Янгиликлар
Эълонлар
Қандай сифатдаги маргариндан фойдаланасиз?
Маргарин пишириқ маҳсулотларининг ажралмас ва муҳим таркибий қисми бўлиб, пишириқларнинг ташқи кўриниши ва таъмини оширишга хизмат қилади. Дўконларда маргаринлар танлови катта, сир эмас, шунга қарамай ҳар бир уй бекаси уни ўз танловига кўра харид қилади. Аммо сиз танловингизда адашмадингизми ва қайси сифатдаги маргариндан фойдаланасиз? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан МАРГАРИН маҳсулотининг навбатдаги долзарб экспертизаси…
ДИМЛАНГАН КОНСЕРВА ГЎШТ МАҲСУЛОТЛАРИНИ (ТУШЁНКА) ТАНЛАШДА НИМАЛАРГА ЭЪТИБОР БЕРИШ КЕРАК?
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг экспертиза натижалари Кўпчилигимиз севиб истеъмол қиладиган маҳсулотлардан бири бу консерваланган гўшт маҳсулотларидир. Дўконлар ва савдо мажмуалари расталарини турли хил гўшт консервалари билан тўлиб тошганлигига гувоҳ бўлишимиз мумкин. Димланган консерва гўшт маҳсулотлари ассортиментига ҳар доим ҳам истеъмолчилар томонидан талаб юқори бўлган. Истеъмолчининг консерваланган гўштни танлашдаги асосий муаммоси бу маҳсулотнинг маҳкамланган идишларда…
“ТОВАР АЛМАШТИРИЛМАЙДИ…” БУ ҚОНУНИЙМИ?
ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: Пойтахтимиздаги савдо марказларидан биридаги дўкондан 50% чегирма билан сотилаётган 1 350 000 сўмлик чармдан тикилган оёқ кийимини 670 000 сўмга чегирма нархида сотиб олдим. Кассада харидорлар учун ёзув бор экан – “Чегирма қилинган товар алмаштирилмайди ёки қайтариб олинмайди!”. 🤷♀️ “Бу қишки пойабзални онамга совға тарзда олаяпман, мабодо ўлчами мос келмаса, уни…
ИНТЕРНЕТДА ХАРИД ҚИЛИШ: ФОЙДАЛИ ЁКИ ХАВФЛИ?
Онлайн харидлар дўкон ёки бозорда харид қилишдан кўра анча қулай, тезкор, осон “шоппинг” тури ҳисобланади. Мамлакатимизда 2016 йил 2 июндаги “Электрон тижоратда битимларни амалга ошириш тартибини янада такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида” ги 185-сонли Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг қарорига мувофиқ тартибга солинадиган электрон тижорат тез ривожланиб келмоқда, айниқса карантин режими даврида онлайн-дўконларга бўлган талаб кескин ошди. Маҳсулотни…
ДОРИ ВОСИТАЛАРИНИНГ ЧАКАНА САВДОСИ БИЛАН ШУҒУЛЛАНУВЧИ ТАДБИРКОРЛИК СУБЪЕКТЛАРИ ДИҚҚАТИГА!
Маълумки, Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2019 йил 30 декабрдаги ПҚ-4554-сон қарорига асосан жорий йилнинг 1 июлидан бошлаб маҳаллий ва хорижий дори воситаларига нисбатан референт нарх шакллантириш тизими босқичма-босқич жорий этилиши белгиланган. Референт нарх шакллантириш тизими – дори шакли, қадоқдаги сони, дозаси, концентрацияси, ҳажми ва қадоқланишини ҳисобга олган ҳолда, айни бир ишлаб чиқарувчининг худди шундай фаол моддага…
Дори воситасининг нархи қанча? Уларнинг энг юқори чекланган чакана нархлари – @dorinarx_bot да
Бугун, 29 октябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан оммавий ахборот воситалари ходимлари учун @dorinarx_bot Телеграм ботининг ишга туширилишининг расмий тақдимоти бўлиб ўтди. Сўнгги вақтларда, дорихоналарда бир қатор дори-дармонларнинг етишмаслиги ва нархларини сунъий равишда юқори баҳолаш кузатилмоқда, истеъмолчилар вирусга қарши ва иситма туширувчи дориларнинг асоссиз юқори нархларидан шикоят қилмоқдалар.…
Савол-Жавоб
Қандай сифатдаги маргариндан фойдаланасиз?
Маргарин пишириқ маҳсулотларининг ажралмас ва муҳим таркибий қисми бўлиб, пишириқларнинг ташқи кўриниши ва таъмини оширишга хизмат қилади. Дўконларда маргаринлар танлови катта, сир эмас, шунга қарамай ҳар бир уй бекаси уни ўз танловига кўра харид қилади. Аммо сиз танловингизда адашмадингизми ва қайси сифатдаги маргариндан фойдаланасиз? Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан МАРГАРИН маҳсулотининг навбатдаги долзарб экспертизаси…
“ТОВАР АЛМАШТИРИЛМАЙДИ…” БУ ҚОНУНИЙМИ?
ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ: Пойтахтимиздаги савдо марказларидан биридаги дўкондан 50% чегирма билан сотилаётган 1 350 000 сўмлик чармдан тикилган оёқ кийимини 670 000 сўмга чегирма нархида сотиб олдим. Кассада харидорлар учун ёзув бор экан – “Чегирма қилинган товар алмаштирилмайди ёки қайтариб олинмайди!”. 🤷♀️ “Бу қишки пойабзални онамга совға тарзда олаяпман, мабодо ўлчами мос келмаса, уни…
Тошкент шаҳар. Нуқсони бор автомобиль нега алмаштирилмади?
Шикастланмаган, авария ҳолатига учрамаган янги «Ласетти»нинг бўёқлари олти ойга етди, холос. Автомашинанинг 30-40 йил хизмат қилган автоуловлардан сира фарқи қолмади. Истеъмолчи экспертиза ўтказилишини талаб қилди, аммо… Автомашина алмаштирилмади, аксинча истеъмолчи айбдор қилинди. Ҳа, ҳақиқатан ҳам истеъмолчи З.А. харид қилган машинанинг ҳар еридан лак бўёқлари кўчиб туша бошлади. Аввал том қисми, олди копоти, кейинчалик бошқа устки…
Суюлтирилган газ баллонлари етказиб берилганда уни вазнини ўлчаб олиш мумкинми?
Истеъмолчидан савол: Суюлтирилган газ баллонлари етказиб берилганда уни вазнини ўлчаб олиш мумкинми? Мутахассис жавоби: Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 2018 йил 10 августдаги 646-сон қарори билан тасдиқланган “Аҳоли ва ижтимоий соҳа объектларига кундалик ҳаётда фойдаланиш учун суюлтирилган углеводород газини етказиб бериш тартиби тўғрисидаги Низом”нинг 66-бандига асосан истеъмолчи газ таъминоти ташкилотининг ходими иштирокида суюлтирилган углеводород газини назорат…
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлиги ОГОҲЛАНТИРАДИ
Сўнгги пайтларда интернетнинг турли хил ижтимоий тармоқларида истеъмолчиларни чалғитишга олиб келувчи хабарлар тез-тез учраб турибди. Бундай тушунмовчиликларнинг олдини олиш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги МАЪЛУМ ҚИЛАДИ. Агентлик кўплаб истеъмолчиларнинг сўровига биноан қуйидагиларни истеъмолчилар эътиборига тақдим этади: “Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси” акциядорлик жамияти шунингдек, “Тошкент шаҳар электр тармоқлари монтаж ҳолатлари” масъулияти чекланган жамияти –…
Ломбард сақловга қўйилган тилла занжиримдан фойдаланишга ҳақи борми?
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ Ломбардга гаров сифатида тилла занжиримни бергандим. Ломбард сақловга қўйилган тилла занжиримдан фойдаланишга ҳақи борми? 🔎 МУТАХАССИС ЖАВОБИ: ➡️Ломбардлар шахсий истеъмолга мўлжалланган кўчар мол-мулкни заклад шаклида гаровга қабул қилиб, фуқароларга қисқа муддатли (уч ойдан ошмаган муддатга) кредитлар беради. ➡️ Ломбард қимматбаҳо металлар ва қимматбаҳо тошлар билан ишларни қонунчиликда белгиланган тартибда бериладиган рўйхатдан ўтказиш гувоҳномаси…
Тавсиялар
Суғурта хизматларида истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари
Суғурта нима ва унинг қандай турлари мавжуд? “Суғурта фаолияти тўғрисида”ги Қонунга мувофиқ суғурта деганда юридик ёки жисмоний шахслар тўлайдиган суғурта мукофотларидан шунингдек, суғурталовчининг бошқа маблағларидан шакллантириладиган пул фондлари ҳисобидан муайян воқеа (суғурта ҳодисаси) юз берганда ушбу шахсларга суғурта шартномасига мувофиқ суғурта товонини (суғурта пулини) тўлаш йўли билан уларнинг манфаатларини ҳимоя қилиш тушунилади. Мажбурийми ёки ихтиёрийми?…
ИНТЕРНЕТДА ХАРИД ҚИЛИШ: ФОЙДАЛИ ЁКИ ХАВФЛИ?
Онлайн харидлар дўкон ёки бозорда харид қилишдан кўра анча қулай, тезкор, осон “шоппинг” тури ҳисобланади. Мамлакатимизда 2016 йил 2 июндаги “Электрон тижоратда битимларни амалга ошириш тартибини янада такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида” ги 185-сонли Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг қарорига мувофиқ тартибга солинадиган электрон тижорат тез ривожланиб келмоқда, айниқса карантин режими даврида онлайн-дўконларга бўлган талаб кескин ошди. Маҳсулотни…
Дори воситасининг нархи қанча? Уларнинг энг юқори чекланган чакана нархлари – @dorinarx_bot да
Бугун, 29 октябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан оммавий ахборот воситалари ходимлари учун @dorinarx_bot Телеграм ботининг ишга туширилишининг расмий тақдимоти бўлиб ўтди. Сўнгги вақтларда, дорихоналарда бир қатор дори-дармонларнинг етишмаслиги ва нархларини сунъий равишда юқори баҳолаш кузатилмоқда, истеъмолчилар вирусга қарши ва иситма туширувчи дориларнинг асоссиз юқори нархларидан шикоят қилмоқдалар.…
Интернет тезлигида муаммолар борми?
Бугунги кунда интернет кундалик ҳаётнинг ажралмас қисмига айланганлиги сабабли уланишнинг сустлиги ва интернет тезлигининг пастлиги ундан тезкорлик билан фойдаланишга тўсқинлик қилиши мумкин. Бу борада Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига истеъмолчилардан бу ҳақда бир қатор эътирозли муаммоли мурожаатлар келиб тушмоқда. Ҳурматли истеъмолчилар, эсда тутинг! Мабодо хонадонингизга тақдим этилаётган интернет тезлиги шартномага номувофиқ бўлса истеъмолчилик ҳуқуқларингиздан фойдаланинг…
Қандай қилиб тез ва осон вазн йўқотиш мумкин?
Бугунги кунда савол кўплаб аёлларни ҳам, эркакларни ҳам қийнаб келмоқда. Ўз вазнини йўқотиш истаги кучли бўлган инсонлар учун диета озиқ-овқат қўшимчалари сеҳрли ечим бўлиб кўриниши табиий ҳол. Ахир ҳеч қандай жисмоний куч сарфламасдан ва турли хил қийин парҳезларсиз сиз шунчаки мана шу «СEҲРЛИ» таблеткалар ёрдамида ортиқча вазндан халос бўласиз. Қандай тез ва осон! Ушбу маҳсулотлар…
ХИЗМАТЛАР ПУЛЛИК, АММО СОҲАДА НОРМАТИВ-ҲУҚУҚИЙ ҲУЖЖАТЛАРИ ЕТИШМАЙДИ
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигига айниқса, пандемия шароитида алоқа хизматининг сифат даражасида эмаслиги, таълим, тиббиёт соҳалари, автмобиль харид қилиш билан боғлиқ ҳолатлар, суғурта ва банк хизматлари каби мавзуларда истеъмолчилардан кўплаб мурожаатлар келиб тушмоқда. Шулардан биргина мисол келтириб ўтмоқчиман. Барчага маълумки, мамлакатимизда жорий йилнинг 1 апрелидан барча таълим муассасалари, хусусан НТМда ҳам таълим жараёнлари масофавий шаклда ташкил…
Истеъмолчилар ҳуқуқлари бузилиши ҳолати бўйича бизга мурожаат қилинг
Мурожаат: таҳлил ва натижа
Агентлик фаолиятининг асосий кўрсаткичлари
2020 йил, 1-ноябрь ҳолатига кўра
0
Норматив-ҳуқуқий ҳужжат лойиҳалари билан ишлаш
0
Аҳолининг ҳуқуқий билими ва саводхонлигини ошириш бўйича ўтказилган тадбирлар
0
Тадбирлар иштирокчилари сони
0
Оммавий ахборот воситаларида чиқишлар
0
Ташкил қилинган пресс-турлар
0
Истеъмолчилардан келиб тушган мурожаатлар
0
млн.сўм
Истеъмолчилар фойдасига қайта ҳисоб-китоб қилинган маблағ
0
1159 ишонч телефони орқали ва оғзаки келиб тушган мурожаатлар
0
Пешлавҳа ўрнатилиши ташкил қилинган объектлар
0
Ўтказилган 3та ижтимоий сўровномалар қатнашчилари сони
0
“Назорат тарозиси” ташкил қилинган деҳқон бозорлари
0
Халқаро ҳамкорлик алоқалари ўрнатилган халқаро ташкилотлар
0
Чакана нархи мониторинг қилинаётган дори воситалари
0
Реклама юзасидан ўтказилган профилактика тадбирлари
0
“Истеъмолчи бурчаги” ташкил қилинган бозорлар
Видеолар
Фойдали манбалар
Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси
Ҳаракатлар стратегияси 2017-2021
«Мадад» — муассаса шаклидаги нодавлат нотижорат ташкилоти
