Янгиликлар
Эълонлар
Бир муаммо изидан: Ахлат қутилари ўрнатилди.
Ижтимоий тармоқларда Тошкент вилояти, Ангрен туманидаги сайилгоҳда – “Ўриндиқлар қўйилган, лекин бирорта ахлат қути йўқ” номли мақола эълон қилинган эди. Мазкур мақолада: “Тошкент вилояти Ангрен шаҳридан мурожаат йўлламоқдамиз. Ўриндиқлар қўйилган, лекин бирорта ахлат қути йўқ. Шу сабаб ҳаммаёқни ахлат босиб кетган. Тўғри-да, қути бўлмагач, одамлар ахлатни қаерга ташлайди?! Ахлат қути қўйиш шунчалик қийинми?” – дейилади.…
Ҳурматли истеъмолчилар! Республика махсус комиссияси қарорига мувофиқ, жорий йилнинг 10 июлидан бошлаб жамоат транспорти, хусусан, “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ тасарруфидаги пойтахт автобус йўналишлари фаолияти ҳам вақтинча тўхтатилди. Шу муносабат билан, июль ойи учун харид қилинган ойлик йўл чипталари “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ “Ойлик йўл чипталари ва жетонлар сотиш бўлими” томонидан жорий йилнинг 1 августидан 10 августига қадар қайтариб олиниб,…
Коронавирус касаллигидан даволанаётганларни тиббий хизмат билан таъминлаш учун 1105 рақамли салл-маркази
COVID-19 касаллигидан даволанаётган ва уй шароитида карантинга олинган юртдошларимизни алоҳида тиббий ахборот билан таъминловчи, улар ҳақида маълумотни ўрганиб турувчи 24 соат мобайнида ишлайдиганган 1105 рақамли салл-маркази ташкил этилди. Абонентлар барча телефон алоқалари орқали мазкур рақамга мурожаат қилишлари ва керакли маълумотларни олишлари мумкин.
Агентлик халқаро шартномани амалга оширилиши учун масъул ваколатли орган этиб белгиланмоқда
Агентлик томонидан Президентнинг “Халқаро шартномаларни тасдиқлаш тўғрисида”ги қарори лойиҳаси ишлаб чиқилди. Унга кўра Ўзбекистон, 2000 йил 25 январда Москва шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат раҳбарлари кенгаши йиғилишида имзоланган Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ҳамкорлик қилишнинг асосий йўналишлари тўғрисида Битим; 2011 йил 19 майда Минск шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат…
30 июнь – Ўзбекистон Республикаси Ёшлар куни
2017 йил 25 августда давлатимиз раҳбари “Ўзбекистон Республикаси Ёшлари кунини белгилаш тўғрисида”ги Қонунни қабул қилди. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги фаол, ғайрат-шижоатли ва жонкуяр ёшларни байрам билан муборакбод этади. Ёшлик – теран орзулар ва муҳаббат демакдир. Бу келажаккка ишонч, бу куч, жасорат ва улкан салоҳиятдир, бу бутун жамият манфаати учун йўналтирилган, сизнинг қонуний ҳуқуқларингиз ва…
АНОНС.
Бугун 29 июнь соат 19.00 да “Ўзбекистон” телеканалининг “МУНОСАБАТ” ток-шоуда “Истеъмолчи қонун ҳимоясида!” мавзуидаги кўрсатувда Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Элмурот Хаитметов ҳам иштирок этади. МАРҲАМАТ, ТОМОША ҚИЛИНГ!
Савол-Жавоб
Чорва моллари, паррандалар ва бошқа ҳайвонлар бозорига қўйиладиган асосий талаблар қандай?
Бозор ҳудуди деҳқон (озиқ-овқат) бозори, чорва моллари, паррандалар ва бошқа ҳайвонлар бозори, илгари фойдаланишда бўлган мол-мулкни сотиш бозори бир-бири билан ёндош бўлмаслиги шарти билан аниқ ажратиб қўйилган бўлиши керак. Шунингдек, бозор ҳудуди савдо комплекси билан ёндош бўлиши ҳам мумкин. Сотувга мўлжалланган ҳайвонлар техник регламентлар ва стандартларнинг мажбурий талабларига жавоб берадиган шароитларда, ҳайвонларга мурувватли муносабатда бўлишнинг…
“Сотилган маҳсулот алмаштирилмайди” ёки?
САВОЛ: Баъзи савдо дўконлари ва дорихоналарда “сотилган маҳсулот алмаштирилмайди” ёки “сотилган маҳсулот қайтариб олинмайди” каби ёзувларни учратишимиз мумкин. Бу эса истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга оид қонунларга қай даражада мос келади? ЖАВОБ: Вазирлар Маҳкамасининг чакана савдо қоидалари тўғрисидаги қарори билан зарур сифатдаги, қайтариб олинмайдиган ёки шунга ўхшаш товарга алмаштирилмайдиган товарлари рўйхати тасдиқланган, улар қуйидагилар: – Шахсий…
САВОЛ: Мобиль алоқада қисқа рақамли танишув порталга ундовчи СМСларни чеклаш мумкинми?
ЖАВОБ: Мавжуд бўлиб – шартномада кўзда тутилмаган ва абонент томонидан талаб қилинмаган хизматлар учун ҳақ тўлашни рад этиши мумкинлиги белгиланган. (Ўзбекистон Алоқа ва ахборотлаштириш агентлигининг 2003 йил 19 декабрдаги “Умумий фойдаланиш телекоммуникация тармоғида телефон алоқаси хизматларини кўрсатиш қоидаларини тасдиқлаш тўғрисида”ги 359-сонли буйруғи (рўйхат рақами 1323, 2004 йил 15 мартда) билан тасдиқланган “Умумий фойдаланиш телекоммуникация тармоғида…
Савол: Замонавий газ ҳисоблагичда кўрсаткичларни қўшиб ёзишлар ҳам бўладими?
Жавоб: Фойдаланилган газ бўйича ҳисоблагичдаги маълумотлар тўғридан-тўғри ягона ахборот тизимига келиб тушади ва унга кўра қўшиб ёзишнинг умуман имкони йўқ. “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуннинг 21-модда. Сотувчи (ижрочи) хизмат кўрсатувчи истеъмолчига ҳақ эвазига қўшимча товарлар сотиб олишга ёки қўшимча хизматлардан фойдаланишга қисташга, шунингдек, кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга ҳақли эмаслиги аниқ килиб кўрсатилган. Истеъмолчи…
Amazon, Aliexpress, Ebay ва Wish онлайн платформадан сотиб олинган маҳсулари хафсизлик тест синовидан ўтмади
Онлайн дўкондан сотиб олинган маҳсулот хавфсизми? Amazon, Aliexpress, Ebay ва Wish онлайн платформадан сотиб олинган маҳсулари хафсизлик тест синовидан ўтмади. USB зарядловчи жиҳозлар, саёҳат адаптерлари ва батареялар ҳаддан ташқари қизиб кетиши ёки электр токи уришига олиб келди; Гўдаклар ва болалар учун пластик ўйинчоқларда қонуний кимёвий чекловларга риоя қилинмаган; Тутун ва углерод оксидини (CО) аниқловчи сигналлар…
Ҳурматли истеъмолчилар! Республика махсус комиссияси қарорига мувофиқ, жорий йилнинг 10 июлидан бошлаб жамоат транспорти, хусусан, “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ тасарруфидаги пойтахт автобус йўналишлари фаолияти ҳам вақтинча тўхтатилди. Шу муносабат билан, июль ойи учун харид қилинган ойлик йўл чипталари “Тошшаҳартрансхизмат” АЖ “Ойлик йўл чипталари ва жетонлар сотиш бўлими” томонидан жорий йилнинг 1 августидан 10 августига қадар қайтариб олиниб,…
Тавсиялар
ДОРИ ВОСИТАЛАРИГА ҚЎЙИЛГАН ТАЛАБЛАР
Ўзбекистон Республикаси “Реклама тўғрисида”ги Қонун ва Рекламани жойлаштириш тўғрисидаги Низомда (рўйхат рақами 1024, 2001 йил 6 апрель) дори воситалари рекламасига қўйилган бир қатор талаблар белгиланган. Хусусан, фақат шифокорнинг кўрсатмаси (рецепти) бўйича бериладиган дори воситалари ҳамда таркибида гиёҳвандлик воситалари ва (ёки) психотроп моддалари бўлган дори воситаларини реклама қилиш тақиқланади. Ўз навбатида, рецепт билан бериладиган дори-дармон воситаларининг…
QR-коди
QR-код – тўртбурчак шаклдаги оқ-қора белгиларга эга тасвир бўлиб, савдо мажмуалари, дўконлар томонидан тақдим этиладиган чекларда, коммунал тўловлар квитанцияларида, реклама плакатларида ва турли ҳил маҳсулотлар қадоқларида учрайди. Бир сўз айтганда, бугунга келиб QR-код кундалик ҳаётимизга чуқур кириб келганини таъкидлаш мумкин. QR-коднинг яратилиш тарихи QR-кодлар биринчи марта 1994 йилда пайдо бўлган. Toyota компаниясига тегишли Denso Wave…
ЭЛЕКТРОН ШАКЛДАГИ ХИЗМАТЛАРГА НИМАЛАР КИРАДИ?
Ахборот технологияларидан фойдаланган ҳолда жаҳон Интернет ахборот тармоғидан (бундан буён матнда Интернет тармоғи деб юритилади) автоматик усулда фойдаланиш орқали кўрсатилган хизматлар электрон шаклдаги хизматлар жумласига киради. Хусусан, бундай хизматлар жумласига қуйидагилар киради: 1) дастурий таъминотдан (шу жумладан Интернет тармоғи орқали етказиб бериладиган ўйинлардан), шунингдек маълумотлар базаларидан, уларга киритиладиган янги маълумотлардан ва қўшимча функционал имкониятлардан Интернет…
БЕПУЛ УМУМИЙ ТАЪЛИМ ОЛИШ ДАВЛАТ ТОМОНИДАН КАФОЛАТЛАНАДИ
Маълумки, инсон камолотида билим эгаллаш энг муҳим вазифалардан бири ҳисобланади.Сабаби келажагимиз пойдевори билим даргоҳларида яратилади, бошқача айтганда, мамлакатнинг эртанги куни қандай бўлиши бериладиган таълим ва тарбияга боғлиқ. Мамлакатимиз Конституциясининг 41-моддасига кўра “Ҳар ким билим олиш ҳуқуқига эга” деб номланади.Унда бепул умумий таълим олиш давлат томонидан кафолатланади. Мактаб ишлари давлат назоратидадир деб белгиланган. Яъни билим олиш…
Коронавирус касаллигидан даволанаётганларни тиббий хизмат билан таъминлаш учун 1105 рақамли салл-маркази
COVID-19 касаллигидан даволанаётган ва уй шароитида карантинга олинган юртдошларимизни алоҳида тиббий ахборот билан таъминловчи, улар ҳақида маълумотни ўрганиб турувчи 24 соат мобайнида ишлайдиганган 1105 рақамли салл-маркази ташкил этилди. Абонентлар барча телефон алоқалари орқали мазкур рақамга мурожаат қилишлари ва керакли маълумотларни олишлари мумкин.
ХАРИД ҚИЛИНГАН УЙНИНГ ЭСКИ ҚАРЗЛАРИ
Кўчмас мулк харид қилган ҳар бир киши аввалги уй эгасига тегишли бўлган коммунал хизматлари учун қарздорлиги каби нохуш ҳолатларга дуч келиши мумкин. Кўпинча бундай ҳолат қарздор уй эгаси томонидан квартирани янги эгасига сотилгандан сўнг аниқланади. Табиийки, Уй-жой коммунал хизмати ходимлари уй эгасидан мазкур хизматлар учун қарзларни тўлашни қатъий талаб қилиши мумкин. Квартиранинг янги эгаси аввалгисининг…
Истеъмолчилар ҳуқуқлари бузилиши ҳолати бўйича бизга мурожаат қилинг
Агентлик фаолиятининг асосий кўрсатгичлари
2020 йил, 1-июн ҳолатига кўра тезкор*
0
Норматив-ҳуқуқий ҳужжат лойиҳалари билан ишлаш
0
Аҳолининг ҳуқуқий билими ва саводхонлигини ошириш бўйича ўтказилган тадбирлар
0
Тадбирлар иштирокчилари сони
0
Оммавий ахборот воситаларида чиқишлар
0
Интернет нашрларига чиқишлар
0
Истеъмолчилардан келиб тушган мурожаатлар
0
млн.сўм
Истеъмолчилар фойдасига қайта ҳисоб-китоб қилинган маблағ
0
Ўтказилган 3 та ижтимоий сўровномалар қатнашчилари сони
0
Пешлавҳа ўрнатилиши ташкил қилинган объектлар
0
Ташкил қилинган пресс-турлар
0
“Назорат тарозиси” ташкил қилинган деҳқон бозорлари
0
Халқаро ҳамкорлик алоқалари ўрнатилган халқаро ташкилотлар
0
Чакана нархи мониторинг қилинаётган истеъмол товарлари
0
Реклама юзасидан ўтказилган профилактика тадбирлари
0
“Истеъмолчи бурчаги” ташкил қилинган бозорлар
Видеолар