“5 миллион сўмга “куйиб қоламанми” энди?”

ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ  САҲИФА ЭКСПЕРТИ: Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бош мутахассиси Умида Мансурова. Яқинда яхши ният билан хонадонимга кондиционер харид қилган эдим. Аммо унинг совутиш функцияси узоққа бормади, яъни ҳаво совутмай қўйди. Шундан сўнг дўкон эгаси билан бориб гаплашдим. Унга бир неча маротаба мурожаат қилишимга қарамасдан, техникани алмаштиришнинг ҳам, пулимни қайтариб олишнинг ҳам иложи бўлмади.…

“Маҳаллабай” ишлаш тизимида таҳлилий кўрсаткичлар: Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан амалга оширилган ишлар

 Мамлакатимизда “Маҳаллабай” ишлаш тизимини амалиётга жорий этилгани ҳудудлардаги муаммоларнинг имкон қадар тезроқ бартараф этилишига ишончли замин  яратди. Зеро, бу аҳоли билан бевосита ишлашнинг энг самарали ва анъанавий механизмидир. Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ўзига бириктирилган Юнусобод туманидаги 12 та маҳаллада мавжуд ҳолатни маҳаллабай ўрганиш  2021 йилнинг февраль ойида…

Сифатсиз темир эшик пули қайтарилди

Истеъмолчи  ва ижрочи. Уларнинг ўртасидаги мулоқот иш ва хизматлар бўйича тузилган шартномалар билан боғланади. Шартнома – ишлар бажариш ва хизматлар кўрсатишда сифат, миқдор, муддат, нарх ва бошқа шартлар тўғрисида истеъмолчи билан ишлаб чиқарувчи, ижрочи ўртасидаги оғзаки ёки ёзма келишув ҳисобланади. Ана шундай келишув асосида Наманган вилоятида истиқомат қилувчи истеъмолчи хонадонига дарвоза тайёрлатиш мақсадида буюртма беради.…

Расмий хабар

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан жорий йилнинг январь-сентябрь ойлари давомида савдо ва умумий овқатланиш соҳасига тааллуқли масалалар бўйича истеъмолчиларнинг 4637 та мурожаатлари кўриб чиқилиб, уларга қайтарилган маблағлар ва янгисига алмаштирилган товар моддий бойликлари (транспорт воситалари, маиший техника воситалари ва бошқалар) қиймати 4,4 млрд.сўмни ташкил этган. Шундан, автотранспорт…

Янги «DAMAS»нинг нуқсонлари

Хоразм вилояти Гурлан туманида истиқомат қилувчи фуқаро Истеъмолчилар ҳуқуқларини  ҳимоя қилиш агентлиги ёрдамида янги автомашинасидаги нуқсонларни тузатишга эришди. Истеъмолчи 78 млн 283 минг сўмга сотиб олган янги «Damas» автомобилида бир ҳафта ичида нуқсонлар кўзга ташланган: яъни эшик қисмидаги бўёқлар сифатсиз ва герметиклари қотмаган ҳолда бўлган. “Хоразм Автосавдо” МЧЖ автосалонига қилган  унинг қилган мурожаатлари самара бермагач,…

Яшамаган уйига қарз ҳисобланганди

Уй-жой коммунал хизмат кўрсатиш соҳасида асоссиз қарздорлик энг долзарб муаммолардан биридир. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент вилояти ҳудудий  тузилмаси томонидан Зангиота тумани, “Хонобод” маҳалласида истиқомат қилувчи истеъмолчига “Тошкент сув таъминоти” МЧЖ Зангиота туман филиали асоссиз равишда ҳисобланган 4 млн сўм қарздорлик бўйича норозилиги билдирилган мурожаати кўриб чиқилди. Истеъмолчининг сўзларига кўра, мазкур хонадонда, бир йилдан…

Суғурта товон пулини тўлашдан бош тортди

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига транспорт воситалари эгалари (фуқаролик жавобгарлигини мажбурий суғурта қилиш бўйича тўловларни кафолатлаш тўғрисида суғурта компанияси билан шартнома тузган шахслар) – суғурталовчилар  томонидан мурожаатлар келиб тушмоқда.. Навбатдаги мурожаатни  Ўзбекистон Республикаси  Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмаси ходимлари ўрганиб чиқишди. Жорий йилнинг сентябрь ойи бошида…

Агентлик томонидан 10 дан ортиқ букмекерлик хизматларини кўрсатувчи веб-сайтлари блокланди

Мамлакатимизда букмекерлик фаолияти ноқонуний ҳисобланади. Ўзбекистон Республикасининг Маъмурий жавобгарлик тўғрисидаги Кодексининг 191-моддаси  (Қимор ва таваккалчиликка асосланган бошқа ўйинлар)  шунингдек, Жиноят Кодексининг 278-моддаси (Қимор ва таваккалчиликка асосланган бошқа ўйинларни ташкил этиш ҳамда ўтказиш)га биноан бу турдаги фаолият ҳали ҳам ноқонуний ҳисобланади. Шу билан бирга “Реклама тўғрисида”ги Қонуннинг 6-моддасига кўра рекламада ишлаб чиқарилиши ёки реализация қилиниши қонунчилик билан…

Балиқ тутишга ярамаган қармоқ

Жиззах вилояти Балиқ тутишга мўлжалланган қармоқни танлашда кўплаб параметрлар ҳисобга олиниши керак: балиқ овлаш тури, тажриба, материали, ўлчам, қуввати ва бошқалар. Сифатсиз қармоқ билан балиқ овига боришдан фойда бўлмайди. Оворагарчилик, бекорга вақт  сарфланиши билан асосийси кишининг дам олиш кайфияти бузилади. Шунинг учун танловда шошилмаслик керак. Махсус дўконлардан харид қилинган сифатли қармоқ эса бир неча мавсумга…

Айёрона маркетинг усули: “99″лик нархномалар

 Товарлар нархномаларида 999,99 рақамларидан фойдаланиш кўп йиллардан буён амалда қўлланилади ва савдо мажмуалари, дўконларда кенг жорий этилган. Товар нархини бир тийинга ўзгартириш нима беради? Бундай ўзгариш сотув ҳажмига ва истеъмолчига қандай таъсир этади? Бу ҳақида қуйида танишишингиз мумкин. ГИПНОЗМИ ЁКИ МАРКЕТИНГ? Ҳа, бундай усулдан фойдаланиш, у тўғрисидаги маълумотлар ҳеч ким учун сир эмас, ҳар бир…