, қулоқ эшитмаган “сифатлари” очилиб қолди. Қандай қилиб дейсизми? Оҳангарон шаҳрида яшовчи мазкур автомашина эгаси Х.Т.…
Жиззах вилояти, Фориш туманида яшовчи Ибрат Ахмедов туман “Ҳудудий электр тармоқлари” АЖга 9 709 911 сўм асоссиз қарздорлик ҳисобланганлигидан норози бўлиб бир неча маротаба мурожаат қилди. Аммо аниқ жавоб бўлавермагач, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Жиззах вилояти ҳудудий тузилмасига мурожаат қилишга қарор қилди. Ҳудудий тузилмаси тегишли ташкилотлар билан ҳамкорликда мазкур мурожаатни ўрганиб чиққанида истеъмолчининг қарздорлиги эмас, балки…
Янги маҳсулот сотиб олаётганимизда, уни узоқ вақт хизмат қилишига умид қиламиз.Ҳеч бўлмаганда кафолат муддати давомида. Мабодо ушбу давр мобайнида товар носоз аҳволга келса истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилувчи қонун ўз ҳимоясига олади. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг 1159 қисқа рақамли ишонч телефонига жорий йилнинг 17 августида Самарқанд шаҳрида истиқомат қилувчи истеъмолчидан мурожаат тушди. Истеъмолчи ўз мурожаатида…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ Ломбардга гаров сифатида тилла занжиримни бергандим. Ломбард сақловга қўйилган тилла занжиримдан фойдаланишга ҳақи борми? 🔎 МУТАХАССИС ЖАВОБИ: ➡️Ломбардлар шахсий истеъмолга мўлжалланган кўчар мол-мулкни заклад шаклида гаровга қабул қилиб, фуқароларга қисқа муддатли (уч ойдан ошмаган муддатга) кредитлар беради. ➡️ Ломбард қимматбаҳо металлар ва қимматбаҳо тошлар билан ишларни қонунчиликда белгиланган тартибда бериладиган рўйхатдан ўтказиш гувоҳномаси…
40,148 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Дазмолларнинг турмушимиздаги ўрни катта. Кейинги йилларда ишлаб чиқарувчилар томонидан турли русумдаги қулай ва замонавий дазмоллар ишлаб чиқарилмоқда. Тасаввур қилинг, матони текисловчи бир парча ялтироқ темирга қанчадан-қанча қўшимча функциялар қўшилган. Айниқса, сув пуркагичи бор дазмоллардан деярли кўпчилик фойдаланишади. Истеъмолчи А.У. ўзи фойдаланиши учун “Hop-Shop” интернет дўконига буғли дазмол харид қилиш учун буюртма берди. Келтирилган товар бир ҳафтагача…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: Ижтимоий хизматлар кўрсатиш қандай асосий тамойилларга асосланади? МУТАХАССИС ЖАВОБИ: Ёлғиз ва ўзгалар парваришига муҳтож ёлғиз яшовчи кексалар; I ва II гуруҳ ногиронлари, ногирон болалар; ҳаракатлана олмайдиган ёки ҳаракатланиши чекланган фуқаролар; ижтимоий аҳамиятга молик касаллик билан оғриган шахслар, етим болалар ва ота-она қаромоғисиз қолган болалар аҳолининг бошқа ижтимоий ҳожатманд тоифаларига киритилган.Бундай аҳолига кўрсатиладиган ижтимоий хизматнинг…
“Энг яхши товар, янги модель, қулай ва арзон,шуни олинг – танлашда адашмадингиз…” дея таъриф берганди сотувчи; Аммо 4 миллион 935 минг сўмга харид қилинган товарнинг таъмирланиши икки ярим ойга чўзилди; Агентлик ёрдамида товар сифатли таъмирланишига эришилди. “Энг яхши товар, қулай ва арзон, танлашда адашмадингиз. Шуни олинг,фақат шуни, янги модель … Мабодо ишлаётганингизда бузилиб қолгудек бўлса,…
“Янги тураржойдан мактуб: йўл асфальт қилиб берилмади, сметада белгиланган жиҳозлар тўлиқ қўйилмади…” мавзуида ижтимоий тармоқда берилган эътироз ўз ечимини топди “Фарғона тараққиёт қурилиш файз” МЧЖ томонидан Туркистон кўчасида қурилган янги кўп қаватли уйларда яшовчи аҳолининг ижтимоий тармоқларда берган эътирози аслида ҳақлими? Албатта, бундай ҳолат мурожаат фақат ўрганиб чиқилгандагина маълум бўлади.“Фарғона тараққиёт қурилиш файз” МЧЖ томонидан…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини химоя қилиш агентлигининг ишонч телефонига маиший электр техника жиҳозларининг сифатсизлиги, кафолат муддатида таъмирлаш тартибларига риоя қилинмаслик, алмаштириб бермаслик ва бошқа ҳолатлар юзасидан ҳам қўнғироқлар бўлиб туради. Ана шундай мурожатлардан бири 2 миллион 400 минг сўмлик товарнинг носозлиги ҳақида бўлди. Истеъмолчи Г.М. яхши ниятда маҳаллий ишлаб чиқарувчиларимиздан бирининг музлатгичини харид қилади. Аммо музлатгич носоз…
Қорақалпоғистон Республикаси Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 2020 йил 20 февралдаги “Ташқи реклама бозорини тартибга солиш тўғрисида” ги 104-сонли қарорининг Қорақалпоғистон Республикасида ижросини таъминлаш мақсадида Вазирлар Кенгашининг 2020 йил 24 февраль куни 56-сонли қарори қабул қилинди. Қарорга асосан туман ва шаҳар ҳокимликларининг ҳудудларда жойлашган ташқи реклама воситаларини хатловдан ўтказиш бўйича махсус ишчи гуруҳлари таркиби тасдиқланди. Мазкур…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: – Электр энергия ҳисоблагичимизни қиёсловдан ўтказиш муддати келибди. Бу қандай амалга оширилади? Биз ишлаймиз, шу сабабли уларни ечиш ва ўрнатиш бўйича иш вақтларини билмоқчи эдик. МУТАХАССИС ЖАВОБИ: -Маиший эҳтиёжлар учун электр энергиясидан фойдаланувчи жисмоний шахслардаги электр энергияси истеъмолини ҳисобга олиш ускуналарини қиёслашдан ўтказиш учун Давлат хизматлари марказларига ҳудудий электр тармоқлари корхонаси мурожаат этади…
[real3dflipbook pdf=”https://consumer.uz/wp-content/uploads/2020/08/ukuv-kurollari.pdf”] 37,553 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Мамлакатимизда аҳолини уй-жойга бўлган эҳтиёжини таъминлаш мақсадида кўп квартирали уйлар қурилиб, фойдаланишга топширилмоқда. Агентликка бундай уйларнинг баъзилари белгиланган вақтда тугатилмаётганлиги, уларга ўрнатилган ҳисоблагичларнинг стандарт талабга мос эмаслиги, технологик ва муҳандислик қурилмаларига кафолат муддати берилмаганлиги бўйича истеъмолчилардан мурожаатлар келиб тушмоқда. Агентлик мазкур муаммолар нима сабабдан юзага келаётганлигини ўрганиш мақсадида 206 та кўп квартирали уй-жойлар қурилиши билан…
Хонадонида қурилиш ишларини бошлаган У.Н. Ўзбекистон туманида жойлашган “Moderna Cement Industries” МЧЖ шаклидаги қўшма корхонадан цемент сотиб олди. Бир қарашда цементнинг ташқи кўриниши сифатлига ўхшади. Аммо истеъмолчи ушбу корхонага ишонч билдириб цементни қўли билан ушлаб кўрмади, ҳатто сертификатини ҳам сўрамади.. Уйга келтириб туширилган цементни ишлатиш жараёнида яроқсизлиги маълум бўлди. Бундан ташқари, қоплари ичидаги ярим қисм…
Коронавирус инфекциясининг кўпайиши натижасида одатий иситма туширувчи, вирусларга қарши, иммунитетни оширишга мўлжалланган одатий дорилар мавжуд бўлган дорихоналарда турнақатор навбатлар юзага келган бўлса, даволаниш учун зарур бўлган дори-дармонлар эса оширилган нархда сотилган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан карантин бошланган даврдан буён дори воситалари нархи ошиб кетишининг олдини олиш юзасидан тегишли чора-тадбирлар амалга оширилмоқда. НАТИЖАДА Мутасадди…
Навоий шаҳрида истиқомат қилувчи Д.А маиший техникалар савдо дўконидан Beston BN-547BLV русумли музлатгични харид қилди. Сотувчи тавсиясига кўра ундан фойдалана бошлади. Аммо қисқа вақт давомида музлатгич бир маромда ишламаётганлиги маълум бўлди. Қилинган мурожаатга кўра сотувчи “…ўзи шунақа, бир ойдан сўнг яхши ишлаб кетади”, деган жавобни берди. Истеъмолчи музлатгичнинг меъёрда ишлашини яна бир ой кутишига тўғри келди.…
“Дунёнинг ТОП университетлар рўйхатига киритилган”, “Бир неча ўн йиллик тажрибага эга”, “100 дан ортиқ факультетлар мавжуд ва масофавий таълим ҳам йўлга қўйилган”;“Ўзбекистонга ҳеч қандай муаммоларсиз ўқишни кўчириш (перевод) имконияти мавжуд” дейилади хориждаги олий таълим муассасаларига ўқиш учун жалб қилинган рекламаларда. Аммо асло шошилманг! Бу маълумотлардан оммавий ахборот воситалари, телеграм каналлари ва ташқи реклама объектлари орқали…
Пандемия шароитида истеъмолчиларга яна ҳам яхши хизмат кўрсатиш ўрнига маҳсулотлар нархини қимматлаётган сотувчилар афсуски, учраб турибди. Косонсой туманидаги дўконлардан биридан икки қоп маҳаллий ун сотиб олган Ф.Т. уннинг бунчалик қимматлигидан хайрон бўлди. Уйга қайтаётиб йўлдаги дўконлардан нархини сўраганида улар бир хилда эканлиги, хотиржам ҳисоблаб чиққанида 110 000 сўм қиммат пул тўлаганини билди. !!! МАЪЛУМКИ, Ўзбекистон…
Фарғона шаҳрида яшовчи Р.И. миллий гвардия ходимлари учун 2019 йилда “Файзиобод” МЧЖ томонидан қуриб фойдаланишга топширилган кўп қаватли уйни қайта-қайта таъмирлайвериб чарчади. Камчиликларнинг бирини тугатса, иккинчиси чиқаверди – ҳали эшик-ромлар, ҳали девор бўёқлари… Истеъмолчилик ҳуқуқлари поймол этилаётганлиги бўйича Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмасига мурожаат қилди. Тўғри-да, атиги бир йилгина яшаган уйи…
Ҳар бир инсон кундалик ҳаётида маиший хизмат кўрсатиш билан боғлиқ турли ҳил муаммоли вазиятлар юзага келади. Мисол учун, автомобиль ювиш жойида сизнинг автомобилингиз сифатли ювилмаслиги, автоустахоналар машинани ўз муддатида таъмирлаб бермаслиги ёки турли товарларни ижарага беришда истеъмолчи учун ҳеч қандай кафолат мавжуд эмаслиги билан боғлиқ ҳолда юзага келадиган вазиятлар ва бошқалар. Бундай бахсли ва низоли…
❗️COVID-19 га қарши дори воситалари рўйхатига ўзгартириш киритилди❗️ 🛑Ҳукуматнинг тегишли қарори (474-сон, 11.08.2020 й) билан Ўзбекистонда рўйхатдан ўтказмасдан ҳамда сертификатлаштирмасдан импорт қилинадиган, COVID-19 инфекцияси билан касалланган беморларни даволашда қўлланиладиган тиббий буюмлар ва тиббий техникалар рўйхати кенгайтирилиб, 5 турдаги тиббиёт буюмлари қўшилди. ➡️ Шунингдек, Ўзбекистонда рўйхатдан ўтказмасдан, мажбурий сертификациялаштириш шарти билан импорт қилинадиган, COVID-19 инфекцияси билан…
Мазкур мурожаат Бухоро вилоятидан келиб тушди.Истеъмолчи масофадан ишлаётганлиги сабабли иш шароитини янада яхшилаш учун ноутбук сотиб олишга қарор қилди. Аммо янги ҳарид қилинган ноутбук қувонч ўрнига ташвиш келтирди.Бу ҳақда истеъмолчи ЯТТ “Шарипов Рустам”га тегишли бўлган дўкон сотувчисига айтганида “Пули ҳам, ишлайдиган ноутбук ҳам йўқ” деган жавобни эшитади. Мазкур мурожаатни Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Бухоро…
Сўнгги пайтларда ОАВда, жумладан интернет, ижтимоий тармоқлар ва телеграмм каналларда “Коронавирусга қарши препарат янада арзонроқ ва қулайроқ. “ТИСОВИР” (фавипиравир) кенг таъсир доирадаги вирусга қарши препарат!” реклама видеоролиги кенг тарқалган бўлиб, бу кўплаб ижтимоий тармоқ фойдаланувчиларининг эътирозларига сабаб бўлмоқда. Шу муносабат билан Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги қуйидагиларни маълум қилади: “Реклама тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Қонунининг 6-моддасига асосан,…
Истеъмолчидан савол: Озиқ-овқат дўконидан маҳсулот харид қилганимда сотувчи менга қайтим ўрнига бир дона сақич берди. Уни қайтариб беришга ноқулай бўлди. Шу тўғрими? Жавоб: Баъзида савдо ходимлари томонидан харидорга қайтим ўрнида сақич, бир дамламали чой, гигиеник салфетка, қурт, конфет ва гугурт каби маҳсулотларни, дорихоналарда эса цитрамон ва бошқа дори-дармонларни бериш ҳолатлари учраб туради. Бу савдо қоидаларига…
Аслида ҳисоблагични қиёсловдан ўтказиш таъминотчи корхона зиммасида эди-ку?!. Ўйламаган жойдан 200 минг сўм жаримага тушган истеъмолчи дастлаб ўз ҳуқуқларини тиклаш мақсадида мутасадди ташкилотга мурожаат қилган. “Хоразм сув таъминот” МЧЖга йўналтирилган бу мурожаат ўрганиб чиқилган. Жавоб хатида истеъмолчи хонадонидаги сув ҳисоблагичи қиёсловдан ўтказилмагани билдирилган, холос. Аммо Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига тушган бу мурожаат қайта ўрганиб…
“Бир вақтнинг ўзида 2 та кондиционер харид қилгандим: бири соз, иккинчиси носоз чиқди”,- дея Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Бухоро вилояти ҳудудий тузилмасига истеъмолчи ўз эътирозини билдирди. Истеъмолчининг сўзларига қараганда, ХТ “Бозорова Қизлархон”га қарашли дўкондан “Haiеr” фирмасининг 2 та кондиционерини 11 200 000 сўмга сотиб олган. Улардан бирининг ўрнатилиши жараёнида сифатсизлиги маълум бўлган. Бу борада…
Самарқанд шаҳридан истеъмолчи “Call center”га ўз мурожаатини қолдирди. Аризада билдирилишича, Шохжаҳон универсал савдо” МЧЖга қарашли “Optovik” савдо дўконидан сотиб олинган товар учун “Humo” пластик карточкасидан 2 марта 132 372 сўм маблағ ечиб олинган. Буни билган истеъмолчи бу ҳақда дарҳол сотувчига юзланган, аммо унинг талаби рад этилган. “Пандемия шароитида ҳар бир тийин пул ҳисобланиб турганида сотувчининг бундай…
Носоғлом озиқ-овқатда одатда озуқавий моддалар кам ва аксинча шакар, туз ва трансёғлар каби зарарли моддалар миқдори кўп бўлади. Улар диабет, семириш ва юқори қон босими каби касалликларни келтириб чиқариши мумкин. Энг зарарли овқатланиш сифатида ҳар хил газакларни, “fast food”, газланган ширин ичимликлар ва ярим тайёр маҳсулотларни кўрсатиш мумкин. Шуни ҳам таъкидлаш лозимки, инсонларда овқатланишга бўлган…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: Хонадонимизда газ жиҳозининг техник тафтиши ўтказилганда соз ҳолатдалиги аниқланди. Бундай ҳолатда тўлов амалга ошириладими? МУТАХАССИС ЖАВОБИ: Бундай ҳолатда кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олинмайди. Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида” Қонунининг 21-моддаси иккинчи хатбошига асосан сотувчи (ижрочи) истеъмолчини ҳақ эвазига қўшимча товарлар сотиб олишга ёки қўшимча хизматлардан фойдаланишга қисташга, шунингдек кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга…
Жаҳон соғлиқни сақлаш ташкилоти пандемия даврида аҳоли овқатланиш рационига жиддий эътибор қаратишни тавсия қилди. Жаҳон соғлиқни сақлаш ташкилоти (ЖССТ) ўз саҳифасида пандемия даврида инсонларнинг соғлом овқатланишга ва кундалик рационларига алоҳида эътибор қаратишлари муҳимлигини билдирди. Тўғри танланган кундалик озуқа таркиби организмнинг юқумли касалликларга қарши курашиш қобилиятини оширади ва инсон касалликдан сўнг соғлигини тез қайта тиклашида муҳим…
“Ўзбекистон темир йўллари” АЖга қарашли йўловчи ташувчи поездининг “Бухоро-Тошкент” йўналиши бўйича истеъмолчи Ш.Х https://e-ticket.railway.uz сайти орқали 116 940 сўмга электрон чипта харид қилади. Тўловни эса “Click”тизими орқали амалга оширади. Яратилган бундай қулайлик ва тежалган вақтидан истеъмолчи хурсанд бўлди. Аммо хурсандчилиги узоққа чўзилмади. Навоий вилояти Қизилтепа туманида жойлашган темир йўл бекатига келганида хизмат кўрсатувчи чипта рўйхатда…
📌Телерадиоташкилотлар учун рекламага ажратилган кўрсатув (эшиттириш) вақти кўрсатувнинг (эшиттиришнинг) ҳар бир соатига 10 фоиздан ошиб кетмаслиги керак. 👉Бу талаб кўрсатувнинг (эшиттиришнинг) ихтисослаштирилган рекламавий каналларига татбиқ этилмайди. 📌 45 минутдан ортиқ давом этадиган концерт-томоша ва спорт дастурлари, кино- ва телефильмлар реклама учун тўлиқ 45 минутлик вақт оралиғида кўпи билан бир марта узиб қўйилиши мумкин. Реклама бу…
Таниқли ишлаб чиқарувчиларнинг ичимлик суви сифати талабларга жавоб берадими? Ёз… Жазирама иссиқ…. Айнан шундай об-ҳаво шароитида юртимизда шишали ичимлик сувига бўлган талаб кескин ошиши кузатилади. Кўпчилик бундай идишдаги ичимлик сувларини нафақат кўчада иссиқ об-ҳаво шароитида, балки уй шароитида кундалик эҳтиёж учун ҳам ишлатади. Танловда адашмаслик учун нима қилиш керак? Мазкур саволга жавоб бериш учун Монополияга…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: Мен кўп маротаба корхона ва ташкилотларнинг қисқа рақамларига қўнғироқ қилиб узоқ вақт кутиб қоламан ва ушбу дақиқалар учун менинг телефон ҳисобимдан пул маблағлари ечиб олинмоқда. Қисқа рақамларга қўнғироқ килиш пулликми? МУТАХАССИС ЖАВОБИ: Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлигида 2004 йил 15 мартда 1323-сон билан рўйхатга олинган “Умумий фойдаланишдаги телекоммуникациялар тармоғида телефон алоқа хизматларини кўрсатиш қоидалари”…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Сирдарё вилояти ҳудудий тузилмаси Гулистон шаҳар “Обод Юрт” МФЙ, 3-мавзе, 78-уйда яшовчи фуқароларнинг мурожаатларини ўрганиб чиқди. Мазкур мурожаатда “Омад” Хусусий уй-жой мулкдорлар ширкати томонидан кўрсатилаётган хизматлардан истеъмолчилар норози эканлигини билдиришган. Жумладан, ўнга яқин эътирозларда қуйидагилар ҳолатлар келтирилган: Кўрсатилаётган хизматларнинг тарифи қиммат ва мижозлар билан келишилмаган; электр энергияси таъминоти яхши эмас;…
Маълумки, дунёнинг турли мамлакатларида ҳар йили август ойининг биринчи жумасида норасмий байрамлардан бири Бутунжаҳон Пиво куни нишонланади. Шу муносабат билан ҳар қандай қувватдаги пиво маҳсулотларини очиқ оммавий ахборот воситаларида, интернет ва ижтимоий тармоқларда реклама қилишнинг юқори фаоллиги кузатилмоқда. Хусусан, Ўзбекистон Республикаси “Реклама тўғрисида”ги Қонуннинг 23-моддасида тамаки, тамаки маҳсулотлари ва алкоголли ичимликлар рекламаси…
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: Газ жиҳозлари ким томонидан ва қандай тартибда техник кўрикдан ўтказилади? МУТАХАССИС ЖАВОБИ: Мавжуд тартиб-қоидага асосан газ таъминоти ташкилотига тасдиқлаган жадвал ва тарифлар бўйича истеъмолчиларнинг ички газ тармоқлари ва газдан фойдаланиш ускуналарини қуйидаги муддатларда техник тафтишдан ўтказиш ва уларга профилактик хизмат кўрсатиш мажбурияти юкланган: кўп қаватли турар жойлардаги газ плиталар, бошқа газ приборлари мавжуд…
Турли соҳа ходимлари фаолияти давомида баъзида баланд овозда ва қўпол муомалада бўлишлари мумкин, аммо шифокор билан бундай ҳолатда бўлса албатта, кайфиятимиз бузилади. Ахир барчамиз оқ халатли шифокорларга алоҳида ҳурмат билан муомала қилишга одатланганмиз. Шунга ўхшаш ҳолат жорий йилнинг 27 июнь куни Тошкент вилояти Тўйтепа маҳалласида яшовчи истеъмолчи Д.Ҳ. билан содир бўлди.Истеъмолчи қаттиқ тиш оғриғидан хавотирга…
Истеъмолчи хонадонида қайта таъмирлаш ишларини бошлаб, хожатхона ва ҳаммомдаги унитазни ҳам ўзгартиришга қарор қилди. Бундай маҳсулотларни сотувчи махсус дўконлар кўп, аммо 65 ёшли Г.Л. “Кимё савдо” (Гвардейский) комплексидан ўзига маъқул сантехник жиҳозини танлади. 600 минг сўмга харид қилинган унитаз жиҳозига дўкон сотувчиси томонидан назорат касса чеки тақдим этилмади. Орадан БИР ОЙГИНА ВАҚТ ўтгач,унитаз эмали кўча…
Ҳайрли тонг, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига кўмак сўраб мурожаат қилмоқчи эдим. Гап шундаки, жорий йилнинг 19 апрель куни ўтказилиши режалаштирилган «Ледяное сердце» музлик шоуси учун харид қилинган 5 та электрон билетга тўланган пулимни апрель ойидан буён қайтариб ололмаяпман. Пластик картамдан 250 минг сўм миқдорида тўлов амалга оширилганди. Қайта-қайта қилаётган мурожаатларимга қарамай, шоу ташкилотчилари пулимни…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Реклама фаолиятини тартибга солиш бошқармаси томонидан озиқ-овқат маҳсулотлари ва бошқа товарлар (иш, хизмат) рекламаларини тарқатиш ва жойлаштириш бўйича рекламалар ўрганилганда реклама тўғрисидаги қонун талабларига жавоб берилмаслиги аниқланди. Реклама тўғрисидаги қонун ҳужжатлари талабларига риоя этилмаган ҳолда “Ўзбекистон таъми,”, “Ўзбекистоннинг ҳақиқий муҳаббати”, “Ўзбек таъми”, “Ўзбекистон танлови”, “Ўзбекистон орзуси”, “Ўзбекистон халқи танлови” каби бўрттирувчи иборалар…
Автомобиль харид қилиш бўйича муаммоли мурожаатлар ҳам ўзига яраша кўп, улар турли-туман мазмунга эга. Булардан бирига тўхталсак, истеъмолчи С.Б. ўзи орзу қилган “Lassetti” русумли автомобилни харид қилиш учун “Сирдарё Автотеххизмат” МЧЖ билан шартнома тузди. “Ипотека Банк” АТИБ Олмазор филиали орқали 10 000 000 сўмни ҳам тўлади. Аммо вазият тақозосига кўра С.Б. шартномада белгиланган кунга қадар автомашинага тўловни…
Инсон ўзи учраган муаммосини ҳал қилиш учунгина тегишли ташкилотларга мурожаат қилади. Албатта, уни кутиш керак, муддати бор. Орада белгиланган муддат ҳам ўтади. Яна қайта-қайта мурожаатлар қилинади. Лекин масала ҳал этилмай қоладиган ҳолатлар ҳам учрайди… Зафаробод туманида яшовчи Д.У.да ҳам шундай бўлди. У ўзи яшаб турган хонадонида фойдаланган табиий газ учун асоссиз қарздорлик ҳисобланганлигидан норози бўлиб…
биз айбдормасмиз, деганди сотувчилар “Фарғона автомарказ” МЧЖдан сотиб олинган “SPARK” русумли янги автомобилининг амортизатори ишламаётганлигидан истеъмолчи таажжубга тушди. Ушбу ҳолат бўйича харидор аёл боши билан автомарказ ходимларига мурожаат қилса-да, аммо муаммо бир ойгача пайсалга солинган. Шундан сўнг Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига мурожаат қилиб, жамият томонидан ҳуқуқлари поймол қилинаётганлигини билдириб, ҳуқуқи тикланишида амалий ёрдам сўраб…
Бойсун тумани “Чилонзор” маҳалласи ҳудудида яшовчи аҳоли ёзнинг жазирама кунларида ичимлик суви таъминоти йўқлиги сабаб қийналиб қолишди. Бу ҳақда амалий ёрдам беришларини сўраб Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитасига telegram мессенжерига мурожаат қилишди. Мазкур мурожаат қўмита ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Сурхондарё вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан ваколат доирасида ўрганиб чиқилди. Ўрганишлар давомида муаммога сабаб…
Вирус блокаторлари: ҳақиқат ва ёлғон. Бугун ҳар биримиз ўз соғлигимизни ҳимоя қилиш мақсадида барча зарурий чораларни кўришга ҳаракат қилмоқдамиз. Ниқоб тақиш, бир марталик қўлқоплар ва турли хил антисептикларни ишлатиш каби, одат тусига кирган амалларга, эндиликда, яна бир янгилик – вирусларга қарши турли хил бейджикларни костюм юқори чўнтагига ёки бўйинбоғ устки қисмига тақиш истеъмолчилар орасида тобора…
Сергели туманида яшовчи истеъмолчи хонадонига тегишли ҳисоблагичнинг огоҳлантириш чироғи ёниб қолганидан хавотирга тушди. Бундай ҳолат яқинда ўрнатилган замонавий электр ҳисоблагичга нисбатан шубҳа уйғотди. Бу ҳақда Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмасига мурожаат қилди. Албатта, мурожаатга холис баҳо берилиши учун ЎзММИ ходимлари ва “Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси” АЖнинг Сергели туман филиали ходимлари…
Ҳеч кимга сир эмаски, реклама истеъмолчиларга таъсир кўрсатиш бўйича энг самарали воситалардан биридир. Телеканаллар орқали маҳсулотлар рекламаси билан шуғулланувчи дастурлар ҳам талайгина, шу жумладан, “Hop-Shop” дастури. Тошкент вилояти Ангрен ва Оҳангарон шаҳарларида истиқомат қилувчи икки истеъмолчининг мурожаатлари бир хил товар – сув иситигич мосламаси хариди билан боғлиқ бўлди. Биринчи мурожаатда “Hop-Shop” теледўконида иситиш мосламаси рекламасида…
Бугунги шароитда, тиббиёт ниқоби ҳар бир фуқаронинг кундалик ҳаётида муҳим ва ажралмас буюмга айланиб улгурди. Пандемия сабабли, тиббиёт ниқоби ишлаб чиқариш хажмлари бир неча марта ошди ва улар аҳоли ўртасида юқори талабга эга. Ниқоб ўзига юклатилган вазифаларни самарали бажариши учун, ишлаб чиқарувчилар уларни тайёрлашда тиббиёт ҳимоя воситаларига қўйиладиган барча техник талабларга қатъий амал қилишлари зарур.…
Сўнгги вақтларда аксарият реклама воситалари, жумладан интернет, ижтимоий тармоқлар ва телеграмм каналлар орқали коронавирус инфекциясини (COVID-19) даволаш ва профилактика қилиш учун мўлжалланган дори воситалари, биологик фаол қўшимчалар ва бошқа даволаш усуллари рекламаси кескин фаоллашган бўлиб, уларда вирусли касалликлар, шу жумладан коронавирус инфекциясига қарши таъсир кўрсатувчи моддалар ва хусусиятлар мавжудлиги тўғрисида истеъмолчиларни чалғитувчи фикрлардан фойдаланилмоқда. Бунда,…
Ижтимоий тармоқларда инсон соғлиги учун шифобахш ҳисобланган маҳсулотлар рекламаси кўп учрайди, бундай рекламалар ҳақиқатга қанчалик яқин? Ижтимоий тармоқларда сиз қисқа муддатларда вазн йўқотиш учун мўъжизавий дорилар ёки юз терини ёшартирадиган крем рекламалари тез-тез кўзингиз тушган бўлиши мумкин. Одатда, бундай реклама ижтимоий тармоқлар фойдаланувчиларнинг қизиқишларига қараб (қидирув тизимга берилган сўровлар, хештег, обуна орқали) пайдо бўлади, яъни, реклама…
Бутун дунёда қолаверса республикамизда коронавирус пандемияси даврида интернет тармоқлари сайтларида турли хил маҳсулотларнинг рекламаси кўпайиб бормоқда. Бу албатта яхши ҳолат, лекин айрим маҳсулотларни сотиш ва реклама қилиш Ўзбекистон ҳудудида тақиқланганига қарамай тадбиркорлар томонидан уларнинг сотилаётгани кузатилмоқда. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги мутахассислари томонидан интернет тармоқлари, сайтларни ўрганганда қуйидагилар маълум бўлди. Алкоголь ва тамаки маҳсулотлари, тамаки…
Ўзбекистон Республикаси “Реклама тўғрисида”ги Қонун ва Рекламани жойлаштириш тўғрисидаги Низомда (рўйхат рақами 1024, 2001 йил 6 апрель) дори воситалари рекламасига қўйилган бир қатор талаблар белгиланган. Хусусан, фақат шифокорнинг кўрсатмаси (рецепти) бўйича бериладиган дори воситалари ҳамда таркибида гиёҳвандлик воситалари ва (ёки) психотроп моддалари бўлган дори воситаларини реклама қилиш тақиқланади. Ўз навбатида, рецепт билан бериладиган дори-дармон воситаларининг…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигига автомобиль сотиб олишда муаммога дуч келган яна бир истеъмолчидан мурожаат келиб тушди. Истеъмолчи ва “Сирдарё Автотеххизмат” МЧЖ ўртасида тузилган шартномага мувофиқ, истеъмолчи “Cobalt” автотранспорт воситаси учун 100% лик тўловни амалга оширган. Бироқ етказиб бериш муддати ўтиб кетганига қарамасдан автотранспорт истеъмолчига етказиб берилмаган. Истеъмолчи унга автотранспорт қачон етказилиши тўғрисидаги савол билан…
“Samsung Galaxy 10” русумли уяли алоқа қурилмасини харид қилишни хоҳлайдиганлар озчиликни ташкил этмаслиги рост гап, лекин бунинг учун анчагина катта маблағдан воз кечишга тўғри келади. Бизнинг истеъмолчи ҳам мазкур маблағни жамғариб, “Малика” савдо марказидан “Samsung Galaxy 10” русумли алоқа қурилмасини 5 500 000 сўм эвазига 1 йиллик кафолат билан сотиб олади. Маълум муддат ўтгач, у…
QR-код – тўртбурчак шаклдаги оқ-қора белгиларга эга тасвир бўлиб, савдо мажмуалари, дўконлар томонидан тақдим этиладиган чекларда, коммунал тўловлар квитанцияларида, реклама плакатларида ва турли ҳил маҳсулотлар қадоқларида учрайди. Бир сўз айтганда, бугунга келиб QR-код кундалик ҳаётимизга чуқур кириб келганини таъкидлаш мумкин. QR-коднинг яратилиш тарихи QR-кодлар биринчи марта 1994 йилда пайдо бўлган. Toyota компаниясига тегишли Denso Wave…
Ахборот технологияларидан фойдаланган ҳолда жаҳон Интернет ахборот тармоғидан (бундан буён матнда Интернет тармоғи деб юритилади) автоматик усулда фойдаланиш орқали кўрсатилган хизматлар электрон шаклдаги хизматлар жумласига киради. Хусусан, бундай хизматлар жумласига қуйидагилар киради: 1) дастурий таъминотдан (шу жумладан Интернет тармоғи орқали етказиб бериладиган ўйинлардан), шунингдек маълумотлар базаларидан, уларга киритиладиган янги маълумотлардан ва қўшимча функционал имкониятлардан Интернет…
Ижтимоий тармоқларда Тошкент вилояти, Ангрен туманидаги сайилгоҳда – “Ўриндиқлар қўйилган, лекин бирорта ахлат қути йўқ” номли мақола эълон қилинган эди. Мазкур мақолада: “Тошкент вилояти Ангрен шаҳридан мурожаат йўлламоқдамиз. Ўриндиқлар қўйилган, лекин бирорта ахлат қути йўқ. Шу сабаб ҳаммаёқни ахлат босиб кетган. Тўғри-да, қути бўлмагач, одамлар ахлатни қаерга ташлайди?! Ахлат қути қўйиш шунчалик қийинми?” – дейилади.…
Маълумки, инсон камолотида билим эгаллаш энг муҳим вазифалардан бири ҳисобланади.Сабаби келажагимиз пойдевори билим даргоҳларида яратилади, бошқача айтганда, мамлакатнинг эртанги куни қандай бўлиши бериладиган таълим ва тарбияга боғлиқ. Мамлакатимиз Конституциясининг 41-моддасига кўра “Ҳар ким билим олиш ҳуқуқига эга” деб номланади.Унда бепул умумий таълим олиш давлат томонидан кафолатланади. Мактаб ишлари давлат назоратидадир деб белгиланган. Яъни билим олиш…
Совутгич маиший техника маҳсулотлари орасида энг зарур ва муҳимларидан бири ҳисобланади. Агар янги сотиб олинган совутгич ёки бошқа маиший техниканинг носозлиги билан боғлиқ муаммолар кафолат муддати давомида пайдо бўлса, истеъмолчи хизмат кўрсатиш марказига ёки дўконга мурожаат қилиш ҳуқуқига эга. Тошкент шаҳридаги Texnomart дўконидан Indesit маркали совутгични 4.098.000 сўмга сотиб олган истеъмолчи ҳам ўз қонуний ҳуқуқларидан…
Бозор ҳудуди деҳқон (озиқ-овқат) бозори, чорва моллари, паррандалар ва бошқа ҳайвонлар бозори, илгари фойдаланишда бўлган мол-мулкни сотиш бозори бир-бири билан ёндош бўлмаслиги шарти билан аниқ ажратиб қўйилган бўлиши керак. Шунингдек, бозор ҳудуди савдо комплекси билан ёндош бўлиши ҳам мумкин. Сотувга мўлжалланган ҳайвонлар техник регламентлар ва стандартларнинг мажбурий талабларига жавоб берадиган шароитларда, ҳайвонларга мурувватли муносабатда бўлишнинг…
САВОЛ: Баъзи савдо дўконлари ва дорихоналарда “сотилган маҳсулот алмаштирилмайди” ёки “сотилган маҳсулот қайтариб олинмайди” каби ёзувларни учратишимиз мумкин. Бу эса истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга оид қонунларга қай даражада мос келади? ЖАВОБ: Вазирлар Маҳкамасининг чакана савдо қоидалари тўғрисидаги қарори билан зарур сифатдаги, қайтариб олинмайдиган ёки шунга ўхшаш товарга алмаштирилмайдиган товарлари рўйхати тасдиқланган, улар қуйидагилар: – Шахсий…
ЖАВОБ: Мавжуд бўлиб – шартномада кўзда тутилмаган ва абонент томонидан талаб қилинмаган хизматлар учун ҳақ тўлашни рад этиши мумкинлиги белгиланган. (Ўзбекистон Алоқа ва ахборотлаштириш агентлигининг 2003 йил 19 декабрдаги “Умумий фойдаланиш телекоммуникация тармоғида телефон алоқаси хизматларини кўрсатиш қоидаларини тасдиқлаш тўғрисида”ги 359-сонли буйруғи (рўйхат рақами 1323, 2004 йил 15 мартда) билан тасдиқланган “Умумий фойдаланиш телекоммуникация тармоғида…
Жавоб: Фойдаланилган газ бўйича ҳисоблагичдаги маълумотлар тўғридан-тўғри ягона ахборот тизимига келиб тушади ва унга кўра қўшиб ёзишнинг умуман имкони йўқ. “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуннинг 21-модда. Сотувчи (ижрочи) хизмат кўрсатувчи истеъмолчига ҳақ эвазига қўшимча товарлар сотиб олишга ёки қўшимча хизматлардан фойдаланишга қисташга, шунингдек, кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга ҳақли эмаслиги аниқ килиб кўрсатилган. Истеъмолчи…
Онлайн дўкондан сотиб олинган маҳсулот хавфсизми? Amazon, Aliexpress, Ebay ва Wish онлайн платформадан сотиб олинган маҳсулари хафсизлик тест синовидан ўтмади. USB зарядловчи жиҳозлар, саёҳат адаптерлари ва батареялар ҳаддан ташқари қизиб кетиши ёки электр токи уришига олиб келди; Гўдаклар ва болалар учун пластик ўйинчоқларда қонуний кимёвий чекловларга риоя қилинмаган; Тутун ва углерод оксидини (CО) аниқловчи сигналлар…
Ҳурматли истеъмолчилар! Республика махсус комиссияси қарорига мувофиқ, жорий йилнинг 10 июлидан бошлаб жамоат транспорти, хусусан, “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ тасарруфидаги пойтахт автобус йўналишлари фаолияти ҳам вақтинча тўхтатилди. Шу муносабат билан, июль ойи учун харид қилинган ойлик йўл чипталари “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ “Ойлик йўл чипталари ва жетонлар сотиш бўлими” томонидан жорий йилнинг 1 августидан 10 августига қадар қайтариб олиниб,…
COVID-19 касаллигидан даволанаётган ва уй шароитида карантинга олинган юртдошларимизни алоҳида тиббий ахборот билан таъминловчи, улар ҳақида маълумотни ўрганиб турувчи 24 соат мобайнида ишлайдиганган 1105 рақамли салл-маркази ташкил этилди. Абонентлар барча телефон алоқалари орқали мазкур рақамга мурожаат қилишлари ва керакли маълумотларни олишлари мумкин. 29,243 Subscribe to NotificationsOpt-out from NotificationsLooks like you have blocked notifications!
Агентлик томонидан Президентнинг “Халқаро шартномаларни тасдиқлаш тўғрисида”ги қарори лойиҳаси ишлаб чиқилди. Унга кўра Ўзбекистон, 2000 йил 25 январда Москва шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат раҳбарлари кенгаши йиғилишида имзоланган Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ҳамкорлик қилишнинг асосий йўналишлари тўғрисида Битим; 2011 йил 19 майда Минск шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат…
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги истеъмолчилар ҳуқуқлари ва реклама тўғрисидаги қонун ҳужжатлари бузилганлигини кўриб чиқиш бўйича махсус комиссияси “Ўзбектелеком” АЖнинг “Реклама тўғрисида”ги Қонуннинг 6 ва 13-моддаларига зид бўлган реклама ролиги юзасидан ишни кўриб чиқмоқда. Тўрт кун давомида мамлакат телеканалларидан бирида намойиш этилган мазкур реклама ролигида “UZTELECOM – Unlim…
Кўчмас мулк харид қилган ҳар бир киши аввалги уй эгасига тегишли бўлган коммунал хизматлари учун қарздорлиги каби нохуш ҳолатларга дуч келиши мумкин. Кўпинча бундай ҳолат қарздор уй эгаси томонидан квартирани янги эгасига сотилгандан сўнг аниқланади. Табиийки, Уй-жой коммунал хизмати ходимлари уй эгасидан мазкур хизматлар учун қарзларни тўлашни қатъий талаб қилиши мумкин. Квартиранинг янги эгаси аввалгисининг…
• ХЎШ, ИСТЕЪМОЛЧИ БУНДА БИРОН БИР ХАТОЛИККА ЙЎЛ ҚЎЙДИМИ? 2019 йил 2 октябрда “Umid Savdo Tashkent” МЧЖ билан “Аванс тўлови тўғрисида” 21-сонли шартнома имзоланди. Шартноманинг 1.1 бандига биноан “Дельфин” рангли “Nexia-3” автотранспорт воситасини 2020 йил 12 май куни муддатга йиллик 20 фоиз устама тўлаш шарти билан етказиб беришга келишилди. Истеъмолчи А.Б. 2019 йил 4 октябрда…
Маълумки витаминлар, минераллар ва микроэлементлар инсон организимида муҳим роль ўйнайди. Бугунги кунда инсон саломатлиги учун витамин етишмовчилиги нафақат баҳорда, балки ёз фаслида ҳам салбий омил
