Янгиликлар
Эълонлар
Агентлик халқаро шартномани амалга оширилиши учун масъул ваколатли орган этиб белгиланмоқда
Агентлик томонидан Президентнинг “Халқаро шартномаларни тасдиқлаш тўғрисида”ги қарори лойиҳаси ишлаб чиқилди. Унга кўра Ўзбекистон, 2000 йил 25 январда Москва шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат раҳбарлари кенгаши йиғилишида имзоланган Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ҳамкорлик қилишнинг асосий йўналишлари тўғрисида Битим; 2011 йил 19 майда Минск шаҳрида Мустақил Давлатлар Ҳамдўстлиги иштирокчи-давлатларининг Ҳукумат…
30 июнь – Ўзбекистон Республикаси Ёшлар куни
2017 йил 25 августда давлатимиз раҳбари “Ўзбекистон Республикаси Ёшлари кунини белгилаш тўғрисида”ги Қонунни қабул қилди. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги фаол, ғайрат-шижоатли ва жонкуяр ёшларни байрам билан муборакбод этади. Ёшлик – теран орзулар ва муҳаббат демакдир. Бу келажаккка ишонч, бу куч, жасорат ва улкан салоҳиятдир, бу бутун жамият манфаати учун йўналтирилган, сизнинг қонуний ҳуқуқларингиз ва…
АНОНС.
Бугун 29 июнь соат 19.00 да “Ўзбекистон” телеканалининг “МУНОСАБАТ” ток-шоуда “Истеъмолчи қонун ҳимоясида!” мавзуидаги кўрсатувда Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Элмурот Хаитметов ҳам иштирок этади. МАРҲАМАТ, ТОМОША ҚИЛИНГ!
Реклама фаолиятида ҳам рекорд кўрсаткичлари мавжуд бўлиб, энг қиммат реклама ролиги ўрта меъёрдаги Голливуд блокбастерига таққослаганда тенг бўлиши ҳам мумкин. Жозибали гўзал Николе Кидман машҳур атир брендининг ҳашаматли рекламасида иштирок этди. Ушбу реклама тарих соҳасидаги энг қиммат реклама ҳисобланади.
Бирлашган Миллатлар Ташкилотининг Савдо ва ривожланиш бўйича конференцияси (ЮНКТАД) 1964 йилда БМТнинг ҳукуматлараро органи сифатида ташкил этилган бўлиб, унинг вазифалари халқаро савдо, молия ва ривожланиш, хусусан ривожланаётган мамлакатларда муҳим муаммоларни ҳал қилишни ўз ичига олади. ЮНКТАД ҳар йили кўплаб мамлакатлар вакиллари ва экспертлари иштирокида турли мавзуларда кўплаб конференциялар ўтказади. Бугунги конференцияда Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…
КЎП КВАРТИРАЛИ УЙЛАРНИНГ ЛИФТ УСКУНАЛАРИНИ ТАЪМИРЛАШ ВА ЯНГИЛАШ УЧУН КИМ ЖАВОБГАР БЎЛАДИ?
ЛИФТ – Кўп қаватли биноларнинг муҳим ажралмас қисми бўлиб, уларсиз одамларнинг ҳаётини тасаввур қилиш қийин. Қоидаларга кўра, ушбу мураккаб техник қурилма хавфсизликнинг энг қатъий талабларига жавоб бериши, қулай бўлиши билан бир қаторда эстетик жиҳатдан безатилган бўлиши керак. Янги қурилган кўп қаватли биноларнинг чиройли лифтлари мижозларнинг эътиборини жалб қилаётган бўлса, кейинги ўн йилликда қурилган кўп қаватли …
Савол-Жавоб
ЭКСПЕРИМЕНТ ТЎЛОВЛАР ТЎХТАТИЛДИ
Юнусобод тумани энергия ресурслари истеъмоли учун белгиланган тарифга мувофиқ ҳисоб-китобларни амалга оширадиган бўлди. Ушбу электр энергияси ва табиий газ истеъмолининг базавий нормаларини қўллаш бўйича жорий этилган эксперимент Вазирлар Маҳкамасининг 2020 йил 19 июндаги 01-06/1-3465-сон баёнининг 25-бандига асосан тўхтатилди. Тошкент шаҳрининг Юнусобод туманида 2019 йилнинг 1 январидан бошлаб эксперимент тариқасида: а) аҳоли истеъмоли учун электр энергияси…
Тошкент шаҳар. 55 650 000 сум қайтарилди.
Автомобиль сотиб олиш – ҳар бир киши учун ҳаяжонли ва масъулиятли воқеа ҳисобланади. Кўпчилик автомобилни сотиб олишнинг тез, осон ва ҳимояланган усули деган фикрда бўлиб, фақат расмий дилер ва автосалон хизматларига ишонишади. Бироқ автомобиль салони вакиллари ёки бошқа компаниялар ҳар доим ҳам шартномага мувофиқ белгиланган мажбуриятларини ўз вақтида бажара оладими? Ўтган йилнинг декабрь ойида Б.Т.…
РЕКЛАМАНИНГ ТИЛИНИ ТАРТИБГА СОЛИШ КЕРАК(МИ)???
“Реклама” сўзи лотинча сўз бўлиб, ўзбек тилида “бақирмоқ, қичқирмоқ” маьносини англатади. Яьни бирон бир маҳсулотни, харидор билиши учун бақириб чорлаш керак бўлади. Бундан ўттиз йил илгариги яхши маҳсулот рекламага муҳтож эмас, деган фикрлар бўларди. Бунга ҳам ўзига яраша сабаблар бор. Ўша даврда бозорда рақобат мавжуд бўлмаган, шу туфайли рекламага ҳам эҳтиёж бўлмаган. Бозор муносабатларига ўтилиши,…
Ҳисоблагичингиз янгисига алмаштирилди, аммо бу тўғрисида далолатнома тақдим қилинмадими?
“Энергия ресурсларини ҳисобга олишнинг автоматлаштирилган тизимини жорий этиш доирасида электр энергияси ва табиий газни ҳисобга олишнинг замонавий асбобларини ўрнатиш тартиби тўғрисидаги” Низомга асосан энергия ресурсларини ҳисобга олиш приборлари ўрнатилган ва улангандан сўнг таъминотчининг ваколатли ходими Бюро вакили ҳамда истеъмолчи иштирокида энергия ресурсларининг ҳисобга олиш прибори ўрнатилганлиги тўғрисида уч нусхада далолатнома тузади. Далолатнома таъминотчининг ваколатли ходими,…
ИСТЕЪМОЛЧИЛАРГА МАҲСУЛОТ (ИШ, ХИЗМАТ) ҲАҚИДА МАЪЛУМОТ ҚАЙСИ ТИЛДА БЕРИЛИШИ КЕРАК?
Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонун истеъмолчи билан тадбиркор ўртасидаги муносабатларни тартибга солувчи ҳужжат ҳисобланади. Қонуда истеъмолчи товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиши, товар (иш, хизмат)ни эркин танлаш ҳуқуқига эгалиги белгилаб берилган. Шунингдек, ишлаб чиқарувчи ўз корхонасининг номи ва жойлашган (юридик) манзили ҳақида истеъмолчини…
Коммунал хизматларни ҳисобга олиш приборларини давлат қиёсловидан ўтказиш учун мурожаат қилдингиз ва уни қиёсловдан ўтказиш учун ечиб олишди, аммо орадан кўп вақт ўтган бўлса-да, қайтариб жойига қўйишмадими?
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ: Коммунал хизматларни ҳисобга олиш приборларини давлат қиёсловидан ўтказиш учун мурожаат қилдингиз ва уни қиёсловдан ўтказиш учун ечиб олишди, аммо орадан кўп вақт ўтган бўлса-да, қайтариб жойига қўйишмадими? МУТАХАССИС ЖАВОБИ: “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида” Қонунга асосан ижрочи айрим турдаги ишларни бажариш (хизматлар кўрсатиш) қоидаларида ёки шартномада белгиланган муддатда, ҳажмда ва сифатда ишни бажариши…
Тавсиялар
ХАРИД ҚИЛИНГАН УЙНИНГ ЭСКИ ҚАРЗЛАРИ
Кўчмас мулк харид қилган ҳар бир киши аввалги уй эгасига тегишли бўлган коммунал хизматлари учун қарздорлиги каби нохуш ҳолатларга дуч келиши мумкин. Кўпинча бундай ҳолат қарздор уй эгаси томонидан квартирани янги эгасига сотилгандан сўнг аниқланади. Табиийки, Уй-жой коммунал хизмати ходимлари уй эгасидан мазкур хизматлар учун қарзларни тўлашни қатъий талаб қилиши мумкин. Квартиранинг янги эгаси аввалгисининг…
ИНСОН СОҒЛИҒИ УЧУН НИМАНИ БИЛИШ МУҲИМ
Маълумки витаминлар, минераллар ва микроэлементлар инсон организимида муҳим роль ўйнайди. Бугунги кунда инсон саломатлиги учун витамин етишмовчилиги нафақат баҳорда, балки ёз фаслида ҳам салбий омил ҳисобланади. Ушбу мақолада сиз витаминлар ва минералларнинг, шу жумладан микронутриентларнинг қизиқарли ва фойдали хусусиятлари ҳақида билиб оласиз. Микронутриентлар инсон организимига кам миқдорда (одатда кунига…
МАЖБУРИЙ ИЖРО БЮРОСИНИНГ БИР ҚАТОР ВАКОЛАТЛАРИ ТЕГИШЛИ ТАШКИЛОТЛАРГА ЎТКАЗИЛДИ.
Табиий газ ва электр энергиясини аҳоли ва тадбиркорлик субъектларига сотиш механизмини янада такомиллаштириш, уларнинг истеъмоли учун тўловларнинг ўз вақтида ва тўлиқ ундирилишини таъминлаш мақсадида Ўзбекистон Республикаси Президентнинг 2020 йил 18 июндаги “Табиий газ ва электр энергиясини сотиш механизмини такомиллаштириш бўйича қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида”ги ПФ-6010 Фармони қабул қилинди. Мазкур Фармонга мувофиқ, 2020 йил 1 августдан Мажбурий ижро…
КЎП КВАРТИРАЛИ УЙЛАРНИНГ ЛИФТ УСКУНАЛАРИНИ ТАЪМИРЛАШ ВА ЯНГИЛАШ УЧУН КИМ ЖАВОБГАР БЎЛАДИ?
ЛИФТ – Кўп қаватли биноларнинг муҳим ажралмас қисми бўлиб, уларсиз одамларнинг ҳаётини тасаввур қилиш қийин. Қоидаларга кўра, ушбу мураккаб техник қурилма хавфсизликнинг энг қатъий талабларига жавоб бериши, қулай бўлиши билан бир қаторда эстетик жиҳатдан безатилган бўлиши керак. Янги қурилган кўп қаватли биноларнинг чиройли лифтлари мижозларнинг эътиборини жалб қилаётган бўлса, кейинги ўн йилликда қурилган кўп қаватли …
ТИББИЙ ХИЗМАТЛАРДАГИ ҲУҚУҚЛАРИМИЗНИ БИЛАМИЗМИ?
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги мутахассислари томонидан аҳолини тиббий хизмат кўрсатиш соҳаси бўйича қизиқтираётган саволларига жавоблар бериб борилмоқда. Дарҳақиқат, бугунги кунда ҳар бир истеъмолчи тиббий хизматлардан фойдаланганда ўзининг ҳақ-ҳуқуқларини яхши билиши лозим. Хусусан,Ўзбекистон Республикаси Конституциясининг 40-моддасида ҳар бир инсон малакали тиббий хизматдан фойдаланиш ҳуқуқига эга эканлиги белгилаб қўйилган. 1996 йил 29 августда 47 модда ва…
Ҳисоблагичингиз янгисига алмаштирилди, аммо бу тўғрисида далолатнома тақдим қилинмадими?
“Энергия ресурсларини ҳисобга олишнинг автоматлаштирилган тизимини жорий этиш доирасида электр энергияси ва табиий газни ҳисобга олишнинг замонавий асбобларини ўрнатиш тартиби тўғрисидаги” Низомга асосан энергия ресурсларини ҳисобга олиш приборлари ўрнатилган ва улангандан сўнг таъминотчининг ваколатли ходими Бюро вакили ҳамда истеъмолчи иштирокида энергия ресурсларининг ҳисобга олиш прибори ўрнатилганлиги тўғрисида уч нусхада далолатнома тузади. Далолатнома таъминотчининг ваколатли ходими,…
Истеъмолчилар ҳуқуқлари бузилиши ҳолати бўйича бизга мурожаат қилинг
Агентлик фаолиятининг асосий кўрсатгичлари
2020 йил, 1-июн ҳолатига кўра тезкор*
0
Норматив-ҳуқуқий ҳужжат лойиҳалари билан ишлаш
0
Аҳолининг ҳуқуқий билими ва саводхонлигини ошириш бўйича ўтказилган тадбирлар
0
Тадбирлар иштирокчилари сони
0
Оммавий ахборот воситаларида чиқишлар
0
Интернет нашрларига чиқишлар
0
Истеъмолчилардан келиб тушган мурожаатлар
0
млн.сўм
Истеъмолчилар фойдасига қайта ҳисоб-китоб қилинган маблағ
0
Ўтказилган 3 та ижтимоий сўровномалар қатнашчилари сони
0
Пешлавҳа ўрнатилиши ташкил қилинган объектлар
0
Ташкил қилинган пресс-турлар
0
“Назорат тарозиси” ташкил қилинган деҳқон бозорлари
0
Халқаро ҳамкорлик алоқалари ўрнатилган халқаро ташкилотлар
0
Чакана нархи мониторинг қилинаётган истеъмол товарлари
0
Реклама юзасидан ўтказилган профилактика тадбирлари
0
“Истеъмолчи бурчаги” ташкил қилинган бозорлар
Видеолар